导图社区 樊登沟通力读书笔记
樊登沟通力,内容有沟通力可复制、本质=尊重+合作、掌控情绪、需求、安全的氛围、长颈鹿式沟通、有效提问/倾听、身体语言、文字力量,读书笔记可下载。
编辑于2023-05-22 07:15:53 山东省概述了人工智能领域的核心概念及其组成部分。思维导图主要分为四个部分,每个部分都有其特定的内容和功能。必备工具:这一部分强调了在进行人工智能相关工作时,需要掌握和使用的工具。机器学习部分是人工智能的核心,强调了计算机系统通过数据自动学习的能力。这里提到了机器学习的流程,包括分析问题、构建数据集、完成影射、部署算法以及模型迭代等步骤。数据分析:数据分析部分关注于从收集到的数据中提取有用信息的过程。这里提到了数据可视化的重要性,如使用Matplotlib等工具进行可视化操作。数据科学三剑客:这一部分列举了数据科学领域常用的三个编程语言或工具,即Numpy、Pandas和Matplotlib。Numpy主要用于科学计算,Pandas用于二维表数据分析,而Matplotlib则用于数据可视化。
这是一篇关于Python基础-文件处理的思维导图,主要内容包括:关闭文件,写入方式,读取方式,文件类型,打开文件。说明了如何打开文件(包括指定打开模式,如只读、写入、追加等)和关闭文件。图片中特别提到了使用with语句可以自动关闭文件,不需要手动调用close()方法。有助于用户快速理解和掌握Python文件处理的基础知识。
流程控制和面向对象编程是 Python 编程的两个核心部分,分别解释了这两个概念,供参考使用!
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概述了人工智能领域的核心概念及其组成部分。思维导图主要分为四个部分,每个部分都有其特定的内容和功能。必备工具:这一部分强调了在进行人工智能相关工作时,需要掌握和使用的工具。机器学习部分是人工智能的核心,强调了计算机系统通过数据自动学习的能力。这里提到了机器学习的流程,包括分析问题、构建数据集、完成影射、部署算法以及模型迭代等步骤。数据分析:数据分析部分关注于从收集到的数据中提取有用信息的过程。这里提到了数据可视化的重要性,如使用Matplotlib等工具进行可视化操作。数据科学三剑客:这一部分列举了数据科学领域常用的三个编程语言或工具,即Numpy、Pandas和Matplotlib。Numpy主要用于科学计算,Pandas用于二维表数据分析,而Matplotlib则用于数据可视化。
这是一篇关于Python基础-文件处理的思维导图,主要内容包括:关闭文件,写入方式,读取方式,文件类型,打开文件。说明了如何打开文件(包括指定打开模式,如只读、写入、追加等)和关闭文件。图片中特别提到了使用with语句可以自动关闭文件,不需要手动调用close()方法。有助于用户快速理解和掌握Python文件处理的基础知识。
流程控制和面向对象编程是 Python 编程的两个核心部分,分别解释了这两个概念,供参考使用!
可复制的沟通力
沟通力可复制
三大要素
目标
语气、语调
肢体语言
好的特点
准确表达
直接、准确
声音
学习
理论
方法
刻意练习
本质=尊重+合作
恐惧
尊重
共情接纳
对方
自己
共赢
平衡
讨好
控制
忽视和无助
习得性无助
狗 电击试验
尊重与合作
处理
先情绪、后信息
知心大姐
无法沟通
冷面杀手
沟通高手
尊重和坦诚
目标
时刻提醒
方法
三个问题
为自己创造什么
为对方创造什么
为双方关系创造什么
案例
要钱
不尊重的情况
贴标签
忽视
威胁
攀比
掌控情绪
非暴力沟通
典型暴力
道德评判
进行比较
回避责任
强人所难
目标
加深感情
非暴力模型
“我观察到……”
事实
不评判
非观点
“我感觉……”
感受
“是因为……”
原因
观点
“我请求……”
请求/希望
非命令
可能被拒绝
避免
“傻瓜式”
非理性
本能
奖惩式
破坏
安全感
信任感
打压
内驱力
8小时外不谈工作
爱因斯坦 广义相对论
达·芬奇 不断完善
剥夺
合作愿望
被针对
交换
挖苦嘲笑
明确目的
解决问题
批评
直接、客观
(领导力)
事实
近期后果
个人
组织
长期后果
个人
组织
(期望)
建议
把握尺度
表达感受
提出诉求
多用“我”
具体、清晰、明确
数字
阐述原因
提出建议
共赢
复述
重复对方的话
服务员
劫案谈判
认同
“你说的对”
表达认同
获取认同
需求
洞悉
案例
热锅上的家庭
关注
分销商
安全感
需求清单
朋友、集体、归属感
放松、休息、快乐
关注、理解、倾听
学习、探索、发现
选择、自由、自我
被认可、信任感、安全感
支持、尊重、爱
自我需求
选择权
满足
稳定
表达的出发点
“礼物”
给予
辨识
接受
“我们不能理解或者感受不到,就会把这份唠叨当成负担,而不是‘礼物’“
无条件
自我成长
选择空间
案例
《佐贺的超级阿嬷》
周末培训
安全的氛围
共同目的
真实
共同
步骤
先让步
对方的目的
共同的目的
拓宽视野
长期目标
寻找联结
重视对方
不仅目标
为对方着想
对比说明
真实目的
不想看到的结果
寻找两全法
标注情感
描述
冷静
平淡
无偏见
定位
了解关注点
常用句式
“看上去……”
“似乎……”
“听起来……”
倾听
克制
不打断
拔刺
道歉
求仁得仁
不要“但是”
预防针
降低预期
提前暴露
不满意
最差(自己)
最委屈(对方)
先情绪
双核
《中国合伙人》
心率共鸣
平和
区分忽视
高能量姿势
长颈鹿式沟通
优势
高
长远
反应慢
钝感力
心大
观察步骤
观察
事实
不评判
感受
真实
分辨
说出
“我感觉……”
不是被别人
需求
真实
发掘
请求
可执行
具体
有效提问/倾听
提问
内驱力
不质疑
启发式
现在
目标
已做
差距
待做
提高可能
行动扳机
倾听
理解
接纳
反馈
三步
深呼吸
平稳情绪
提问
诱导表达
复述
重复
总结
无错区
关注需要
洞察
需求
反思
有效
庆祝
无效
改进
身体语言
常见动作
缺乏自信
十指紧扣
搓手掌
不停摆弄
摸脖子
咬嘴唇
紧张
搓手
拽衣角
坐立不安
自我接触
拒绝
一字形唇形
自信
尖塔式手势
眼神
下移
胆怯
不自信
快速转动
恐惧
瞳孔
放大
恐惧
好感
愤怒
缩小
不快
突然放大
抗拒
戒备
暗示
高能量姿势
行为影响状态
双臂高举
“希瑞”
……
“冒充者综合征”
引导对方点头
放缓语速
自信
……
文字力量
优势
反应时间
可信度
方法
目的明确
完整准确
行文简洁
重点突出
恰当合理
好消息
直接
否定
渐近
指示
兴趣
提高决策力、影响力
会议
会前准备
目的
议程
……
角色明确
换位思考
弹性空间
横向领导力
创意
流程有序
头脑风暴
原则
不讨论
不批评
不指责
流程
明确问题
具体
充分思考
整理
各自阐述
不评论
注意
人数
<15人
局外人
新视角
平行思维
角色分类
六顶思考帽
蓝帽子
主持
不情绪化
不跑题
白帽子
数据
理性
红帽子
直觉
预感
感受
绿帽子
创意
解决方法
黑帽子
否定
怀疑
黄帽子
乐观
希望
建设性
“黑帽子”必须发言
高效演讲
坡道
建立连接
听众为中心
听众关心的问题
“想象”
有趣的案例
意外的统计数据
7秒
发现
见解
三个模块
逻辑性
原书内容
价值观点
价值数据
甜点
感情共鸣
一句名言
故事
典故
情感爆发
延伸书单
非暴力沟通
高绩效教练
高效演讲
关键对话
终身成长
思考,快与慢