视频号运营体系内容

从视频号直播SOP及重点环节、如何做好视频号账号对标、如何做好视频号直播复盘、视频号涨粉 10 大技巧盘点、运营人必备的视频号运营工具箱等多个维度，系统讲述了视频号运营体系。

视频号运营 体系内容

视频号直播SOP及重点环节

视频号的直播运营本质就是用户运营，由8大核心环节构成，每一个环节的重点我列一下。

1、定主题

重中之重，视频号直播主题是什么，要给用户带来什么价值，解决什么问题？

2、谋福利

整点秒杀、福袋抽奖、截屏抽奖是最常见3种玩法

3、敲政策

主要解决如何提高直播间转化率和客单价问题。

针对直播要面向的用户群，描绘用户画像，推演用户需求，有针对性的设计直播内容及运营策略、

4、重前宣

多渠道触达：

公众号、小程序、官网、社群、朋友圈、重点用户1V1精准邀约

多视角触达：

福利、干货、理念、需求

多形式触达：

海报、预告片视频、文章

5、加存量

直播间不断提醒关注视频号、背景设置进群二维码、商品设置新人礼包是最常见3种玩法

6、通路径

7、玩裂变

直播群裂变、直播中转发朋友圈集赞、直播间引导转发是最常见3种玩法

8、盯流程

如何做好视频号账号对标

一、快速寻找对标账号

找对标账号其实就是一个检索的过程，关键在于如何找得快，找得准。 前提是自己的账号要有一个精准的定位，这样才能有关键词和标签去搜索，否则无异于大海捞针。

举个例子，比如你的账号分享营销干货的，那么关键词就是“营销”； 比如是做职场内容、企业管理的，那么关键词就是“职场”或“管理”。

具体如何搜索， 有3个方法供参考， 下面以“职场”账号为例。

1、通过关键词直接搜索

我们可以直接在视频号中搜索「职场」， 也可以搜索职场相关的关键词，比如「求职」、「招聘」、「管理」等等， 主要看你账号内容的细分度。

搜索出来的账号基本上都和职场有关，我们可以依次点进主页查看最近视频的点赞量， 选取一些热门的账号先记录进表格中

这里有个小技巧，如果想要搜索更为精准的账号， 直接在关键词前面加「聊」、「说」、「讲」，例如搜索「说职场」等等

2、查找标签下的视频

视频号有标签功能，同一标签下一般都是同一领域的内容。 我们可以直接搜索「#职场」，然后在下方的视频里点开职场这一标签。

基本上一个标签里的内容都是热门爆款的视频， 我们可以从中选择账号，进行记录

3、查找平台榜单

在新视、友望数据等视频号数据分析平台上， 我们可以通过行业分类筛选账号，也可以直接搜索关键词找账号。

在这类平台上我们可以看到账号的预估粉丝、作品数量、各项数据等信息， 但是例如直播数据、进阶数据的分析，一般需要付费会员才可查看

通过以上3种方法可以初步检索出一批对标账号的名单了，选择记录20～30个左右的账号。 但是还要是要进行下一步的筛选，从不同的维度分析，找到最适合自己的账号，锁定它，拆解它，再学习它。

二、筛选优质对标账号

在记录对标账号时，要把每个账号的基本信息都标注出来，包括粉丝数量、视频形式、粉丝画像、变现方式等。 尤其是账号起号阶段，要优先选择与自己各维度都比较相近的账号，这样才能事半功倍。

三、拆解对标账号内容

经过以上几个维度，基本上一个类型的账号， 我们可以筛选到3～5个账号进行重点分析。 对这些账号内容进行进一步的拆解和分析， 优先选择里面的热门内容，记录在表格中，主要拆解以下几个维度：

1、账号简介

2、封面和标题

3、视频时长

4、发布时间段

5、前3秒内容

6、选题内容

7、镜头形式

8、画面形式

9、背景音乐

10、超级符号

如何做好视频号直播复盘

一场直播的复盘该如何切入？“数据”无疑是最客观的评分。 通过数据的高低判断是好是坏，再结合直播前和直播时的运营动作进行分析。

通常直播的数据包含 以下：日期、直播主题、时长、观看人数、最高在线人数、平均停留时长、点赞次数、总热度、新增粉丝数、销售量、订单笔数、转化率等等。

可以先将数据记录在表格之中，然后我们可以从基础数据、互动数据、销售数据三大维度进行分析和总结。

1、基础数据

观看人数： 最直观体现直播间的人气，反映直播间能否承接更多流量、进入更高流量池的指标，是衡量直播间流量的关键指标。

最高实时在线： 同时在线人数高，说明直播内容优质，能将用户留存下来。 可以回放结合数据维度深入复盘，查看哪个时间段流失率高，进行重点改进。

平均观看时长： 反映了直播间的留存能力，在线人数多说明直播间的内容较吸引人， 与主播的留人技巧息息相关。

直播间人气不足的问题可能有哪些？ 以下几点，可以自查：

直播间场景布景不行，视觉效果差；

直播前的引流动作和曝光不足；

直播间封面和标题不够吸引人；

直播引流视频内容吸引力不足；

主播没有做好自我介绍、直播间价值介绍、新老用户打招呼；

直播间涉及敏感内容和展示画面不规范，导致官方降流；

2、互动数据

点赞次数： 直播间人气的一项重要指标，点赞数据高，直播间的整体热力值也相对高。

总热度&送礼人数： 送礼人数越多热度也就越高，数据越高说明用户对你的喜爱度、信任度越高， 塑造的人设也就越成功，对带货转化有很大帮助。

评论次数： 反映了直播间互动情况，体现了直播间的引导能力和场控的作用。 在直播开始前，可以结合当晚直播主题准备若干直播问答， 一方面可以快速回答用户回答，一方面也可以自答避免评论区冷场。

分享次数： 直播间分享高，说明直播内容优质，让用户有分享的欲望。

新增关注人数： 展现了视频号的综合能力，如果能吸引较多新用户关注， 说明直播内容、视频号内容，甚至是绑定的公众号的内容很有价值点，想让人长期关注。

直播间互动率低的原因可能有哪些？ 以下几点，可以自查：

直播间没有开启“定位”，开启定位可以提升分享量

评论区引导不足；

直播间奖品吸引力不足；

用户发言少时，主播没有及时引导，比如提问让用户回答。

福袋没有设置好关键词，引导评论和转发；

3、销售数据

销售额： 销售额反映直播间的流量转化情况，更直观体现直播间观众的消费能力。

商品转化率： 商品销量/浏览量，从侧面反映出直播间的商品是否具有吸引力。

客单价： 销售额/销量，反映直播间用户的购买水平、消费层级，选品、商品的定价、优惠政策都会影响客单价。

商品浏览量： 最直观体现商品是否受欢迎，除了主播讲解外，与商品的标题、封面、价格、详情页等因素都相关。

直播间销售力不足可能存在的问题有哪些？ 以下几点，可以自查：

内容不垂直导致流量不精准，无法支撑高客单产品；

主播讲解能力与引导能力差；

直播间陈列与商品展示效果差，导致转化率、客单价低；

商品组合与搭配方案有问题导致客单价低；

视频号涨粉 10 大技巧盘点

1、潜水的社交圈往往是最大的流量来源

做视频号引流之前，一定要做充足准备。 可以设计精美的宣传海报，海报中除了视频号二维码，还要给用户一个关注你的理由， 在自己的社群和朋友圈搭配文案进行推广， 传播几次之后就能筛出社群和朋友圈中对这个号感兴趣的人。

自己的社交圈筛完之后，继续去别人的社交圈进行互推。 比如两个人微信粉丝体量对等，或者社群粉丝数不相上下，互相推荐一下。

2、视频号引流不要忘了公众号

如果你是公众号运营者，并且有一定粉丝基础，可以在公众号推广自己的视频号。 公众号绑定视频号，在主页可以相互展示； 把视频号内容卡片插入公众号文章，或者直接放视频号二维码， 这些都是不错的相互导流办法。

3、互推技巧永不过时

在评论区留言，为视频号互推提供便利条件。 当然，这个互推是建立在双方都有一定的粉丝基础条件下实现的。 互推后，被推的号主积极主动留言，利用留言功能提升互推涨粉数量。

如果你同时运营几个号，每天发布视频的同时， 可以几个号互相 @，文章中略带引导，也会有不同程度的引流效果。

4、评论区的导流良策

评论别人热门视频，前提是留言质量相对较高，后续的用户才会给你点赞，你的评论才有可能位居前列，被更多的人看到。 记住，不要去赤裸裸地引流！ 视频号主页图需要精心设计，简介部分用心打磨， 这样引流过来的用户才能快速 get 到重点，不然就留不住粉丝。

5、第三方平台引流不能少

除了利用微信生态内的流量，我们还要主动去找微信生态外的流量， 比如知乎、B 站、今日头条、简书等。 这个途径的好处在于，每天引流量虽然不多，但比较稳定，而且长尾流量比较多。

6、直播涨粉既快又管用

视频号目前大力推广直播，我们在做视频号直播的时候， 可以更快更直接的吸引粉丝，好的直播主题与内容更是为涨粉增加胜算。

7、连麦引流非常值得做

连麦引流虽然可以归到直播引流中，但实际上也算一种独立的引流方式。 在连麦过程中，发言的嘉宾头像处也会有明显语音图案，方便区分谁是正在发言的人，用户可以快速关注和打赏对应嘉宾。 两个主播在连麦过程中也可以进行 PK，带动双方直播间的粉丝进行互动和打赏。

8、打赏引流不失为一种好办法

直播打赏引流是其他短视频平台比较常见的一种引流方式，在视频号直播中也同样重要。 凡是对主播进行打赏并且排名比较靠前的，主播一般都会表示感谢，并引导大家进入热度榜对打赏的博主进行关注。 值得一提的是，在视频号里打赏并不集中于娱乐主播，很多粉丝更愿意为自己喜欢和认可的知识类主播打赏。

9、设置个人微信名片不能忘

微信个人名片展示视频号是非常有效的涨粉功能。 博主可以在主页进行设置，展示该微信对应的视频号。 通过这个页面，用户的好友也能看到你的视频号，如果感兴趣就会关注点赞。

10、视频的完播率与关注率相辅相成

视频号当前版本，凡是未关注用户刷到你的短视频并完整地看完内容，头像旁边就会多出一个关注按钮，引导用户关注。

如果是一分钟以上的视频，用户只要看内容超过一分钟，头像旁边的关注按钮就会显示。

视频号这个设计，既可以提升账号的关注率，也能更加精准地确定用户是否对视频内容有兴趣。 所以，做好内容，提高视频完播率，是涨粉重要的一环。

运营人必备的视频号运营工具箱

第一部分：最新视频号运营必备52个工具

一、视频号选题，6个工具

ADDOG

内容神器

今日热榜

新榜

新片场

ADGUIDER

二、手机录制，2个工具

美颜APP 手机录制清晰好看

轻颜APP 手机录制清晰好看

三、后期剪辑，6个工具

1、手机剪辑APP

秒剪APP

剪映APP

快影APP

2、电脑剪辑软件

剪影

会声会影

Premiere

四、视频素材，5个工具

新片场：

万图聚：

PIXABAY：

MIXKIT：

COVERR：

五、文案灵感工具，5个工具

顶尖文案TOPYS：

文案网：

句子迷：

文案狗：

文案迷：

六、剧本工具，4个工具

剧本网：

新片场：

抖几句：

剧本联盟：

七、配音及音效配乐，7个工具

1、配音

讯飞配音：

牛片网：

变声专家：

2、语音转文字

讯飞语记：讯飞语记电脑版 - 讯飞语记官网

3、音效配乐

爱给网

耳聆网

淘声网

八、推流工具，1个工具

obs推流：Open Broadcaster Software | OBS

九、封面设计，3个工具

稿定设计：

创客贴：

微商水印相机APP 抠图方便

十、带货变现，1个工具

微信小商店 微信小商店

十一、提词工具，4个工具

提词器大师

快提词

口播提词器

爱提词

十二、数据分析平台，6个工具

新视：

视灯：

友望：

清博指数：

视小龙：小程序搜索 号榜：小程序搜索

十三、视频批量生产工具，2个工具

黑镜视频自动生成系统（需要申请试用，不免费开放）

来画-动画设计和数字人创作平台

第二部分：视频号常用运营表格

1、视频号直播流程梳理

2、视频号直播知识地图

3、视频号单场直播SOP

4、视频号直播活动甘特图

5、视频号运营数据分析表

6、视频号账号自检表

7、视频号竞品分析模板

8、视频号运营知识地图

9、视频号运营复盘2大数据维度