陈春花管理的常识第二章

管理，为了实现目标，人与机构内资源一起工作、管理的关键在于问题发掘是否准确到位、管理的目的：就是为了提升效率（劳动效率、组织效率和个人效率）、先解决劳动效率、然后解决组织效率和个人效率，当顺序颠倒时我们会发现管理无效

陈春花管理的常识第2章—什么是组织

• 组织的理解
  • 组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率。
  • 第一：公司不是一个家
    • 在组织中我们是用目标、责任、权力来联结，而不是用情感来联结。
    • 组织可以分为正式组织和非正式组织。
      • 管理概念下谈的是正式组织
    • 组织存在的理由是创造价值，如果不创造价值就不可能存在，因此感情不是首要的。
  • 第二：组织必须保证一件事由同一组人承担
    • 组织中最可怕的就是组织虚设
      • 同一件事有两组人在做，同一个责任有两组人在承担，同一个权力有两组人在使用
      • 没有理解到组织需要明确的责任、权力和目标。也就是同一个权力、责任、和目标必须同一组人承担。
  • 第三：组织中人与人公平而非平等
    • 在一个组织结构中，人与人已实现目标为前提的生存，人与人应该承担各自的责任和目标，从而拥有不同的权力，因为这些不同，所以人与人应该是公平的但非平等的。
    • 组织的重点是人，组织更强调的事服从而非平等。
  • 第四：分工是个人和组织联结的根本方法
    • 组织的能力来源于分工带来的协作，没有分工就没有组织结构的活力。
    • 好公司的状态：一个有机的组织，一个健康有活力的文化，一个有效的分配知足
    • 组织的分工主要是分配责任和权力
      • 必须保证索要承担的责任有人来负责，同时让富负有责任的人拥有相应的权力。
• 组织因目标而存在
  • 组织既有人的因素也有资源的因素，但是能够吧人联结在一个系统中的关键因素是目标
  • 组织的目标应该明确且单纯。特别要强调时间概念。
    • 因此企业需要在不同的时期，似的自己的目标明确且单纯，只有这样，企业才能够不至于因为混淆挥着多个目标的选择而让费了资源。
• 组织内的关系是奉献关系
  • 一个人若不懂得再团队中主动贡献，总是让团队为了他而特别费心协调，就算他能力再抢，也会变成团队进步的阻力。
  • 能力是胜任工作的必要条件，更重要的是你是否愿意热情地付出，如果不肯，对于团队可有可无
  • 如何让组织关系变成奉献关系
    • 一个好的组织里，每一个成员的第一要件是：主动关心别人的需求。
    • 1、工作评价来源于工作的相关者。 2、绝不让雷锋吃亏 3、激励和宣扬组织成功而不是个人成功。
• 组织处在不确定的商业世界中
  • 企业组织的尴尬现状
    • 一方面需要系统自身的稳定，另一方面需要把自己放在竞争的环境中变化 一方面要留住优秀人才，另一方面需要引进新人才打破固有的平衡 一方面要保持竞争优势，另一方面要超越自己，放弃固有的东西
      • 企业组织面临的全新的现实特征 1、组织不再是个封闭的系统 2、组织的经营环境不再是稳定的状态 3、组织中不在存在明确的杠杆
  • 管理者需要学会的思维方式
    • 管理者需要学会混沌的思维方式
      • 混沌的思维方式是相对于稳定均衡的思维方式而言的。它更关心目标实现过程中，如何寻找能够带来超乎寻常的结果。
        • 案例：丰田公司摩托车进入美国市场
    • 组织需要构建自己的弹性能力
      • 指的是不借助任何外力，能够自己加压，自我超越的能力。
        • 案例：海尔，抢在市场变化的前端，不断调整
        • 企业进入混沌状态的环境时，面临的是全新的问题，没有经验和先例来借鉴，更可能的是以前的有事变成了劣势，所以组织需要自我超越，自己加压改变才是正确的选择。
    • 组织内部打破均衡状态
      • 稳定均衡状态的思维方式倾向于把发展过程理解为一种平稳的趋势 混沌的思维方式则是把发展过程理解为一种半稳定的临时状态跳跃到下一个半稳定的临时状态。
        • 混沌的思维方式理解更接近于实际的市场情况
        • 组织内根本不需要不断打破平衡，不能默许没有能力的人在岗位上，不能默许老朽的管理者再关键岗位上消磨时间，不能读市场上的技术彩玉观望态度，决不能追求一团和气。
    • 实现组织学习
      • 如何实现？
      • 组织学习的最根本是要解决组织存在的问题本身，而不是对问题产生的后果做出反应。