沟通类《把自己当回事儿》读书笔记

这本书既有沟通方法背后的逻辑梳理，也有具体沟通执行的步骤。里面关于“我”到“我们'的沟通意识转变对我很有用，还有一些具体工作中做提案的重点。附带了一点自己的读书感悟，希望这个分享对你有用

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• • 作者：杨天真（企业家、作家、明星、品牌人、曾经的经纪人）
  • 主要结构：六大板块——真诚 直接 解决问题 共情 共识 自我沟通
  • 阅读总结
    • 一向犀利的杨老板在书里提到两个很动人的点，一是她一再地强调了“我们”， 在她的沟通原则里，始终把“我们”前置，而靠后了我或者你。常常在说话中 太着重于“我"的时候，其实也就忽略了”你“，时间长了，”我们“也就消失 了。二是原来我对理性有误解，总觉得理性的人代表缺少感受，缺乏共情， 但在读这本书的过程中，我开始想，加了一层理性外壳的感性或许会变得更有原则，而在感性的基础上，理性也变得更有人情味儿了吧！ ”道理让我们看见事，而故事让我们看见人“，这是去年第一次读这本书的时候，就刻在脑子里的句子。
• 六、找到自己
  • 一个人是什么样的人是由他的选择决定的，而不是由他的初心决定的
  • 执行——方法论
    • 自我沟通——睡前复盘
    • 明确想要——“你想要成功的人生”还是“开心的人生”
    • 自我定位——认识优点，然后变成优势
    • 调整认知——不要试图改变别人对你的刻板印象
    • 拒绝“不是100%，就是0”，前进是唯一的答案
    • 找到燃点——在明确要什么之前，至少先明确不要什么
    • 适合比正确重要——适合自己的才是最好的
    • 运用四限象，内容根据需要而定
  • 引用——名人名言
    • 山本耀司——“自己”这个东西是看不见的，撞上一些别的什么，反弹回来，才会了解“自己”
• 五、共识
  • 不是“我和你”，而是“我们”
  • 认知
    • 沟通不是为了证明我比你对
    • 明确我们是一边的
    • 明确沟通的目的不是“为你好”，而是为了“我们好'
• 四、共情
  • 共情的情是情理的情，而不是情绪的情
  • 执行——方法论
    • 真诚地向前看，建设性地向后看
  • 作者金句
    • 道理让我们看见事，而故事让我们看见人
    • 一个人会因为你说的对，而选择同意你。而一个人只有觉得我和你一样的时候，才会选择相信你
  • 认知
    • 共情=我站在你身边
• 三、解决问题
  • 解决问题，不是结果而是前提
  • 执行——方法论
    • 锁定问题——想好解决方案
    • 换位思考——对方的困难，需要什么帮忙，自己能提供什么
    • 制定策略——制定不同的沟通策略
    • 及时调整——沟通时，根据细节调节方案
    • 积极协商——与对方协商，提出解决办法
    • 落实运用——把办法运用到实处
  • 运用——工作提案
    • 造成错误的原因
    • 解决方案
    • 怎么让之前的错误不发生
  • 作者金句
    • 关于吃苦——很多人愿意吃生活的苦，而不愿意吃学习的苦。因为学习的苦要自己迎上去吃，而生活的苦，即便你躺着，它也会找上来
    • 关于积累——所有的临场发挥，都是厚积薄发
  • 认知——重要性
    • 解决问题让你更有底气
• 二、直接
  • 底线不等于死线，它的作用是给我们提供一套完整的行为方式准则同时给我们在沟通中说不的勇气
  • 执行——方法论
    • 做好预期管理
      • 谈话前先奠定基调
      • 例:接下来我说的话可能不太好听，你还想让我继续说嘛 你希望我狠一点，还是温柔一点
    • 明确表达自己的意思
      • 态度委婉
        • 委婉可以给将来留出可能性
      • 内容直接
        • 直接就不用给对方留出误解的空间
• 一、真诚
  • 真诚是所有沟通的前提， 真诚是避免战争的底线
  • 认知——重要性
    • 真诚有可能伤害现在，但撒谎伤害的是未来
  • 执行——方法论
    • 1、注意什么该说，什么不该说
    • 2、在事情上可以用一些方法去获得结果，但在人上必须真诚
  • 明确——两个定义
    • 沟通
      • 好的沟通
        • 攻防（你来我往）
      • 坏的沟通
        • 战争（分胜负）
      • 切勿让对方觉得 你是来搞定我的
    • 真诚
      • 泄底
      • 一种交流状态
  • 引用——名人名言
    • 仓央嘉措——一个人要隐藏多少秘密，才能巧妙地度过一生
    • 季羡林——假话说不全，真话不全说