局外管理

局外管理：管理思想 管理方法 管理软件，包含了目标管理、绩效管理、CRM、OA、精准营销等，有需要的小伙伴可以看看哦~

局外管理

• 第一章 跳出全局，把局看透
  • 一、管理问题看不透，只缘身在此山中、
    • 1、企业管理一大致命点
    • 2、企业管理两大瓶颈
    • 3、企业管理三大死穴
    • 4、企业管理四大阵痛
  • 二、改变之路，雾里看花
    • 1、管理培训不能落地
    • 2、管理软件没有管理思想
• 第二章 深入局内，重新建立管理新格局
  • 一、企业管理到底管什么
    • 1、企业管理=组织管理
    • 2、高效组织建设=标准化建设
    • 3、企业管人的两大命门
    • 4、三个统一标准化
  • 二、四大顶尖组织的管理真谛
    • 1、宗教组织--存活最长久的组织
    • 2、军队--执行力最强的组织
    • 3、家庭--最有凝聚力的组织
    • 4、学校--最有学习力的组织
  • 三、设置局外管理组织架构的五大原则
    • 1、”企业议会--总经理会议机制“，让总经理置身局外
    • 2、平台型部门最好由一个副总来负责
    • 3、一个人管理最多7人，避免虚管
    • 4、上下级关系要明确，不能出现都在管又都不管的“孤魂野鬼”
    • 5、轮值总监--赛马与相马
  • 四、重新认识常见的“管理理论”
    • 1、组织机构扁平化，最好不要超过三层
    • 2、不要越级管理
  • 五、企业管理的两次信息化革命
  • 六、“局外管理”中的信息化沟通
• 第三 实现局外管理就要做到统一化和标准化
  • 一、借助信息化平台深化企业文化--统一思想
    • 1、企业文化的四大要素
    • 2、信息化对企业文化的深化
    • 3、企业文化的十大应用实践
  • 二、工作模式标准化--统一行动
    • 1、做好计划，开好两会
    • 2、抓好落实，管好“每周--每天--每件事”
    • 3、“五讲四每”工作模式
    • 4、目标行动中抓住关键问题的几个工具
    • 5、五步沟通法在目标行动中的沟通应用
  • 三、人员复制和管理复制
    • 1、人员复制
    • 2、管理复制
  • 四、“全方位、透明化”业务管控系统--业务管理标准化
    • 1、只有以客户为中心，才能真正管好客户与业务
    • 2、建立以客户为中心的“中央数据库”
    • 3、业务处理标准化