导图社区 08.行为面试中的提问技巧
08.行为面试中的提问技巧的思维导图,内容有 关键点、时间分配数据、二八原则、初试与复试的不同,一起学习。
有效记录,控制进度及维护候选人自尊的思维导图,分享的内容:有效面试记录:好记性不如烂笔头、面试记录方式、职场候选人的自尊,欢迎交流。
09.行为面试中的追问技巧,关于提问与追问的三大纪律八项注意, 三大纪律有:预防性管理、行为面试、有效高效; 八项注意: 不要试图改变或教育对方 不要将面试变成“公司介绍会” 不要说话太多,令对方无开口机会 不要自己“泄露”出想要的答案 不要咄咄逼人居高临下 不要过于刻意“玩儿”问话技巧 不要忽视无意中发现的“其他细节” 不要过于相信自己的“记性”,相信“记录”
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08.行为面试中的提问技巧
关键点
不要根据自己过去的经验去判断对方
让他至少有80%的时间来讲述他自己的行为事实
时间分配数据
寒暄暖场,介绍流程(看TA的职位和状态而定30秒-3分钟)
封闭式问题为主
告知为主
了解核实,简历重点(不超过总长的20%,只核实几个重点5-10分钟)
开放式问题和封闭式问题结合
各段工作时间太长与太短
行业及专业的连贯性
职务、职责的变化情况
不清楚的其他信息
行为面试,深入挖掘(考察3-5个核心素质,要求举例,并追问20-30分钟)
STAR行为面试——在什么情况下做什么事,决堤是怎么做的,最后结果怎样)
确认动机,解释疑惑(看职位及面试感觉而定,1-10分钟或更长)开放式问题和封闭式问题结合
为什么离职
未来规划
找工作看重的点
你有什么问题问我吗?
告知后续,礼貌结束(看职位及面试感觉和流程规定而定,30秒-3分钟)告知为主
二八原则
引入式问题(由浅入深渐入佳境)
个人/公司信息相关问题
行业/专业相关的问题
与招聘广告有关的问题
行为式问题(连环发问获取实例)
STAR行为面试,探寻具体事例(提问关键词:过去、最、特别、非常、好、差、一次、一个、一件事)
S 情境 situation:通过提问与业绩有关的背景问题,全面了解TA取得优秀业绩的前提,获知有多少是与TA个人有关,多少是和市场和行业特点有关
T 目标 target:了解TA每项任务的具体内容是什么样的,这样可了解他是个能承担任务还是只是大项目中的一份子
A 行动 action:了解他完成任务中采取了哪些行动,进一步了解他的工作方式及思维和行为方式
R result 结果:每项任务在采取了行动之后的结果是什么,好还是不好,原因是什么
动机式问题(追问原因确认匹配)
为什么离开上一家公司
为什么选择我们公司
目前选择工作最看重哪三点?
初试与复试的不同
初试:看点看素质(HR)
考察点:基本信息、综合素质、求职动机、价值观、职业方向等
问题形式:引入式、动机式、行为面试类问题为主
复试:重点看能力(业务部门)
考察点:技术水平、专业知识、解决问题能力为主
问题形式:行为式问题为主、情景模拟为辅