导图社区 《商业的本质》读书笔记
这是一本杰克•韦尔奇对过去十几年商业变革的反思和总结的书。书中指出,科技革命给市场带来了巨大变化和诸多杂音,但作为管理者,不能迷失商业中核心的东西,在当今的新商业环境下,要想赢,就必须遵从商业的规则,回归商业的本质,了解本质,才知道如何在游戏规则中创造自己的价值。跟着韦尔奇学管理,全球第一CEO将告诉你一个真实的商业世界!
编辑于2023-02-28 17:56:15 河南这本书从生活空间、时尚、健康、人际关系、财务计划、时间管理等生活的各个方面出发,教会你“断舍离”的同时,帮你找到真正值得去珍惜,值得花时间和精力在上面的东西,为你量身定制一套切实可行的“简而美”的生活提案!
作者结合个人多年教学、研究及学生调研经验,在本书中系统论述了中国中学生高效学习的底层逻辑。通过具体学习案例,为你剖析学习的核心原理,详解3种高效思维方法(结构化思维、流程思维、信息循环),解读高效学习的4大策略(记忆策略、时间策略、信息源管理、精力管理),助你在学习之路上不断进阶提升!
这是一本改变你工作、生活、金钱观的人生智慧书。在书中,罗杰斯将自己的财富经验以及人生智慧通过21条法则的形式陈述给自己的女儿,如坚信自己的想法,不要轻易受他人左右;学习历史、外语;真正认识自己等,旨在培养和提升年轻人关于人生、成长、金钱和财富等相关见识。年轻人只有不断培养自己的“财商”,提高自身的见识,才能摆脱庸碌,实现梦想,享有富足人生!
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这本书从生活空间、时尚、健康、人际关系、财务计划、时间管理等生活的各个方面出发,教会你“断舍离”的同时,帮你找到真正值得去珍惜,值得花时间和精力在上面的东西,为你量身定制一套切实可行的“简而美”的生活提案!
作者结合个人多年教学、研究及学生调研经验,在本书中系统论述了中国中学生高效学习的底层逻辑。通过具体学习案例,为你剖析学习的核心原理,详解3种高效思维方法(结构化思维、流程思维、信息循环),解读高效学习的4大策略(记忆策略、时间策略、信息源管理、精力管理),助你在学习之路上不断进阶提升!
这是一本改变你工作、生活、金钱观的人生智慧书。在书中,罗杰斯将自己的财富经验以及人生智慧通过21条法则的形式陈述给自己的女儿,如坚信自己的想法,不要轻易受他人左右;学习历史、外语;真正认识自己等,旨在培养和提升年轻人关于人生、成长、金钱和财富等相关见识。年轻人只有不断培养自己的“财商”,提高自身的见识,才能摆脱庸碌,实现梦想,享有富足人生!
《商业的本质》读书笔记
说明
导图右侧为内容大纲提炼
导图左侧为内容大纲延伸
相辅相成
书籍信息
作者
[美] 杰克·韦尔奇
[美] 苏茜·韦尔奇
代表作
《商业的本质》
《赢》
《赢的答案》
出版社: 中信出版社
出版年: 2016-4
个人篇
我的一生将如何度过
终身工作、终身学习
创业只是一种生活方式而已
生活与工作的平衡:一切取决于自己的决定
6个方法走出人生低谷
不但要完成工作、还要超额完成工作
我不入地狱、谁入地狱
在公司的业务漩涡中工作
参与到最重要又最棘手的工作中,哪怕根自己没啥关系
脚踏实地,寻找支持者
追赶最新科技
要一直学习接触最新的科技,不能被科技进步的脚步丢下
三人行必有我师
多向周边的人学习
爱人者恒爱之
心若在,一切都在
不要畏惧失败,跌倒是人之常事
不要恐惧离职,社会本就是不确定的
新的公司,有新的标准;也可能会带来新的高度
欢送会后、退而不休
终身工作——lifework,帮助更多的人
终身学习——lifelearn,探索未知的可能
团队篇
领导力
领导力的内涵
信任和真实
不断探求真实,不断建立信任
领导的关键素质4E+P
活力、鼓动力、执行力、决断力
激情
建立卓越的团队
招聘
没有一个应聘者是完美的,是100%符合预期的
如何留住人才
要让团队中的每个人都能感觉自己在成长
薪资也要尽量的慷慨
差异化考核制度
人力管理的新范式
人力资源不应该负责做“行政事物”
天才、流浪者和小偷
天才
顶尖的优秀人才、技术大咖
流浪者
在家工作者、自由职业者
小偷
导致你浪费时间的那些人
如何管理这些人
天才与普通员工没有区别——建立互信
流浪者——做好远程沟通,做好进度监控
不一定工作就要在公司,这是一个社会化问题。
在美国在家工作者存在40%,未来5年将这增长到60%
小偷——严厉、公开的斥责,如果没有改善就要扫地出门
商业篇
让痛苦烟消云散
提升协同力
让使命、行动与结果协同起来
确立“目标远大”,“鼓舞人心”,“切换实际”的公司使命
并让每一个人都知道
确立使命之后,就要马上采取行动
用“行动”一词,而不用“价值观”
让结果说明一起,奖惩分明
提升领导力
领导要体谅下属
领导者是“首席解释官”
领导要为下属扫除前进道路上的障碍
领导者要愉快的展示“慷慨基因”
领导者要确保下属快乐工作
越挫越强
商业中遇到低谷是常见的问题
专用名词WFIO:we're fucked, it's over
补救措施
直面创伤
留住优秀人才
基于数据认真分析影响成本、业绩与增长的因素
重塑战略流程
五张PPT法
我有哪些竞争对手
他们市场份额多大、优缺点是什么
竟品最近的活动有哪些
在产品、人员上的变动
过去一年内我们自己如何
看自己
潜在的变量有哪些
自己的优势在哪些细分市场上
根据现实坚持社会架构
调整组织架构
组织架构图往往是一种历史产物
在很多公司中,IT与风控部门,要么就是没有收到重视、要么就是级别低、要么就是职能范围存在问题
不做无所谓的担忧
有疑惑就去问,要么就别瞎想
增长王道
为公司注入新鲜血液
要不到的寻找优秀的新人
资源要集中,不要分散
对应华为理念中的“聚焦”
重新定义创新,让每个人参与其中
创新不是发明创造,而是“渐进式的改变”
利用新人来寻找新的增长途径
用一起收到“消灭”那些阻碍增长的人
拉拢、谈话、孤立、开除一切手段
错综复杂的全球化
主要讲的是拓展海外市场,不做重点
员工要用洞察力
要能根据当地的习惯和文化因地制宜
财务其实很简单
财务就是在做差距分析
数据就是用来做对比的
三个通用指标
员工敬业度、客户满意度、现金流
如何做好营销
5P原则
产品(product)
渠道(place)
价格(prize)
市场推广方式(promotional messaging)
营销团队( people)
5P中的4P在在一百年间,一直在改变,但产品这一项从未改变
做好的产品,虽然屡经考验但依然可靠
虽然在互联网和网购时代,但B2B营销依旧坚挺存在
大数据时代下的管理危机
任何一个再小的再隐蔽的坏消息都瞬间传播
预防危机的原则
在卷入危机前就积累商誉,已备不时之需
从多个渠道向公众“发声”,即使没什么事也要这么做
善待离职的员工
一起终将过去
散步的快,过去的也快
协同力
使命,激发员工积极性,重要的使命
如阿里巴巴,使命,是企业的终点
行动,能落定且正确的行动
结果,在企业制度下能达到的结果
KPI是表达结果的手段
通过结果什么样的行为,不对,果断解雇员工
正确道路行进
财务和数据
现金流,收入,投资,融资
资产负债表
投资回报率,核心数据,变化,看差异。折旧,收益率
增长要素
聚焦思维,渐进式
重点结论
是每一位员工的成长,带来了公司的盈利
创新不一定要“发明创造”,而是“渐进式的改变”
结 语
这本书是杰克•韦尔奇对过去十几年商业变革的反思和总结
科技革命给市场带来了巨大变化和诸多杂音,但作为管理者,不能迷失商业中最核心的东西
在当今的新商业环境下,要想“赢”,就必须遵从商业的规则,回归商业的本质
商业篇延伸
主要讨论组织和运作模式,调动员工的积极性,提高协同力
制定战略,激发员工的创新灵感,营销、财务和危机公关
消除工作中的痛苦
协同力:让使命、结果与行动结合起来
使命
决定着一个公司要抵达的终点,就是到哪里以及为什么去,还要注意“完成使命对于每个员工的生活意味着什么”
行动
是指员工思考、探索、沟通和做事的方式
要完成使命,必须付出切实的行动
结果
是为了确保整个过程顺利推进,我们要根据员工是否认可使命、是否推动使命的完成及其工作效率来决定晋升和奖金
案例:尼尔森公司的蜕变
领导力
建立真实与信任基础之上
关键点
领导者要体谅下属
领导者要将自己视为“首席解释官”
领导者要为下属的前进道路扫除障碍
领导者要愉快地展示“慷慨基因”
领导者要确保让下属快乐工作
越挫越强
直面创伤
不指责,不抱怨,不推卸,通过精神激励鼓舞人心
留住优秀人才
避免盲目裁员,留住优秀人才
基于数据认真分析影响成本、业绩与增长的因素
不要想当然,基于有用数据分析,HDS出售了木材制作、水暖管道和工业管道的业务,专注于设施维护
重塑你的战略流程
运用5张幻灯片方法
评估竞争对手,分析竞争对手最近活动
分析自己近况,分析潜伏的变化因素,分析自己优势
HDS坚持每周四召开市场形势分析会,对他们审时度势起到了极大作用
根据现实检查你公司的社会架构
检查你的组织结构是不是与时俱进,作者建议你要重视IT部门和风险管理部门,美国的塔吉特2013年圣诞节前夕有7000万的账户被盗
不做无谓的担忧
这与稻盛和夫的“不要有感性的烦恼”是不是如出一辙
要采取措施落实担忧是不是确实存在或者合理,而不是置之不理或者焦虑
增长是王道
商业事业中,很大的乐趣是来自公司增长
只有公司增长,员工才会有安全感
为公司注入新鲜血液
招聘新人的同时也可以尝试将老人换换岗,激发活力
要集中资源
避免盲目投资,好钢用在刀刃上。该公司在十几个新项目上只投资了2项,均大获成功
让每个人都参与到创新中来
让创新成为根深蒂固的文化,而不是老板开会说说,大家该怎么干还怎么干,为那些有创意的人喝彩,举办庆祝仪式
利用最优秀的人才实现增长
把最好的资源运用在增长上,同样也要把最优秀的人才放在增长的项目上,案例中的迈克尔就挑了位最能干的经理担纲新部门经理
为员工提供合理的薪酬
检查你给员工的薪资结构是不是合理,是不是已经过时
销售团队只愿在大客户上下功夫,而不愿意开发新客户,经过调整后,大家都去努力开发新市场
通过必要手段拉拢那些抵制增长的人
很多老员工会讨厌、抵制新计划,他们会给新计划使绊子,不配合
举例
隐藏信息,隐藏优秀的人才,你可以将新计划与他们的薪资收入挂钩进行激励
实在无效,就需要让他们走人大吉
全球化下的四个建议
问题一:你的全球化方案是互利共赢的吗
很多公司在全球化时都抱着“快速捞一笔”的想法,但这不是长久之计
有些公司就有长远的眼光,他们会为供应商提供资本、培训和长期订单,从而使得自己后顾无忧
韦尔奇建议你一开始就要有一个5年、10年的规划,而且你的外派人员也不能频繁轮换,否则会让合作关系难以持续
问题二:你的外派人员是否拥有“洞察力”
外派的环境很复杂,各地政治、法律、文化、商业环境差异极大,极具挑战
其实最重要的素质是洞察力,即审时度势和良好的判断力
问题三:你认真考虑过风险吗
走出国门的风险不言而喻,有效方法比如要减少对某一国家的依赖性,严格按照当地国家的法规经营,做好管理细节
作者还特别提到了不要行贿,这会有助于你的长期声誉
问题四:是否充分开发了海外业务的潜力
有人只是把海外作为了一个低成本的采购或制造中心,而事实上各地拥有丰富的文化元素能够给你提供很多学习和创新的资源
举例
越南的一种喷漆工艺就启发了美国的一家家具厂商,开发出风靡一时的家具系列
联合利华的小包装洗发水在亚洲的成功也提醒其在其他市场的尝试,结果非常成功
财务问题
对许多人来说,财务如同一门异国语言,作者建议你必须熟悉一些术语
举例
现金流、资产负债表和损益表的构成元素
特别是现金流,它是衡量一个公司健康状况的非常重要的指标
现金流包括经营活动现金流,就是收入减去所有的支出后的收入
损益表体现的是公司的盈利能力,它反映的是公司的销售额、成本和所有结算清楚之后剩余的资产
作者告诉你,你并不需要成为一个财务专家,最主要的是要保持好奇心,保持对差异的好奇,它能告诉你生意运行的状况、发展趋势以及为什么这样发展
如何做好市场营销
营销最核心的仍然是5P
产品(Product)
相对于其他要素,产品要素的变化较小,但你需要考虑信息化和网络化的改造问题
渠道(Place)
渠道变化极大,电商极大地改变了产品售卖的方式,以前可能关注的是“我们能通过多少渠道来吸引人们的注意力和购买欲望”
现在则是“我们应该选择哪些渠道才能卖出最多的产品而获利”
定价(Price)
原来的定价基本是基于猜测,但现在已经有非常好的方法了,价格测试非常便捷有效
举例
线上代销平台RealReal,如果在顾客浏览量非常大,但没人购买时,它就会价格下调
推广(Promotion)
作者建议了两个方法
无条件实验
如果你对你的广告创意效果不确定的话,你可以放到网站上进行测试,你可能会发现一个没有品位的广告反而是最有效的
惊喜性试验
营销也是创新领域,比如体验式营销,通过消费者体验来提高曝光率、共享性和品牌价值
营销团队(People)
由于科技在数字营销中的作用越来越大,要求反应越来越快,单枪匹马会扼杀速度,扼杀创意
而大公司由于走各种流程,丧失了很多敏捷反应的能力
大数据时代的危机管理
管理原则
社交媒体爆炸性的传播方式使得危机管理越来越重要
无论你多么努力控制危机,它最后总是比你想象得更大、更深刻
所以要直面危机
这个世界上不存在秘密之类的东西
承诺、合同和封口费并不是完美的解决方案,一旦坏消息被别人揭发出来,细节都会披露无疑
媒体可能会极力丑化你处理危机的方式
你要勇敢面对,并把你的真实想法告诉记者
危机处理时,要对公司内部的人事安排和工作流程进行变革
如果应对得当,你就会化危为机
危机管理的核心在于预防
积累商誉,以备不时之需,这样一旦当你遭上大事了,有人为你仗义执言
在没有危机时,也要利用多渠道向公众发出响亮的声音,同时处理好你的社交媒体和官方媒体的信息,以免在危机时为人利用
善待自己的前员工,以免让自己的愚蠢之举引发危机
一切终将过去,非议终将减弱,及时变革,最终必将回到正轨
团队篇延伸
主要讨论新型管理模式,该模式实现的条件
如何打造团队,招聘、激励、培养和留住人才,如何管理“天才”
基于真实和信任的领导力
韦尔奇的职业生涯里一直倡导坦诚、信任的工作文化
探求真实
探求真实对人就是要坦诚地告诉人们所处的境地,告诉他们如何才能改善
对于预算来说,就是一个讨价还价、互相博弈的过程,已经改变了预算的本质
信任的益处
我们想要追求事情的真相
但事实是没有信任,就没有真相
你要“真正关心你的下属和他们的工作”
建立一个卓越的团队
商业的竞争本质是人才的竞争
招聘
招聘到正确人才非常难,就连韦尔奇这样的高手在职业初期只有1/3的正确率,在他巅峰期也只能达到2/3
你需要注意他是一个正能量还是一个负能量的人,警惕那种闷闷不乐、傲慢、易生气、虚伪、搬弄是非、情绪化的人
如何留住人才
幸福感是留住员工的核心,幸福的员工才会热情工作,有成就感,所以才愿意留下来
如何提高幸福
从薪酬着手,要给员工提供一个公平感的薪资
打造一个卓越的工作环境,让工作环境充满乐趣,令人兴奋,充分授权,打造这种环境并非公司的CEO才能做到,每个领导者都可以
传递职场正能量,保持初创公司的热情
激发灵感,激扬士气
避免官僚文化
推行差异化考核制度
避免朦胧、不好意思的心态,这样只会害了员工,他还以为他表现不错
领导需要对员工讲明他的业绩表现,提出期望和绩效改进措施
天才、流浪汉与小偷
天才
从事尖端和复杂技术的人才,他们脑袋简直是黑匣子
如何打开黑匣子
你应该向你的技术专家表示希望向他学习,对他的工作感兴趣,这样就能够走在探求真实和建立信任的道路上了
你不要把他当怪物,毕竟天才也是人,当你深入了解他,关心他的生活和利益时,他就会对你打开心扉
流浪汉
自由职业者,他们也是你的重要成员
如何管理自由职业者
领导者应该学会用网络工具,实现即时沟通,并传递你的文化与精神
小偷
表现不佳的员工
如何对待负能量的员工
韦尔奇建议你不必在这些负能量员工身上浪费太多的精力,这会让你自己和其他员工也变得没有效率
有时候,他们也知道自己表现不好,所以,让他们体面地离开是一个上佳的选择
个人篇延伸
重点探讨的是职业管理
包括生命应该如何度过,怎样才能摆脱职业炼狱,职业生涯结束后应该做什么
生命应该如何度过
与你的幸福和人生相连,自然也会影响到商业生涯
擅长
所谓擅长,不是那些泛泛而谈的我擅长写报告之类的通才性的项目,而是你究竟在哪些地方与众不同
喜欢
找到喜欢做什么就非常容易,人们很自然知道自己喜欢什么,把喜欢的范围缩小到活动、事业、娱乐上就可以知道了
把两者结合起来,你就可以思考交叉口都有哪些行业、公司或工作,那么你理想的工作就可以得到了
走出事业低谷
公司提供不了你想要的职位
你的老板挡着你,还会碰到一个空降兵,甚至家族企业早已内定
你以为技多不压身,多处换部门
结果离开了最擅长的领域,如乔丹去打棒球,结果不言而喻
跟老板不对眼,老认为是老板的问题
最普遍的业绩不佳
但如果以上原因都不是,你仍然步入了低谷期,那就说明你还不够好
工作的宽度和深度的结合是说服老板最有力的武器
你不只要完成任务,还要超额完成
不要停留在考核表上,还要到达让老板眼前一亮的境界
我不入地狱,谁入地狱
主动请缨,完成艰难任务
脚踏实地,寻找支持者
一定要跟上最新科技
对于年龄稍微大一点的人群来说,必须要跟得上时代,学习最新技术,成为一个潮人
三人行必有我师:向身边人学习,找到适合你的导师
爱人者,人恒爱之
正直,用心,不做负能量的事情,注重自己的长期声誉
事业的重新开始:心若在,梦就在
如果你能摆正心态,你就能实现自我再造
离职:浴火重生
有位叫格雷厄姆的公关经理,从他任职了15年的公司被解雇了
后来,他自己创办了一家公司,业绩非常好
换公司:新公司、新标准
新公司意味着有新的文化,你应该放下自己的防御心态,迎接潜在变化
退休:退而不休
如果你真的想休息,那就退而休之,如果你不想无所事事,为什么不退而不休