第一节 社会工作的内涵 2023.5.25

初级社工考试，社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。

社会工作的内涵

• 社会工作的内涵
  • 什么是社会工作
    • 概念
      • 社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。
      • 关键词:非盈利、服务于他人和社会的专业化、职业化
    • 社会工作的种类
      • 普通社会工作
        • 本职工作之外、不计报酬的服务型或公益性工作（义工、志愿者）
      • 行政性社会工作
        • 指政府部门、企事业单位和群众团体中，那些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。本职内、非专业
      • 专业社会工作
        • 由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。本职内、专业化
  • 社会工作的特点
    • 专业助人活动
      • 以困难群体为主要对象、提供专业的、职业性的助人活动。
    • 注重专业价值
      • 专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
      • 责任：解决社会问题、增进人民福利 。 目标:追求社会公正和社会进步。
    • 强调专业方法
      • 专业方法是指要经过专业教育和培训才能掌握的方法（3直3间6过程）。
    • 注重实践
      • 即科学理论具体运用到实际工作中。
    • 互动合作
      • 双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法
    • 多方协同
      • 多方协同合作努力解决问题（既有社工之间的也有与其他人协同合作）
• 社会工作的目标及功能
  • 社会工作的目标
    • 服务对象层面的目标
      • 解救危难
        • 个人或社会原因，个人身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使自身生存受到严重威胁、以致生命遭遇危机状态（灾区救助、极度贫困者、精神崩溃、自杀倾向、吸毒成瘾）
      • 缓解困难
        • 尚未危及生命状况，包括物质和精神方面的困难
      • 激发潜能
        • 社会工作强调“助人自助”，这里的核心是要增强服务对象的内在能力。
      • 促进发展
        • 帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的重要目标。
    • 社会层面的目标
      • 解决社会问题
        • 影响面大、影响严重，与社会因素相关，消极，既增强服务对象的能力，也要解决社会制度安排问题
      • 促进社会公正
        • 公正是社会主义制度的本质特征，是社会主义的发展目标，是社会工作的基本目标，为困难群体提供帮助，促进不公正制度的改变，即公平享受社会发展、社会进步的成果
    • 文化层面的目标
      • 1、弘扬人道主义（互助、关爱的正能量宣传，倡导互助以及助人的精神，一方有难八方支援）
      • 2、促进社会团结（宣传活组织活动，促使人们合作互助，构建相互关怀的社会环境）
  • 社会工作的功能
    • 功能的含义与类型
      • 1、功能和含义
        • 功能是指在某一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。
      • 2、功能的基本类型
        • 正功能和负功能
    • 社会工作对服务对象的功能（微观）
      • 促进服务对象正常生活（物质、心理、社会支持）
      • 恢复弱化的功能（残疾人、家庭困难的人，恢复自信，参与社会生活）
      • 促进人的发展（助力发挥潜能、创造发展条件）
      • 促进人与社会环境的相互适应：人在环境中，相互依存
    • 社会工作对社会的功能（宏观）
      • 维持社会秩序（化解矛盾、解决减少问题激化产生的对社会秩序的冲击，维持社会稳定）
      • 构建社会资本（举办关爱困难群体活动，链接社会资源，增加人们的互信，促进社会成员之间良好关系的建立）
      • 促进社会和谐（社会各系统要素之间良性互动，人与人和睦相处，平等友爱。以人为本，促进互帮互助、团结友爱）
      • 推动社会进步（困难群体生活状况的改善是社会进步的最重要标准）
• 社会工作的要素
  • 服务对象
    • 优先帮助社会上最边缘、最困难，从道义上讲最需要帮助的人（主要1、孤儿、无依无靠的老人、残疾人；2、精神病患者；3、失业导致生存困难的人）
  • 社会工作者
    • 直接服务角色：服务提供者（物质、劳务、心理、政策）、治疗者（矫正）、支持者（助人自主）、关系协调者（介入冲突）、倡导者（提建议）
    • 间接服务角色：行政管理者（实时控制)、资源筹措者（资源链接）、政策影响者（对政府建议）
    • 合并角色
  • 社会工作价值观
    • 利他主义，行为目标帮助他人、服务他人，促进社会福利和社会公正
  • 专业助人方法
    • 3直（个案、小组、社区）、3间（行政、督导、研究）、6个过程（接案、预估、计划、介入、评估、结案）
  • 助人活动
    • 社会工作和服务对象双方围绕解决问题和困难而开展的持续互动及合作过程
• 社会工作者应具备的五大核心能力
  • 沟通与建立关系的能力（与服务对象建立专业关系、与机构成员及其他机构建立同事关系）
  • 促进和使能的能力（促进服务对象改变、使服务对象有能力去应对问题）
  • 评估和计划能力
  • 提供服务和干预的能力
  • 在组织中工作的能力