中方管理者需要自我迭代成长

浅谈中西方管理的差异，强调标准化运营。主要内容有：中西方管理上的差异、对执行力的错误认知、提升领导力的四重修炼。

管理者需要迭代成长 80%的管理者能达到80分

• 中西方管理上的差异
  • 中西方培养管理者的差异
    • 中方
      • 看履历 → 观察 → 挑选储备人才 → 基层锻炼 → 提拔 → 待到天时（管理者换届）地利（熟悉团队业务）人和（个人管理能力成熟） → 独立管理部门
      • 熟悉业务，避免下属蒙混过关；对各种日常问题都能处理得得心应手
      • 单干、被挖、带走团队、客户和核心技术，人才的流失
      • 企业的运营变成少数少数几个高层管理者的事，普通员工认为与他们无关
    • 西方
      • 当有高管离职后，就会立刻有合格的代替者填补空缺
  • 中西方思维方式的差异
    • 具体性和标准型
      • 中方
        • 抽象、宏观
      • 西方
        • 具体且标准化
    • 思维方式
      • 中方
        • 关注宏观问题，擅长于综合思维
      • 西方
        • 分析思维，在前人的基础上发现问题然后改进完善
    • 受众群体
      • 中方
        • 需要有大智若愚的智慧才能“悟道得道”
      • 西方
        • 普通人可以在逻辑思维体系按步骤前进
  • 中西方解决问题的差异
    • 中方
      • 依赖个别能人的实力，没有能人就无法完成任务
    • 西方
      • 注重标准化，只要按照标准操作，一切任务都可以完成
  • 西方企业管理的标准化 1.企业的运作依赖于标准处理机制 2.只要工作中出现了问题，都可以在工具库中找到解决方案
• 对执行力的错误认知
  • 执行力是员工应具备的能力
  • 中国企业向下属布置任务
    • 只说一遍工作任务
    • “看着办，我相信你”
    • “不要让我说第二遍”
    • 有”眼力劲儿“
    • 结果： 1.员工变聪明，懂得看眼色，知道说什么老板爱听 2.工作过得去就行，没有人要求精益求精 3.造成最初设定和最后结果之间存在巨大差异
      • 对于标准化管理流程会感到不适
    • 员工嘴里的“了解”和“知道”并不是真正的了解和知道
      • 没有经过反复确认，一个人是不可能真正了解将要面对的任务
  • 日本企业向下属布置任务步骤
    • 说五遍
    • 第一遍：麻烦帮我做一件xx事
    • 第二遍：麻烦你重复一遍
    • 第三遍：请你说说做这件事的目的
    • 第四遍：请说说你认为会遇到的情况，哪些情况需要汇报，哪些情况可以自己解决
    • 第五遍：如果让你自己做这个事，你有什么更好的想法和建议
• 提升领导力的四重修炼
  • 这是一个循序渐进、次第修炼的过程
  • 第一重：建立信任
    • 把本职工作做得足够出色，为自己争取到更多机会
    • 拥有管理者的意识和觉悟
      • 把适合的人安排在适合的位置来完成工作
  • 第二重：建立团队
    • 学会放手，让团队自我进化，让成员自己成长，给成员试错的机会，包容成员的错误
  • 第三重：建立体系
    • 体系就像是一个有运行规则精确运行的机器，一旦建立起来，就会自然运转下去
    • 步骤
      • （1）制定标准
        • 运作良好的管理体系是输入三流人才，输入一流结果
      • （2）引进技术
        • 人是执行标准化最大的干扰因素
        • 用技控代替人控
          • 采用机器控制和新技术
    • 例：麦当劳
      • 标准化是麦当劳最核心的竞争力
      • 切面包、牛肉饼的标准重和拖地的方法都是标准化执行
      • 通过保温箱报警提示汉堡的保温时间
  • 第四重：建立文化
    • 无论公司规模大小，都需要建立属于自己的企业文化
    • 企业文化是区别于其他企业最高级的状态
    • 企业文化能在精神上将企业员工凝聚在一起

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