电子商务专业人才培养方案

电子商务专业人才培养方案，包括：专业名称（专业代码)、招生对象、培养目标、职业范围、人才规格、课程结构、课程设置及要求。

电子商务专业人才培养方案

• 专业名称（专业代码）
• 招生对象
• 培养目标
• 职业范围
  • 附电子商务专业的职业范围表
• 人才规格
  • 职业素养
    • 具有自信、诚实、进取的良好品质和素养
    • 具备优良的职业道德和敬业精神
    • 拥有健康的心理素质和抗压力能力
    • 具有基本的人际沟通、协调和团队合作精神
    • 具有基本的客户沟通和服务意识
  • 专业知识和技能
    • 能贯彻执行电子商务技能及服务理念
    • 能运用消费心理学、客户满意度管理、客户管理等基础知识
    • 能熟知网络美工设计、网络客服、网店运营等基本操作流程
    • 能熟知电子商务与物流的相关知识
  • 电子商务服务方向
    • 能够分析和解决电子商务的一般性业务问题
    • 具备电子商务服务的基本能力和营销技巧
    • 具备网络营销销售与管理能力
    • 具备电子商务市场调查的能力
• 课程结构
• 课程设置及要求
  • 公共基础课
    • 附课程信息表
  • 专业核心课
    • 附课程信息表
  • 拓展课程
    • 附课程信息表
• 教学实施
  • 教学要求
    • 公共基础课
    • 专业核心课
    • 顶岗实习
  • 教学管理
• 教学评价
• 专业师资队伍
• 实训条件
  • 附实习场所、实习设备情况表
• 教材建设
• 附件：五年制教学计划表