全屋定制培训课程

全屋定制培训课程的思维导图，具体分为整理收纳市场分析、全屋空间规划整理&客户沟通、空间改造设计，欢迎交流！

全屋定制培训课程

• 整理收纳市场分析
  • 收纳用品-市场分析
  • 收纳师-市场分析
    • 客户群体：90后、00后，客户积累+客户转介绍
    • 竞争品牌：留存道、莉家
    • 职业现状：年轻群体，不要局限于服务
  • 收纳师-前景分析
• 全屋空间规划整理&客户沟通
  • 怎么从零开始
  • 客户与服务流程
    • 了解客户需求
    • 线上/线下诊断、报价
    • 小程序链接分享、收定金
    • 客户订单截图、需求转接到公司总号
    • 公司具体安排服务
    • 服务结束，客户回执单签字，尾款付到公司总号（队长负责）
    • 公司
  • 步骤及注意事项
    • 服务前
      • 规划预估（同时与客户保持沟通）、判断（不要纠结）
        • 空间
          • 高层储存区:不常用、存储
          • 展示区
          • 中层常用区/存放区：常用物品
          • 低层备用区：存放、备用
        • 物品
        • 使用人、动线
          • 根据使用人员动线进行收纳整理： 固定区（固定人群使用区）： 卧室、儿童房、厨房 主卫、公卫 生活活动区（所有人员）： 玄关、客餐厅、书房、阳台、储物间
        • 家庭环境、使用环境
        • 估时要按收纳步骤
    • 服务中
      • 1、清空（拿取同时要分类）
        • 空间充足，全部清空
        • 空间不足，部分清空
      • 2、清洁
        • 整理区域做干湿清洁、消毒处理，一般3遍
      • 3、分类取舍（同时进行）
        • 分类
          • 具体分类方法
        • 取舍
          • 分类前：客户取舍
          • 分类中：收纳师取舍、建立待定取舍区（分类取舍过程，和伙伴保持沟通）
          • 待定取舍区+分类完区域：客户取舍（也可以等收纳整理结束，进行最后取舍）
        • 流通
      • 4、收纳调整
        • 由于规划与实际情况的差异，实际过程需要再调整
        • 能竖放，不叠放
      • 5、对接交付
        • 打标签
        • 记录（物品放置区域的)类型
        • 队员：讲解整理区域物品
        • 队长：客户交接
    • 服务后
      • 清洁收工
        • 检查区域用品
        • 清洁区域卫生
        • 检查随身物品、整理工具（不能遗漏在客户家里）
        • 携带垃圾，需客户确认才可带走
        • 队长检查后离开
• 空间改造设计
  • 改造
    • 合作品牌：酷太、汉高
    • 常用改造产品
    • 常用改造工具
  • 十大空间设计
    • 主要区域
      • 1、卧室私密区
        • 衣柜区域
          • 收纳区/储存区
          • 长衣区：1.2—1.4m
          • 短衣区：0.8-0.9m
          • 叠放区
          • 抽屉区
          • 高区：换季、储存 中区/常用区：当季、常用 低区：备用、存放
            • 当季上装：先内后外悬挂 当季下装：能挂不叠
        • 衣柜布局（了解）
        • 收纳产品
          • 植绒衣架（2年内坏包换）、裤架、百纳箱、收纳抽屉
        • 预估时长
          • 空间与物品的量：存储区、挂区、抽屉区的区域数量
          • 空间布局
          • 收纳师速度：从清空——到调整对接（长1.8m×2.4m的衣柜，4-8小时是正常的）
      • 2、玄关风水空间
        • 布局
          • 上：层板上层
          • 中：层板下层、台面、抽屉
          • 下：鞋柜
          • 概要
        • 物品
          • 鞋子
          • 外出物品
          • 拆快递工具等
        • 玄关收纳(较简单）
          • 整理清洁
          • 分类
          • 二八原则：20%物品在外面
          • 能竖放，不叠放
        • 收纳产品
        • 预估时长
          • 玄关处 用时较少
          • 必须要以拆分的形式预估，因为其他区可能有物品过来，各区域预估时间会延长一些
      • 3、冰箱健康空间
        • 分区
          • 冷藏区
            • 层板最上层：熟食、隔夜菜（保鲜度最好）
            • 抽屉：（保鲜度次之）
            • 层板
            • 冰箱门背面
          • 冷冻区：仅简单分类
        • 收纳产品
          • 牛皮纸袋（可赠送客户）、PE食品级密封袋
          • 收纳盒
        • 收纳原则
          • 清爽整洁
          • 无异味
          • 方便查找
        • 预估时长
          • 单门冰箱：30min左右
          • 双门冰箱：1-2h
      • 4、厨房实用空间
        • 空间
          • 吊柜
            • 上层：储存不常用的物品
            • 下层：接近下面台面区域能够使用的物品
          • 台面
          • 地柜
        • 收纳产品
          • 透明收纳盒最实用
          • 柜体类型：L形、一形、U形、异形橱柜(了解即可）
        • 收纳原则
          • 结合厨房（使用人员）动线关系规划，洗菜—切菜—备菜—炒菜—出菜
          • 上轻下重，常用在下，不常用在上
        • 预估时长
          • 柜子数量、台面数量
          • 每个小区域30min左右，厨房清洁用时较长，且厨房没有清空分类空间，需要拿到其他区域
    • 次要区域
      • 5、客餐厅融合空间
        • 收纳产品
          • pvc拉链密封袋
        • 儿童区 收纳原则：
          • 儿童年龄阶段、生活习惯、是否接受收纳用品整理
      • 6、阳台生活空间
      • 7、卫生间清爽空间
        • 收纳物品
          • 五金挂件
          • 镜柜
          • 壁龛
          • 收纳盒
          • 挂钩
          • 储物高柜
          • 挂墙置物架
          • 拖把架最常用
        • 收纳原则
          • 使用人习惯
        • 预估时长
      • 8、储物间储存空间
        • 收纳物品
          • 储物间要借助收纳产品，否则无法维持
      • 9、书房静心空间
        • 收纳产品
          • 收纳盒（针对儿童书籍）
          • 层板置物架
          • 组合拼接柜
          • 榻榻米
          • 其他
        • 收纳原则
          • 书籍从高到低
          • 常用、不常用分类
          • 拿取方便、远近问题
      • 10、儿童多功能空间
        • 收纳原则
          • 定制家具，规划收纳空间
          • 机动收纳，哪里乱收哪里
          • 分类收纳，系统归类
        • 收纳产品