导图社区 第04章:体系框架_绩效计划
这是一个关于第04章:体系框架_绩效计划的思维导图,包括绩效计划概述,绩效目标的确定,绩效评价指标体系的设计。
编辑于2022-12-06 23:52:07 江苏省绩效计划
绩效计划概述
绩效计划的概念
名词解释
绩效计划
绩效计划是绩效管理体系的第1个关键步骤,也是实施绩效管理系统的主要平台和关键手段
是一个确定组织对员工的绩效期望,并得到员工任何的过程。
绩效计划管理
是为保证绩效管理的顺利进行,而对绩效计划所采取的一系列管理活动的总和。
四个阶段
绩效计划的制定
绩效计划的实施
绩效计划实施效果的反馈
绩效计划的修正以及提出新的绩效计划
绩效计划的主体
人力资源管理专业人员
直接上级
员工本人
绩效计划的制定流程
绩效计划的准备阶段(涵盖企业信息,部门信息,个人信息)
绩效标准的确定阶段(通过程序分析操作分析动作分析,确定各个岗位的工作标准,绩效标准是制定绩效计划的基础)
绩效目标的确定阶段(根据组织的、部门的具体目标来选择不同的目标类型,有利于更好的完成目标)
绩效计划的沟通(绩效计划的制定过程也是双向沟通过程,沟通阶段也是整个绩效计划的核心阶段)
绩效计划的审定和确认(在制定绩效计划的过程中,对计划的审定和确认是最后一个步骤)
绩效计划的制定原则
与公司发展战略和年度绩效计划相一致原则(遵循自上而下的规则逐层分解、设计、选择)
突出重点原则(设定关键指标(不超过6个)和工作目标(不超过5个),切忌面面俱到,要突出关键突出重点)
可行性原则(在员工职责和权利可控范围内、目标要有挑战性、跳一跳够得到)
全员参与原则(多方参与可以暴露潜在利益冲突,便于通过政策性程序来解决)
足够激励原则(打破平均主义,奖优罚劣、奖勤罚懒、激励先进、鞭策后进)
客观公正原则(保证透明性、公开公平、系统的、客观的评估绩效)
综合平衡原则(合理分配关键绩效指标与工作目标的内容和权重)
职位特色原则(充分考虑不同业务、不同部门类似职位各自特色和共性)
绩效计划的产出
绩效计划及评估表格的主要组成要素?PBC
被评估者信息
评估者信息
关键职责
绩效计划及评估内容
权重
指标值的设定
绩效评估周期
能力发展计划(知能培训、经验萃取)
绩效计划管理中存在的问题
绩效计划制定中的问题
绩效计划实施过程中的问题
绩效计划实施效果反馈中的问题
绩效计划修正中的问题
绩效目标的确定
绩效目标
名词解释
绩效目标:是对员工在绩效评价期间的工作任务和工作要求所做的界定,是对员工绩效评价是的参照系
制定时必须考量的2要素?
部门战略规划
往年的绩效目标和结果
绩效目标的重要性
为员工提供行动指南,有机遇员工进行自我管理
有助于员工了解自己的工作在组织中的价值
为绩效实施和绩效评价提供主要的依据
绩效目标的组成
绩效内容
绩效项目(绩效的维度,即绩效评价项目:工作业绩、工作能力、工作态度)
绩效指标(绩效的经度,即绩效项目的具体内容分解和细化,如工作业绩从数量、质量、时间、成本来考虑)
绩效标准:指与其相对应的每一项目标任务应达到的绩效要求
绩效目标的类型
定量目标与定性目标
短期目标与长期目标
一般目标与长期目标
行为目标与结果目标
绩效目标的制定原则(SMART)
目标是具体的(Specific)
目标是可衡量的(Measureable)
目标是可达到的 (Attainable)
目标是与公司和部门目标高度相关的 (Relevant)
目标是以时间为基础的 (Time-based)
沟通在绩效目标制定中的重要性
绩效计划制定时的沟通
绩效计划实施过程中的沟通
绩效计划实施效果反馈中的沟通
绩效计划修正中的沟通
绩效评价指标体系的设计
名词解释
绩效评价是绩效管理中的重要组成部分,未来对员工在绩效周期内的工作绩效进行评价。
绩效评价指标体系的构成
评价指标
指标标准
评价尺度
指标权重
绩效评价指标体系设计的步骤
分解组织目标,确定岗位职责
确定工作要向与工作要求
建议评价指标组合
设置评价指标的优先顺序
确定评价指标的标准
建立评价指标的评价尺度
绩效评价指标的含义和分类
含义
绩效评价指标指的是对被评价者的绩效进行评价的个项目
绩效评价指标的构成要素
指标名称
指标编号
指标定义
设置绩效评价指标的基本要求
战略一致性
指标内涵清晰明确
指标独立性
指标具有针对性
指标具有可测量性
绩效评价指标的类型
业绩能力和态度类指标
目标指标和挑战指标
指标检验
横向检验
纵向检验
绩效评价指标标准的设计
绩效评价标准的要求
标准是基于工作而非基于工作者
标准是可以达到的
总是为人所知的
标准是经过协商而制定的
尽可能具体可以衡量的
标准是有时间限制的
标准是可以改变的
绩效评价标准体系的特征
完整性
协调性
比例型
绩效评价标准的类型
定量标准和定性标准
基本标准和卓越标准
绩效评价指标权重的设计
要考虑的要素
组织的目标
岗位的性质
组织文化
常用的方法
经验判断法
重要性排序法
对偶比较法
避暑加权法
层次分析法
绩效评价尺度的设计
名词解释
绩效评价制度是用来将实际的绩效和绩效标准进行比较,并确定实际的绩效处于绩效标准中,具体位置的一种工具
绩效评价尺度的组成
标志
将评价结果,划分成若干个级别
标度
地标志所规定的各个级别,包含的范围作出规定
机械评价直播的类型
量词式标度
等级是标度
数量式标度
定义式标度
绩效计划
绩效计划概述
绩效计划的概念
名词解释
绩效计划
绩效计划是绩效管理体系的第1个关键步骤,也是实施绩效管理系统的主要平台和关键手段
是一个确定组织对员工的绩效期望,并得到员工任何的过程。
绩效计划管理
是为保证绩效管理的顺利进行,而对绩效计划所采取的一系列管理活动的总和。
四个阶段
绩效计划的制定
绩效计划的实施
绩效计划实施效果的反馈
绩效计划的修正以及提出新的绩效计划
绩效计划的主体
人力资源管理专业人员
直接上级
员工本人
绩效计划的制定流程
绩效计划的准备阶段(涵盖企业信息,部门信息,个人信息)
绩效标准的确定阶段(通过程序分析操作分析动作分析,确定各个岗位的工作标准,绩效标准是制定绩效计划的基础)
绩效目标的确定阶段(根据组织的、部门的具体目标来选择不同的目标类型,有利于更好的完成目标)
绩效计划的沟通(绩效计划的制定过程也是双向沟通过程,沟通阶段也是整个绩效计划的核心阶段)
绩效计划的审定和确认(在制定绩效计划的过程中,对计划的审定和确认是最后一个步骤)
绩效计划的制定原则
与公司发展战略和年度绩效计划相一致原则(遵循自上而下的规则逐层分解、设计、选择)
突出重点原则(设定关键指标(不超过6个)和工作目标(不超过5个),切忌面面俱到,要突出关键突出重点)
可行性原则(在员工职责和权利可控范围内、目标要有挑战性、跳一跳够得到)
全员参与原则(多方参与可以暴露潜在利益冲突,便于通过政策性程序来解决)
足够激励原则(打破平均主义,奖优罚劣、奖勤罚懒、激励先进、鞭策后进)
客观公正原则(保证透明性、公开公平、系统的、客观的评估绩效)
综合平衡原则(合理分配关键绩效指标与工作目标的内容和权重)
职位特色原则(充分考虑不同业务、不同部门类似职位各自特色和共性)
绩效计划的产出
绩效计划及评估表格的主要组成要素?PBC
被评估者信息
评估者信息
关键职责
绩效计划及评估内容
权重
指标值的设定
绩效评估周期
能力发展计划(知能培训、经验萃取)
绩效计划管理中存在的问题
绩效计划制定中的问题
绩效计划实施过程中的问题
绩效计划实施效果反馈中的问题
绩效计划修正中的问题
绩效目标的确定
绩效目标
名词解释
绩效目标:是对员工在绩效评价期间的工作任务和工作要求所做的界定,是对员工绩效评价是的参照系
制定时必须考量的2要素?
部门战略规划
往年的绩效目标和结果
绩效目标的重要性
为员工提供行动指南,有机遇员工进行自我管理
有助于员工了解自己的工作在组织中的价值
为绩效实施和绩效评价提供主要的依据
绩效目标的组成
绩效内容
绩效项目(绩效的维度,即绩效评价项目:工作业绩、工作能力、工作态度)
绩效指标(绩效的经度,即绩效项目的具体内容分解和细化,如工作业绩从数量、质量、时间、成本来考虑)
绩效标准:指与其相对应的每一项目标任务应达到的绩效要求
绩效目标的类型
定量目标与定性目标
短期目标与长期目标
一般目标与长期目标
行为目标与结果目标
绩效目标的制定原则(SMART)
目标是具体的(Specific)
目标是可衡量的(Measureable)
目标是可达到的 (Attainable)
目标是与公司和部门目标高度相关的 (Relevant)
目标是以时间为基础的 (Time-based)
沟通在绩效目标制定中的重要性
绩效计划制定时的沟通
绩效计划实施过程中的沟通
绩效计划实施效果反馈中的沟通
绩效计划修正中的沟通
绩效评价指标体系的设计
名词解释
绩效评价是绩效管理中的重要组成部分,未来对员工在绩效周期内的工作绩效进行评价。
绩效评价指标体系的构成
评价指标
指标标准
评价尺度
指标权重
绩效评价指标体系设计的步骤
分解组织目标,确定岗位职责
确定工作要向与工作要求
建议评价指标组合
设置评价指标的优先顺序
确定评价指标的标准
建立评价指标的评价尺度
绩效评价指标的含义和分类
含义
绩效评价指标指的是对被评价者的绩效进行评价的个项目
绩效评价指标的构成要素
指标名称
指标编号
指标定义
设置绩效评价指标的基本要求
战略一致性
指标内涵清晰明确
指标独立性
指标具有针对性
指标具有可测量性
绩效评价指标的类型
业绩能力和态度类指标
目标指标和挑战指标
指标检验
横向检验
纵向检验
绩效评价指标标准的设计
绩效评价标准的要求
标准是基于工作而非基于工作者
标准是可以达到的
总是为人所知的
标准是经过协商而制定的
尽可能具体可以衡量的
标准是有时间限制的
标准是可以改变的
绩效评价标准体系的特征
完整性
协调性
比例型
绩效评价标准的类型
定量标准和定性标准
基本标准和卓越标准
绩效评价指标权重的设计
要考虑的要素
组织的目标
岗位的性质
组织文化
常用的方法
经验判断法
重要性排序法
对偶比较法
避暑加权法
层次分析法
绩效评价尺度的设计
名词解释
绩效评价制度是用来将实际的绩效和绩效标准进行比较,并确定实际的绩效处于绩效标准中,具体位置的一种工具
绩效评价尺度的组成
标志
将评价结果,划分成若干个级别
标度
地标志所规定的各个级别,包含的范围作出规定
机械评价直播的类型
量词式标度
等级是标度
数量式标度
定义式标度