辅导机构报班问题分析图

解决机构老师们关于家长的续报问题的一张表，表格时间和具体情况可以适当修改

报班问题

• 课程本身
  • 内容上
    • 属于巩固拔高课程，第三遍上课，课程比较熟悉，同时课程渗透很多拔高的内容，会有部分历年高考真题和各学校模拟题
  • 时间上
    • 周末每天有【九个时间段】可以选择，时间如果不合适可以随时调课或者转班
• 孩子学习
  • 没听懂
    • 课程可以无限次回放
    • 辅导老师随时答疑
    • 和主讲老师直接沟通
  • 时间问题
    • 如果有时间冲突问题，可以随时转班，调课，如果前两者都不接受的话可以【随时无条件退费】
• 家长反馈
  • 价格方面
    • 2.14日23：55分之后报名不再享有八折优惠
  • 课程调配
    • 如果觉得课程有问题，可以随时无条件退费
  • 现在情况
    • 疫情情况未止，线下课会停止授课，多数【线下课学生】会转到【线上课】，线上老师的课程有人数限制，可能会导致孩子后期无法进入【喜欢的老师班级】
• 建议
  • 【有优惠】的时候先报上喜欢的老师的班级，这样 1）避免优惠时间过了再报名所造成的不必要损失 2）避免后期无法报入心仪的老师班级 同时，如果出现一些情况无法上课可以【随时无条件退费】