DPI建立与组长的一天-夏亮

部门使命 职掌制定＞意义 ＞使命：为何存在 ＞定位：扮演什麽角色 ＞思考：沟通方向（叙述表达重点） 存在的目的 工作范筹（主要提供的工作价值观（工作判断的依据）

DPI建立与组长的一天

• 前言
  • 体系优化管理运作架构
    • 部门组织
    • 使命/定位订定
    • 职掌/职能确认
    • 日常重要指标DPI
    • 指标管理执行计划
    • 日常业务改善计划
    • 作业标准化
  • 经营规划架构
    • 愿景规划
    • 使命 /核心价值观
    • 定位 /发展蓝图
    • 营运目标
    • 策略
    • 年度方针形成 策略目标
    • 年 度 方 针 目 标 展 开 部 门 別 专 案 別 KPI、DPI、行动计划
• DPI指标的建立
  • 部门使命 职掌制定
    • ＞意义 ＞使命：为何存在 ＞定位：扮演什麽角色 ＞思考：沟通方向（叙述表达重点） 存在的目的 工作范筹（主要提供的工作价值观（工作判断的依据）
  • 职掌分析
  • DPI决定
  • DPI应管理 项目设定
  • DPI管理
  • DPI实际与 目标的差异
  • 专案立案
  • 原因分析
  • 决策分析
  • 解决方案 效果衡量
  • 再发防止 标准化与 水平展开
• 组长的一天
  • 执掌表
  • 完成工作分析表-由部门职掌展开作业内容
    • 依据部门（科）的职掌，完整盘点与分析本部门要完成职掌时必须执行的作业内容，描述作业内容时应切记各项作业的目的与作业的动作，例如：『职掌』字段填写"依生产计划，确保空瓶质量、产量"，时，『作业内容』字段可以填写描述要达成该项职掌时必须执行的 PDCA 相关作业，例如" C 确认生产排程";" D 执行生产排程";" P 合理安排人力"等
    • 再依权责层别出组长需承接的工作项目，填写在【组长工作项目】字段
  • 每日工作盘点表-盘点现有每日作业连续一周
    • 确认组长工作项目后，开始盘点组长目前现场现况的实际工作内容，共区分例行性与非例行两大类，周期性要执行的工作项目属『例行性』字段，偶发性工作项目属非例行性』字段
    • 属例行性的工作项目须纪录该工作内容的『作业频率』与『作业时间』，例必的作业，则在『日』的字段，填写每日作业频率，在『作业时间』的字段填写该项作业的执行时段
    • 属非例行性的偶发性工作项目则不须填写作业频率与作业时间
    • 现况工作内容盘点须连续纪录一周，才能完整盘点真实现况
  • 工作确认表-确认工作项目与DPI的关系
    • ＞目的是确认组长工作项目与部门绩效管理指针 DPI 是否相关，希望主管的日常工作既要做好，更须做对，确保达成部门的使命与职掌
    • 将"工作分析表中"的『组长工作项目』的所有内容与 "每日工作盘点表"盘点的所有『工作内容』经过归纳汇总后，填写在『组长工作项目』字段
    • 部门绩效管理指标 DPI 填写在『科 DPI 』的字段
    • 接下来开始进行组长工作项目与科 DPI 进行相关性矩阵分析，强相关则注记""，中相关则注记" o "弱箱关注记"△",无相关则空白
    • ＞各项工作项目所使用或产生的表单，填写在『使用表单』的字段
  • 执行与改善
    • 组长必须确实使用"组长的一天查核表"，依照分配时段按部就班执行查核与确认，在执行查核作业时，如果作业者有落实／有完成各项管理标准及要求，请在该字段打"√"，未落实者打" x "，并立即纠正／调整，组长在该时段未及时执行查核工作时，该字段应予空白，以提醒该项查检事项未完成，等有空时再予以完成，当事后补完成时，再注记真正查核时间；按时查核确认，而且该项事项现在未发生（停产）空白或打" N / A "
    • 科长应每日督导组长是否完成组长的一天工作查核表
    • 同样的查检事项一周内打两个" x "以上，隔周例行周会应列入改善项目，并加以追踪
• 指标(DPI)制定步骤