导图社区 0264、实体行业:掌握消费者的这10种心理,卖什么商品都能让你大赚!
这是一篇关于0264、实体行业:掌握消费者的这10种心理,卖什么商品都能让你大赚!的思维导图,主要内容有第一点:面子心理、第二:从众心理、第三:权威心理、第四:占便宜心理、第五:朝三暮四心理等。
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实体行业
0264、实体行业:掌握消费者的这10种心理,卖什么商品都能让你大赚!
第一点:面子心理
顾客购买产品中出现的角色:
1、倡导者:产品购买的发起者,他的面子就是:我推荐的,肯定是好的,怎么才能引起别人去推荐你的产品,这是一种情况。
2、决策者:就是当家,男当家还是女当家?亦或者家长当家还是自己当家,这些都是在咨询过程中都可以发现的,男女面子家长面子自己的面子都需要顾及到。
3、影响者:就是经常发难、经常抱怨的人,尽量把影响者的影响降到最低,企业主动去影响他。
4、使用者:会针对各种疑虑、不懂的细项,提出问题的人。
5、追随者:就是看到别人买过之后,自己才会买会用,而且还会说很好的人。因为国人对面子尤为重视,面子功夫做到了商品也就卖出一半了。
第二:从众心理
中国人喜欢热闹,在网上的气氛怎么烘托,就是以数字说明,这样才能到达从众的目的。
比如,淘宝商城为什么每家店都要做爆款,就是要引起顾客的从众心理。
第三:权威心理
什么是权威? 国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的。先是权威鉴定,权威不权威,肯定往下看,那就是机会。
比如,一个简简单单的刮痧板,会有五种认证,仅仅是检测性质的认证,还可以更多:比如,专家说、明星说、知名人物实例之类的。
第四:占便宜心理
占便宜心理并把东西卖的价格低廉的意思,而是说把10元的东西,包装成价值100元的,再给他减掉50,让他感觉享受了五折的优惠。
通过额外附加卖点,产品就是你独有的,就没有可比性,价格也不是透明的了。
第五:朝三暮四心理
或者叫后悔心理,买过之后感觉不值怎么办?主要靠增值服务。
在做产品的时候要有针对性,特别是销量比较好的单品(包退包换)。
规定一个时段内,销完就没有了。运用的再好一些的话,可以根据数据制定活动。
第六:价位心理
“以中间线为基准线”,上可升下可降。
上升价格要突出一分价钱一分货好货不便宜,下降要突 出物美价廉价格下降品质没有下降,服务依然有保障。
在产品同 质化的情况下,其附加值的确是销售的重点。
对于消费者而言,在看重产品的同时,更注重它的附加值。
就目前而言,附加值除了带给客户的名誉、荣耀、自信外,更多的就是售后服务。
第七:炫耀心理
把让顾客炫耀的资本罗列出来,你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本,顾客不知道炫耀的点在哪里,你就要教给顾客。
第八:草根心理
我们都是普通人,都有想成为明星的梦想,你需要把他的潜质激 发出来。
怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点,两个字:分享。比如,朋友圈分享
第九:攀比心理
所谓的攀比心理,其实就是跟身边的人比较,在你们卖产品的同时,就要有一种攀比心里。
我家的就是比他家的贵,但是我家的贵的就是好。
或者是说我家便宜不假,就是性价比高,贵有贵的道理,便宜又有便宜的益处。
第十:懒人心理
每个人都很懒,这对电子商务的尤为重要,所以说对于电子商务购买 要简单支付要简单,退货要简单,
所以这才有了货到付款,衣服 可以试穿,不合身直接退货免费退换等等。
总结
所有的营销都建立在
前期
预热
落差
……
中期
团队启动
阶梯奖励
pk激励
后期
承诺兑现
卡模式没有失败,只有测试不成功