导图社区 茶大椰上新流程
茶大椰上新流程:新品市场调研、新品会议、结合会议确认、发起问卷调查二维码、结合调研结果最终确认3款、完成新品配方资料、对接(供应链提供)样品、收集新品品评测试结果、新品最终会议、执行统筹表(追踪)、复盘。
物流异常处理:客服修改地址、中途拦截快递(有揽收物流之后才能改址召回);快递破损 内物短少(提供快递盒子四个面&收到的产品图片 快递盒子完好破损少件的找库房核实 快递盒子破损变形的找快递核实)。
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茶大椰上新流程
新品市场调研
步骤一 每月1号前
研发部完成
下月应季水果(资料收集)
去年同月份上新(资料收集)
当月市场新品(资料收集)
新品会议
步骤二 每月3号前
研发部发起
参会人员: 营运部、供应链、企划部、财务部
会议1、研发部分享调研资料
会议2:头脑风暴
会议3:决议确认具体的上新(物料)
结合会议确认 建议不低于5款
步骤三 每月4号前
椰青水系列-(建议产品)
冰 沙 系 列-(建议产品)
生椰乳系列-(建议产品)
大椰冻系列-(建议产品)
椰咖啡系列-(建议产品)
椰乳茶系列-(建议产品)
茗优茶系列-(建议产品)
发起问卷调查二维码
步骤四 每月7号前
参与人员:加盟商、总部人员、门店一线人员
工具:新品上新品项(意见)收集
1、多项选择题:以上建议产品选择权 2、填写题:上新个人建议
结合调研结果最终确认3款
步骤五 每月8号前
确认产品1 确认产品2 确认产品3
完成新品配方资料
步骤六
产品配方sop
产品成本卡
对接(供应链提供)样品
步骤七
1、样品到货时间(供应链)
2、完成样品测试(研发部)
3、递交样品测试报告(研发部)
收集新品品评测试结果
步骤八
研发部提供物料(对接)
内部测试:总部、门店
外部测试:华侨城门店对接顾客
加盟商测试
新品最终会议
步骤九
宣布结果:调研结果:呈现品评结果
会议1:确认拍照、企划资料整理时间(企划部)
会议2:确认样品下单时间(供应链)
会议3:确认新品通知函下发时间(营业部)
会议4:产品培训时间、培训资料(研发部)
会议5:确认收银系统按键增加时间(财务部)
会议6:决议完成统筹表时间(研发部)
执行统筹表(追踪)
步骤十
研发部追踪
奖:按时完成,正常下班
罚:没完成,罚款500块,并且加班完成
新品上市计划
步骤十一
营业部完成发门店-抄送研发部
研发部提供(新品顾客意见调研表)
计划1:每个门店(预估)售卖数量
计划2:每个门店(预估)意见调查数量(侧重女性)
企划部完成发门店-抄送研发部
计划1:抖音探店博主数量
计划2:抖音曝光(预估)流量
计划3:抖音售卖新品单量(预估)
计划4:抖音带动产品销售金额(预估)
上新后第一周(复盘)
步骤十二
会议时间: 新品第八天下午17:00开始
会议时间:1小时
1、分析新品销售排行(汇总) 2、分析新品销售营业额占比(汇总) 3、反馈新品顾客意见调研(汇总) 4、上新结果评判:成功/失败
上新后第二周(复盘)
上新周期:2个月 例:开始3月15日 执行5月15日