社群运营拆分5个生命周期

社群运营拆分5个生命周期，具体是：获客Acquisition、激活Activation、留存Retention、变现Revenue、传播Referral。

社群运营拆分5个生命周期

• 净增用户数
• 累计用户数
• 退群率
• 当日退群数
• 入群率
• 当日入群数
• 社群汇总表
• 净增用户数是最直接、客观的考核指标，决定了后续用户的规模和运营策略。 数据的正负可以帮助社群运营者分析社群处于上升阶段还是下滑阶段，其主要价值在于参考，而非直接得出结论。 累计与净增的差异，代表了留存和流失，结合当期的运营行为和某日影响比较大的运营动作，做分析改进。
• 3）净增用户数=周期内新增人数-退群人数
• 主要反映社群是否能有留住人的价值，根据退群率可以进一步分析退群的原因是什么？在什么时间点退群？如何降低退群率？
• 2）退群率=周期内退群人数/社群总人数
• 我们主要可以通过入群率这个数据分析： 哪个入群渠道进来的人数最多？这次活动的入群率是高是低？这次活动的亮点或缺点是什么？ 如果在运营过程中出现了入群率降低的情况，我们可以进行哪些运营动作？首先要思考如何提升用户进群的效率，主要有两点： 1.扩大推广渠道：例如通过公众号、自媒体、朋友圈等渠道推广社群，让更多用户入群了解； 2.增强利益驱动：通过利益吸引用户进群，比如：进群享受8折、进群领礼品等等。
• 1）入群率=入群人数/入群渠道曝光量
• 让用户传播产品
• 让用户产生购买行为
• 让产品留住用户
• 让用户跟产品产生互动
• 拉新，到成为用户
• Referral（传播推荐）
• Revenue（增加收入）
• Retention（提高留存）
• Activation（激发活跃）
• Acquisition（获取用户）
• 传播Referral
• 变现Revenue
• 留存Retention
• 激活Activation
• 获客Acquisition