导图社区 沙龙会执行细则
沙龙会执行细则的思维导图,如会前 : 一、1号确定活动时间(经理与店老板同频) 二、2~5号启动沙龙培训--集体参与 三、6~12号做会前准备 (经理落实目标和任务,带店老师执行、扎店) 四、13号会前会 (统一思想和统一行为,会场布置) (经理落地执行)
新顾客成交流程,如新顾客成交流程设计思路: 1.通过数据盘点设计卡项(占有率); 2.设计成交机制(奖励解决店内问题); 3.组织拓客(内部拓展回访行动落地); 4.新客接待(接待流程演练); 5.新客户操作(沟通体验时间和项目); 6.新客户成交(体验成交留客); 7.新客户转介绍(设计爆品形成闭环)
美容院销售,流程做得好,业绩自己跑🤩,分为六个模块。 老板开店往往不知道怎么经营和管理,不会让员工自销,但有个好方法告诉老板可以帮助门店自销时,老板就会非常乐意听。
护肤品销售礼包讲解,针对夏日不同皮肤问题,推出的4款夏日礼包,四季护肤就像四季穿衣,知道要点很关键!
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沙龙会执行细则 会议时间节点 (一般15~20天左右)
会前
一、1号确定活动时间(经理与店老板同频)
活动时间
启动培训会时间
会前会时间
沙龙会主题
需要店家的支持
体验卡美容师奖励
沙龙会物料购买
活动方案
回款金额
二、2~5号启动沙龙培训--集体参与
负责人
经理经理落实时间,确定讲师、主持人
带店老师确认细节,提前测试投影仪、麦克风、音响
启动会培训重点
统一思想
顾客名单和数量目标工作
启动培训会上给到的大筛名单,可能是这一年,所有的活动都要用到的
第一轮顾客筛选,让每个顾问大筛60个顾客,每个顾客分析,顾问说给不了,我们说不管,只要面部有需求的,老带新,面部消费1万以上,都写上来,一年来一次,也要写出来
先严格要求,后期就有放松的空间 严格要求,也让店家知道我们是有要求,有实力的,厉害的有能力
活动目标客户分析表(每店至少30位目标顾客)
团队大致分工
美容师邀约话术:
(1)邀约目标顾客到店服务:(可以服务非暨大品项)
最好线下见面沟通:(到店少的,可以电话/微信沟通)
到店服务过程中,铺垫暨大美塑专业和背景
姐姐,下午好。告诉您一个好消息,这个月的16号,我们举办暨大美塑ViP沉浸式护肤沙龙。这是暨大美塑会员高端沙龙会,名额不多哦,我要帮您提前抢门票,姐姐像您这么精致又爱的美女,我猜您一定会喜欢的!
咱们沙龙会,我们是在XXXX位置;这个季节,最适合做护肤SPA了,我们准备了非常多暨大美塑皇牌产品给顾客。还精心的布置了茶歇、点心,放着轻音乐,到时候您过来好好享受一下,度过一个轻松、欢快的下午,想想都很棒呀!
想必姐姐最近也憋坏了吧,出行受限;过来放松放松,然后皮肤吃个大餐,美美的回去。我给您把名额抢了吧。为了保证沙龙品质,名额本来就很少!
(2)制作文宣视频,和邀请函
文宣视频发朋友圈,邀约顾客
邀请函私发,同意去的顾客,顾客登记报名
三、6~12号做会前准备 (经理落实目标和任务,带店老师执行、扎店)
带店老师协助:(同期卖新客体验卡,打包沙龙门票)
会前执行原则
会前邀约目标:(会前10天,顾客筛选)
1、抓顾客邀约人数
2、实际到场人数
3、目标人数确定(已经购买体验卡或折算的准目标)
4、到场待定人数确定(没有买体验卡,现场可以买)
做第二轮顾客筛选,所有顾客做好分类
面部年消费1万以上的,
老带新,面部消费过5千,
客情一般的,挑选有需求的,目标顾客
要70%能成交的, 筛选不了能成的,再增加人选
划重点:统一员工思想(目的/结果/落地)、规划目标顾客、待开发顾客名单、顾客消费点、顾客抗拒点、成交关键点。
属相/星座/血型/工作关系/家庭关系/消费习惯
四、13号会前会 (统一思想和统一行为,会场布置) (经理落地执行)
会前执行重点
和美容师一起做客户的第三轮筛选 (3天联络,沟通时间参加会议)
和顾问美容师聊,哪些能到,哪些不能到,哪些能成交的,会上谁来跟,顾客再次分析, 从这些名单中,拿捏,到场顾客,只能多不能少,活动成不成功,得看这张纸的人能不能来到
制造美塑气氛
现场布置:
吊旗、气球
现场调试:
家居产品测试工具
投影调试
话筒调试
小品排练
会中
一、16号会中流程设计
会中:小品展示/带动顾客回答问题(气氛组)/安排1~2位老客做分享/引导顾客和专家或讲师聊天。
签到入场
院长致辞
主持人互动环节(土味情话/看图猜**)
主持人(最好是店内挑选一位)
介绍讲师
(主持人塑造讲师)
讲师品牌课程
穿插小品
老顾客分享
沉浸式式护肤沙龙会
美容师一对一服务顾客
现场售卖体验卡、家居礼包
预约操作时间
合影
16号沙龙会当天结束后要做一次全员复盘
会后
一、17—20号坐诊体验
经理协助老师,提前确定体验顾客,顾客分析表整理好
见专家前老师做导诊话术
1、暨大美塑是什么?
国内高端细胞抗衰品牌
2、暨大美塑操作方式?成分?技术?
超微渗透美塑疗法,活性多肽(和细胞同源),美塑技术(渗透到皮肤的基底层)
3、暨大美塑的背景?能够达到的效果?
暨南大学直接参股。
全国唯一的一家基因科研国家级实验室:基因工程药物国家工程研究中心产学研示范基地。
肤色、肤质、轮廓同步打造,是普通基础护理的4000倍的效果,长期坚持维养,让你比同年龄看起来年轻5-10岁。
老客和新客的规划区别
老客方案
老客对项目的满意度,思考是否可续卡,消费升级。
新客方案
同类项目的铺垫情况/不舍得消费待挖掘顾客/优惠方案或活动促成顾客。
老带新方案(和老客方案同步)
顾客分析表,暨大档案本
利用好这两个工具,它们就像结婚证一样,是关系的见证,会约束双方的行为,清晰知道双方的成长点、进步点。 员工和顾客的对我们的品牌存在感、占有感就会很强,自然而然的对我们品牌付出更多劳动和价值
二、20号会议复盘(全员)
会后总结:
会后复盘 针对结果,不断复盘,下一次怎么做,会上做的好的,每一个人的成长。 把顾客名单再拿出来,目标顾客多少,到场多少,业绩多少?为什么没有到?来了为什么没有成交? 把名单利用好,这样店里就不会找我们的问题
活动的目标与最初设定目标的达成率,差距有哪些?
活动成功点是什么?做的不足的点是什么?要改进的地方是什么?
下次活动的注意事项。
(领导/厂家发言)
整体活动过程中状态的总结,员工的表扬与肯定。
会后:售后,成交和不成交各自怎么做?
未成交的顾客怎么跟?