为了提高销售人员的素质，人们总结出了一种简明的能够激发其销售活动积极性、奠定销售自信心、完善销售技术的基础关系理论——销售三角理论。
整体产品概念应理解为以下三个层次的内容：
(1)核⼼产品。
指产品能给客户带来的效用和利益，这是满⾜客户需求的核⼼，是客户真正的购买需求。
(2)形式产品。
指用来表现核⼼产品的形式结构和外貌的⽅面，包括产品的质量、形状、外观、颜⾊、商标、包装等。
(3)延伸产品。
指客户购买产品能获得的附加利益和服务，包括信贷、送货、安装、培训、维修等领域
在销售三角理论中，销售人员对自身缺乏信心的表现有三点：
1.认为自⼰不适合做销售，资质不⾏。
2.害怕被客户拒绝，⼼理压⼒⼤。
3.担⼼做的是“蚀本⽣意”（亏本⽣意）
在销售三角理论中，作为日常销售的基本素养，要求销售人员在销售活动中必须做到
1.相信自己所代表的企业
2.相信自己所销售的产品和服务
3.相信自己的销售能力
