导图社区 如何掌握面谈流程(MM总结)
如何掌握面谈流程(MM总结)的思维导图,主要有5个方面: 1.客户面谈经典开场流程 2.五大方法快速建立客户信任 3.如何通过有效提问挖掘客户真实需求 4.熟练掌握三类问题,全方位了解你的客户 5.案例:以资产配置为例的完整面谈流程(能力证实)
这是一篇关于职场高效沟通工具箱的思维导图,主要内容包括:1.PREP 模型:高效沟通的黄金法则,2.职场表达利器:SCQA 工具应用,3.STAR 模型:用结构化表达点亮职场沟通之路,4.FOSSA模型:开启高效沟通的新钥匙,5.职场必修课:用 STORY故事模型打造高效沟通力,6.乔哈里视窗:解锁高效沟通与深度自我认知的密钥。
这是一篇关于目标与计划管理:为工作指引方向的思维导图,主要内容包括:用SMART设定工作目标,如何分解工作目标,如何做好计划,用PDCA做好计划管理。
这是一篇关于高效复盘:将经验转化为能力(1堂课让你学会复盘)的思维导图,主要内容包括:1.复盘前的准备工作 2.复盘的流程和技巧3复盘常用工具。
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如何掌握面谈流程(MM总结)
1.客户面谈经典开场流程
掌握面谈流程
如何开场
2.五大方法快速建立客户信任
如何建立信任(展现价值提供能力)
方法1:三个介绍
公司、自己、顾问服务
为客户提供价值
方法2:价值介绍
掌握趋势+筛选标的+行之有效的策略方法
方法3:市场观点和投资策略
方法4:资产配置
方法5:保障规划
3.如何通过有效提问挖掘客户真实需求
两个问题
会说话不等于会说服
提问沟通技巧
4.熟练掌握三类问题,全方位了解你的客户
5.案例:以资产配置为例的完整面谈流程(能力证实)
能力证实:提问唤醒需求+FABER回应
达成协议
例:如何将资产配置融入销售流程