要想业务成功,归根结底要有关系,而关系则建立在服务之上。那些从长远来看取得了成功的公司,往往都重视培养内部员工关系以及外部客户关系。
当你为自己人创造了一种激励环境时,就会得到客户忠诚度。
为你自己和周边的人创造一个更好的工作环境。不管现在你工作的地方如何运营,也不管你是否是经理,只要你真诚地对待同事和顾客,为他们服务,他们就会因你而不同。
伟大的公司意识到最重要的客户就是公司的自己人,即员工和经理。如果领导关心照顾自己人,鼓励他们专心工作,员工便会自己想办法更好地为客户服务。这样,客户会变成回头客,公司自然会盈利。