导图社区 市场营销第三章企业战略与营销管理（1）
市场营销第三章企业战略与营销管理（1）的思维导图，希望这份脑图会对你有所帮助。
市场营销第三章企业战略与营销管理的思维导图，内容有总体战略、经营战略、营销过程与管理，一起来看。
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第三章企业战略与营销管理
企业战略与规划
企业战略的特征
战略
原为军事用语。对战争全局的筹划和指挥
在现代社会，被广泛用于政治、经济和文化等领域
企业
区域
国家
是企业在目标、自己拥有的资源和能力与动态变化及市场环境之间所做出的适应性的选择
要点
战略是企业对外部环境做出的反应
战略的制定必须围绕着企业的目标展开。战略是目标导向
战略的制定受制于企业拥有的资源能力和核心竞争力
企业战略
指导企业发展全局的谋略与规划
基本特征
全局性
长远性
抗争性
纲领性
企业战略的层次结构
总体战略
企业最高层次的战略
公司层战略
任务是回答企业在哪些领域开展业务，经营范围选择和资源配置是其重要内容
经营战略
业务单元战略、竞争战略或经营层战略
战略业务单元或有关事业部、子公司
职能战略
职能层战略
例如
营销战略
生产战略
财务战略
人力资源战略
研究与开发战略
企业战略规划过程
战略规划与长期的环境变化及如何应对这些变化有关
环境
机会
威胁
企业目标
优势
劣势
战略目标
计划
组织结构
层级与跨级
流程
制度体系
规章、文化
评估
认识和界定企业使命
使命（mission）
综合反应了一个企业的目的、特征、性质及未来的方向
“是干什么的”、“应该是怎样的”
认识和界定企业使命，必须深入分析外部环境和内部条件的构成，以及它们的要求期望和对企业发展的约束，从中找出符合企业实际的理想特征。
愿景（vision）
它是企业未来的一种期望和描述，说明一个企业想要做成的样子
揭示在今后若干年企业的发展蓝图
业务领域
用来说明企业准备在哪些领域发挥作用、参与竞争的。一般可从产业（行业）范围、市场范围（拟为哪些顾客提供产品、服务）、纵向范围（企业内部自给自足生产的程度）和地理范围等方面加以说明。
经营政策
用以指导企业内部所有部门和员工，如何对待顾客、供应商、经销商、竞争者和一般公众，以保证整个企业在重大问题或原则上步调一致、有共同的标准可遵循的依据。经营政策的有关说明，要尽量缩小个人发挥和任意解释的空间。
企业使命是全局性的，也是长远性的，要有一定的弹性和预见性。
要形成文字即企业使命说明书
区分战略业务单元（SBU)
是一个企业值得和必须为其制定专门的经营战略的最小的业务管理单元
一个SBU
一个部门、某类产品、某种产品
n个部门、几类产品
使命具体化、各项业务或某一组业务的战略任务
区分战略业务单元的主要依据，是各项业务之间有无“共同的经营主线”——目前的产品、市场与未来的产品、市场之间，是否存在某种内在的联系。
坚持以需求为导向
本质管理
不要依赖产品特性或技术要素进行区分，这样的战略业务单元一般难有持久的生命力，因为产品、技术总有过时的时候。
力求切实可行
如果范围太广，容易失去共同的经营主线。
而只有一个战略业务单元的企业就会无所适从，更难以制定合适的经营战略。
明确投资组合战略
不同战略业务单元的市场地位和发展前景往往不一样，企业要考虑如何合理在它们之间配置资源，以形成总体上的竞争优势。
因此要对各业务单元进行评估、分类，确认它们的战略价值和成长潜力。
美国波士顿咨询公司（Boston Consulying Group)的 “市场成长率/市场占有率”矩阵（BCG）矩阵， 是一种应用较广的明确投资组合战略的方法。
市场成长率
是战略业务单元所在市场或行业一定时期内销售增长的百分比
市场占有率
是本企业在该市场所占的份额，相对市场占有率则是其市场份额与最大竞争对手市场份额之比
“问号”
需要较多的资源投入
“明星”
仍需要企业投入较多的资源
“奶牛”（cash cow)
企业可以不再投入大量资源，但因有较高的相对市场占有率，能获得较好的回报和收益
“瘦狗”
双低，盈利少或有亏损。
22级电子商务一班第八组宣颖
