2.管理理论在护理管理中的应用

护理管理学管理理论在护理管理中的应用，整理了中国古代管理思想、西方管理理论及其应用、现代管理原理与原则的内容，适用于护理学的考前复习。

第二章 管理理论在护理管理中的应用

• 中国古代管理思想
  • 社会管理思想
    • “君子不弃” “君君” “臣臣” “父父” “子子”
  • 系统管理思想
    • 万里长城的建筑和管理
  • 战略管理思想
    • 《孙子兵法》
  • 用人思想
    • 知人善任
• 西方管理理论及其应用
  • 分三个阶段∶古典管理学阶段（19世纪末~1930年） 行为科学阶段（1940~1960年） 科学管理阶段（1960年以后）
  • 古典管理理论
    • 科学管理理论
      • 泰勒，“科学管理之父” 《科学管理原理》
      • 基本出发点是提高劳动生产效率
      • 主要内容
        • 使工作方法、劳动工具、工作环境标准化
        • 确定合理的工作量
        • 挑选和培训工人，使其掌握标准工作方法
        • 实行差别工资制
        • 实行职能工长制
    • 管理过程理论
      • 法约尔，“管理过程之父” 《工商管理与一般管理》
      • 主要内容∶管理活动包含五种职能∶计划、组织、指挥、协调、控制 十四条一般管理原则
    • 行政组织理论
      • 韦伯，《理想的行政组织体系》
      • 主要内容
        • 明确的组织分工
        • 自上而下的等级体系
        • 合理地任用人员
        • 建立职业的管理人员制度
        • 建立严格的、不受各种因素影响的规则和纪律
        • 建立理性的行动准则
  • 行为科学管理理论
    • 分两个阶段，前期是人际关系学说，后期为行为科学
    • 人际关系学说
      • 梅奥“霍桑实验”
      • 主要内容
        • 人是“社会人”，不仅仅是“经济人” 其工作态度受多种因素影响
        • 劳动效率主要取决于职工的积极性，取决于人际关系和安全感
        • 职工中的非正式小群体更能影响职工的情绪，甚至左右职工的行为
        • 科学的领导者应善于和职工沟通与倾听
    • 人性理论–X理论与Y理论
      • 麦格雷戈
      • X理论认为人是懒惰的，不喜欢工作，在严密监督下才能有效地工作 Y理论认为人是喜欢工作的，是负责的，能够自我控制和管理
    • 群体力学理论
      • 库尔特·卢因
      • 主要内容
        • 群体是一种非正式组织，是处于平衡状态的一种“立场”
        • 群体行为就是各种相互影响力的结合，这种“立场”可修正个人的行为
        • 群体的内聚力可以用每个成员对群体忠诚、责任感、对外攻击的防御、友谊等态度来说明
• 现代管理原理与原则
  • 系统原理与原则
    • 原理
      • 概念∶由若干相互作用、相互联系的要素组成的、具有特定功能的统一整体 任何一个管理对象都是一个系统，由若干子系统组成，同时又是更大系统的子系统
      • 特性
        • 整体性
        • 目的性∶创造价值和提供服务 实现一定的经济效益和社会效益
        • 相关性
        • 层次性
        • 环境适应性
    • 原则
      • 整分合原则
      • 反馈原则
  • 人本原理与原则
    • 原理
      • 梅奥提出了以人为本的管理思想
      • 强调以人的管理为核心，以激励人的行为
      • 前提∶人不是单纯的“经济人”，而是具有多种需要的复杂的“社会人”
    • 原则
      • 能及原则
      • 动力原则
      • 参与管理原则
  • 动态原理与原则
    • 原理
      • 管理是一个动态过程，是管理人员与被管理人员共同达到既定目标的活动过程 要求管理者要不断更新观念，及时根据环境、条件的变化调整管理的策略与手段
    • 弹性原则
  • 效益原理与原则
    • 原理
      • 管理者在任何系统的管理中，都要注意讲究实效 效益与目标紧密相连
    • 价值原则