导图社区 《关键跨越:从业务高手到优秀主管》
《关键跨越:从业务高手到优秀主管》,讲业务主管如何通过各种方法进化成真正的主管。
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《关键跨越:从业务高手到优秀主管》
新手管理者的关键跨越
新手管理者的9个管理难题
从同事变为管理者,接受和适应“管理者”的身份
空降到团队做管理者,被团队接纳和认可
与团队破冰
让团队了解你将给他们带来什么
与下属的谈话,开会,安排工作,处理问题都是在与团队磨合
给团队成员分配合理的任务,提出合理的要求
了解每一个下属并结合他们不同的情况安排不同的工作
让员工承担更多或更有挑战的工作,付出额外的努力
怎么把任务分配下去,让下属愿意接受并做好工作
让员工理解和认同管理者的要求,真正承担起责任
让员工按要求执行并执行到位,让其真正理解你的要求,并调动他们的主观能动性
处理团队搞不定的问题和突发状况
面对的问题有:咨询类,决策类,资源类
及时掌握团队的任务执行情况,提前干预
员工不报告问题,并非一切正常推进
下属未意识到问题的严重性或以为自己有能力解决
干预过多,团队习惯了被监督,你不强调和提醒的地方,大家也不重视和注意
用恰当的方式给予员工反馈
绩效反馈(比较正式)
非常日常提意见
根据员工的不同情况,因材施教
做到3个关键跨越
获得团队的认可和信任,完成“承担管理责任”的跨越
让团队稳定可靠的交付工作成果,完成“推动执行”的跨越
帮助团队改进和提升,完成“辅导他人”的跨越
成功跨越的障碍
从关注事到关注人
从短期到长期
从优势变成陷阱
管理者习惯用过去自己习惯和擅长的范式解决问题
成功跨越:在行动中改变
理解2个问题
具备优势
管理潜力
践行抱负:寻求挑战/追求曝光/主动承担/扮演领导角色/持续高产出
敏锐学习:好奇/有策略的学习/主动寻求反馈/从错误中学习/学以致用
人际通达:令人信赖/人际敏锐/施展影响力/建立人际网络/激发他人
跨界思考:多角度/前瞻/关联/洞察/策略性
不具备素质与能力
不会管理到会管理:知行合一,但行更重要
发展原则:从自身优势出发,先行动起来
了解自己的优势,把自己的优势作为一个支撑点和发力点
行动起来,在行动中学习和发展
通过管理历练和具体的实践,发展出相应的素质和能力
APPLE发展策略
认知管理者的要求(awareness)
制定一个最小化的发展路线图(path)
付诸行动(practice)
学习,反思(learn)
定期评估(evaluation)
关键跨越一:承担管理的责任
信任的基石:承担管理责任
表率垂范
以身作则
身先士卒
为结果负责
为所做决定负责
学会适应常态:会犯错,不能两全其美
为团队的工作结果负责
坏结果时帮团队“背锅”/好结果把舞台和聚光灯留给下属
组织意识
遵守和代表组织规则
团队利益为先
易走进的误区
管理者得比下属更专业VS管理者可以不懂专业
管理者得让下属满意VS管理者得让上级满意
管理者得与下属保持距离VS管理者得与下属打成一片
真诚是最好的套路
真诚坦率
就事论事
讲具体的事
多分享背景信息
不带情绪
多给建议和指导
展现真我
认识你自己
建立你内心的准则
适当的暴露弱点
关键跨越二:推动执行
升级路上的6个误区
超人心态
完美主义
想当然
忽略人与人的差异
控制狂
疏离旁观
不了解一线真实情况
瞎指挥
安于现状
自己不反思也不喜欢员工有太多想法
做该做的事
不要做员工可以做到的事情
让员工先思考
提问的方式,员工为工作负责
打破超人心态