护理管理学绪论

管理学∶一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学 管理学既涉及自然科学，又包含社会科学，具有广泛性、综合性、实践性的特点，一起来看看护理管理学知识吧。

第一章 绪论

• 管理与管理学
  • 管理∶管理者协调人及其他组织资源，通过
    • 计划
    • 组织
    • • 实现组织目标的过程
    • 领导
    • 控制过程
  • 管理学∶一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学 管理学既涉及自然科学，又包含社会科学，具有广泛性、综合性、实践性的特点
  • 管理的基本特征
    • 管理的二重性
      • 自然属性（普遍性、共性）
      • 社会属性（特殊性、个性）
    • 科学性（理论）与艺术性（实践）
    • 普遍性与目的性
  • 管理的对象
    • 人
      • 最主要因素，管理的核心
    • 财
      • 原则∶开源、节流、注重投资效益
    • 物
      • 原则∶保证供应、合理配置、物尽其用
    • 时间
      • 最珍贵的资源
    • 信息
      • 管理活动的媒介
        • 广泛地搜集信息
        • 精确的加工和提取信息
        • 快速准确的传递信息
        • 利用和开发信息
  • 管理的方法
    • 行政方法（最基本、最传统）
      • 优点
        • 使管理系统达到高度的统一
        • 有利于对常规问题的处理 也可以灵活有效地解决各种例外问题
        • 集中人力、物力、财力、技术，保证整个系统计划、目标的实现
      • 缺点
        • 管理效果受决策者水平的限制
        • 不利于发挥基层单位的主动性
        • 传递信息缓慢，工作效率不高
        • 易犯命令主义和官僚主义的错误
    • 经济方法
      • 优点
        • 有利于提高经济效益
        • 促使组织员工从物质利益的角度，关注组织目标的实现
        • 促使主管人员减少主观主义和官僚主义的作风，提高行政效果
      • 缺点
        • 容易导致只顾经济利益，而忽视社会利益的倾向
    • 法律方法
    • 思想教育方法
      • 管理过程的中心环节
    • 社会心理学方法
  • 管理的职能
    • 计划职能
      • 首要职能
    • 组织职能
      • 重要职能
    • 人员管理
      • 核心职能
    • 领导职能
      • 艺术职能
    • 控制职能
      • 管理过程的关键职能 贯穿于整个活动的始终
  • 5W1H
    • What 做什么？
    • Why 如何做？
    • Who 谁去做？
    • When 何时做？
    • Where 何地做？
    • How 怎么做？
• 概论
  • 概念
    • WHO:为了提高人民的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员、设备、环境和社会活动的过程
    • 我们∶护理管理者运用管理学的原理和方法，通过计划、组织、人员管理、领导和控制的管理过程，协调人及其他 资源，提高护理质量的工作过程
  • 意义、特点
    • 特点∶广泛性，综合性，独特性
  • 发展趋势
    • 管理思想的现代化
    • 管理体制的合理化
    • 管理人才的专业化
    • 管理方法的科学化
    • 管理手段的信息化
    • 管理内容趋向合理化