第二章 社会工作价值观与专业伦理

第二章 社会工作价值观与专业伦理的思维导图，社会工作价值是在社会工作专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业的总体判断与核心理念。

社会工作价值观与专业伦理

• 第一节 社会工作价值观
  • 一、概念与意义
    • 是在社会工作专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业的总体判断与核心理念。意义：引领社会工作的职责和行为规范、确定专业使命和核心关怀、明确规范社会责任和道德义务，维护社会正义和公平
  • 二、内容
    • 1. 国际社会工作价值观
      • 服务大众、践行社会公正、强调对服务对象的尊严和价值、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习
    • 2. 社会工作价值观操作原则
      • （1） 基本信念
        • 1||| 尊重
          • 尊重和保障服务对象的生命价值和基本权利
          • 不指责和批判、不发泄负面情绪、尊重服务对象表达的观点意见或决定、自身的意见不强加给服务对象
        • 2||| 独特性
          • 每个服务对象都是独特的，个别关怀、全面服务原则
        • 3||| 相信人能改变
          • 坚信经过专业服务与干预后，服务对象有能力去面对和解决问题
      • （2） 实践原则
        • 1||| 接纳（接纳不等于认同，前者是包容无歧视）
        • 2||| 非评判（不做倾向性的批判判断、不将自己的价值观强加给服务对象、不发泄自己的付负面情绪）
        • 3||| 个别化（尊重个体差异，充分考虑个体差异，尊重个性化需求、充分挖掘潜能）
        • 4||| 保密（相对保密）
        • 5||| 当事人自决（案主知情自决）
    • 3. 社会工作专业实践背后的价值观
      • 服务对象（包容、尊重）、专业实践（发展、完善、学习、协作）、服务机构（维护、改进、推动）、公共福利发展、社会发展与进步、
  • 三、我国社会工作价值观
    • 1. 以人民为中心，回应社会需求
    • 2. 接纳和尊重
    • 3. 个别化和非评判
    • 4. 注重和谐有序，促进社会共融与发展
    • 5. 平等待人，注重民主参与
    • 6. 权力与责任并重
    • 7. 个人发展机遇、潜力提升与国家的社会发展进程相结合
• 第二节 社会工作专业伦理
  • 一、 社会工作专业伦理的内容
    • 1. 价值观与伦理的区别与联系
      • （1） 区别
        • 价值观是对实物好坏的偏好或判断，主要关怀好坏、善恶等基本判断或选择；价值观更关注人是如何看待事务和确定标准的。
        • 伦理是以关系建构为基础，主要关注人类行为适当或正确的判断；伦理更关注现实中如何实践价值的标准
      • （2） 联系
        • 伦理来源于价值观，与价值观保持一致；伦理是将价值观转化为行动的行为守则，属于操作层面上的价值。
    • 2. 含义
      • 是一整套从事该专业的工作人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范，包括实际工作步骤的一般规则与标准，指导社会工作者在实践中应该做什么，不应该做什么。
    • 3. 基本内容
      • （1） 对服务对象：尊重、保密、公平
      • （2） 对同事：彼此尊重、相互帮助
      • （3） 对服务机构：受雇与社会服务机构，特定的组织环境下开展专业服务
      • （4） 作为专业人员：专业主义精神和为服务对象谋福祉的伦理义务
      • （5） 对社会工作专业：促进专业的权威及其发展
      • （6） 对社会：促进社会福祉的发展和促进社会进步
  • 二、 社会工作伦理难题的含义及主要内容
    • 1. 伦理难题含义：因缺乏资源、受到体制和政策的限制，以及伦理原则自身的相互制约所产生的一种困境状态
    • 2. 伦理难题的主要内容
      • （1） 服务对象自决
      • （2） 专业关系（与服务对象保持专业界限）如人情，收礼
      • （3） 知情同意（征得服务对象的同意）
      • （4） 保密协议
      • （5） 多元文化（尊重、理解、包容）
      • （6） 专业能力
  • 三、 伦理决定及伦理决定的处理原则
    • 1. 伦理决定的含义
      • 人们在实践过程中决定哪一种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本身对受助者的影响，以符合专业行动的道德要求。
    • 2. 伦理决定的处理原则
      • 保护生命、差别平等、自由自主、最小伤害、生命质量、隐私保密、真诚原则
    • 3. 伦理决定的决策模式
      • 确定问题或困境、厘清相关潜在议题、检阅相关伦理守则、了解可运用的法律规章、寻求专业咨询、考虑各种可能采取的行动、列举和思考不同决定可能的结果、选择最恰当的行为
• 第三节 社会工作专业伦理守则
  • 一、 含义
    • 通过专业价值观念和专业共同体制定出的伦理守则，来约束社会工作者正确处理实践中的价值观问题
  • 二、 内容与作用
    • 1. 内容
      • （1） 承认人类与生俱来的尊严
      • （2） 促进人权
      • （3） 促进社会正义
      • （4） 促进自决权利
      • （5） 促进参与权利
      • （6） 尊重保密劝和隐私权
      • （7） 把人视为全人
      • （8） 合理使用科技和社交媒体
      • （9） 专业诚信
    • 2. 作用
      • （1） 保障服务对象的权益
      • （2） 帮助社会工作者解决伦理难题
      • （3） 促进专业的健康发展
      • （4） 促进社会机构的能力建设
      • （5） 维护社会正义
  • 三、 我国社会工作的专业伦理守则
    • 1. 社会工作专业伦理制定的原则
      • （1） 现实需要和未来发展相结合
      • （2） 本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合
      • （3） 专业实践与政治实践不冲突
    • 2. 我国社会专业伦理守则内容
      • 尊重服务对象，全心全意服务
      • 信任支持同事，促进共同成长
      • 践行专业使命，促进机构发展
      • 提升专业能力，维护专业形象
      • 勇担社会责任，增进社会福祉