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办公 开会技巧,内容有会议资料制作、会议完成步骤、会议主流类型、会议瘦身诀窍、会议召开基石,希望这份脑图会对你有所帮助。
编辑于2023-06-27 09:29:28 北京市Amazon贝佐斯如何开会
会议召开基石
贝佐斯和其领导团队构思的14条【领导力准则】,是亚马逊开会方法的基础理念
在亚马逊,所有人都是“领导者”,每个人都需要遵循领导力准则
亚马逊领导力准则
顾客至上
从客户入手,反向推动工作
努力工作,赢得客户信任
主人翁精神
保持长期主义思维,不会为短期业绩而牺牲长期价值
任何情况下,绝不会说“那不是我的工作”
创新简化
期望、要求自己的团队进行革新和创造,并始终寻求使工作简化的方法
不局限自我,了解外界动态,四处寻找新的创意
决策正确
大多数情况下要做出正确的决策
需要拥有卓越的业务判断能力和敏锐的直觉
寻求多样视角,并挑战自己的观念
好奇求知
不停止学习,不断寻找机会提升自己
对各种可能性充满好奇,并付诸行动,加以探索
选贤育能
不断提升招聘和晋升员工的标准
表彰杰出人才,乐于在组织中磨砺他们
能严肃对待自己育才树人的职责,也会培养其他领导人才
能从员工角度出发,创建职业发展机制
最高标准
有着近乎严苛的高标准——在很多人看来高的不可理喻
不断提高标准,激励自己团队提供优质产品、服务和流程
拒绝任何不合水准的行为,遇到问题要彻底解决,并采取优化措施防止同样的问题再次发生
远见卓识
局限性思维只能带来局限性结果,大胆提出并阐明大局策略,由此激发良好的结果
为客户着想,从不同的角度思考问题,探索各种可能性
崇尚行动
早行动,早解决
速度对业务有着至关重要的影响,很多决策和行动是可以不断调整的,所以不需要做过多的规模大的讨论
追求速度的同时要努力降低风险
提倡在深思熟虑的前提下进行冒险
勤俭节约
力争以更少的投入实现更大的产出
勤俭节约可以让我们开动脑筋,自给自足并且不断创新
增加人力、预算以及固定支出并不会赢得额外加分
赢得信任
专注倾听,坦诚沟通,尊重他人
不认为自己或者团队总是正确的,敢于自我批评,哪怕会让自己难堪
必须始终以高标准来要求自己和团队,做到以身作则
刨根问底
深入各个环节,随时掌控细节,经常进行审核
发现偏离指标的数据时保持怀疑态度,不遗漏任何工作
敢于谏言,服从大局
必须能够质疑他们无法苟同的决策,要信念坚定,矢志不渝,不会为了一团和气而屈从妥协
一旦做出决定,就必须全身心的投入目标实现
达成业绩
关注业务的关键决定条件,确保工作质量并按时完成
即便遭受挫折,依然勇于面对挑战,从不气馁
会议瘦身诀窍
减少开会次数
用沟通工具来取代传达消息的会议
减少与会人数
区分必须出席和选择性出席的人员
缩短开会时间
通过会议目标来严格管理时间,防止讨论分散
借助会议资料的默读,减少不必要的提问
不拘泥于面对面开会,线上会议、电话会议等都可以
会议主流类型
创意发掘会议
适当增加,增加企业的创新深度
头脑风暴,控制时间,不求完美,但求效率,先以数量为重
分析决策会议
会议必须要有产出,需要避免无法做出决定的局面,否则会影响业务推进速度,也会让与会者留下挫败感
进度管理会议
会议关键原则
KPI(OKR)是项目进程中的“仪表盘”
不仅要把情况交代清楚,开会前还必须对出现异常的数据做好分析,考虑好策略
上级一定要对下级的报告刨根问底,设定关键指标详细了解,而不是对细节完全不去了解
如果进度在周期内一切正常,则无需召开进度会议,只需要将进度和关键数据分发给大家即可
辅助流程机制
高效数据机制
利用别人的善意来完成工作不是长远之计,公司的运作需要依靠完善的机制
PDCA循环机制
至少一周进行一次
如果对于事情的优化自己无法想出策略,则应该考虑寻求帮助,依赖头脑风暴或者其他人员共同优化
任务减负机制
对于已经不需要再查看的数据或者投入产出不高的事务需要及时终止数据整理或者事务处理,进行任务减负
项目结束复盘
可以帮助企业和员工持续增长
对成功的原因进行整理,分析值得学习的重点
对失败的原因进行总结,为以后的项目做好避坑指南
信息传达会议
减少信息传达会议
明明群发邮件就能解决,非要浪费时间开个会
与会者大多处于“休眠”状态
只是因为惯例而定期举行会议
增加一对一面谈
可以促成密切的沟通
不受时间和场所的制约
有利于对下属做出评估
会议完成步骤
会议负责人的宏观职责
发起会议,邀请与会者
掌握议程,推进讨论
完成会议记录
会后跟进决议的实施进度
会议负责人的微观职责
设定会议目标
任务(what)
人员(who)
时间(when)
调动会议人员
积极调动每个与会人员充分参与讨论,原则上所有与会者都需要输出自己的意见
管理会议讨论
转述
对没有表达清楚的议题进行转述补充,以此来确认或者激发进一步讨论
搁置
如果遇到有偏离议题的情况,那么就先放到搁置区域,用来单开会议去探讨
抽离
如果讨论热烈无法控场,则会议负责人需要保持冷静,换个视角从讨论舞台抽离出来,例如物理上从座位上站起来或者换个位置
管理会议时间
可委托他人担当,或者利用手机、定时器等工具辅助
撰写会议纪要
可委托他人撰写
尽量在会议纪要当天整理并且发送给相关人员
会前定好模板格式,开会时把具体内容填入即可
设置会议资料默读时间
方式
会议开始所有人在室内静默,阅读会议资料,了解会议资料全貌,不接受任何提问,避免后续正式讨论中频繁提出资料后文已经解释的问题
规则
“一页纸”为5分钟
“六页纸”为15分钟
会议资料制作
会议资料必要条件:三个条件
清楚会议的主旨和目的
能短时间内轻松读完
无论何人何时阅读,都能获取完整信息
会议资料呈现方式:文章形式
PPT形式
资料列出关键词要点,宣讲时再做扩展说明,后续再回顾资料时,会存在理解偏差
文章形式
要写出严谨的文章,必须反复斟酌整体的统一性,这样资料的准确性能大幅度提高,即使后续再回顾资料,也不会有太大偏差
会议资料打印规模:“一页纸”和“六页纸”
简单报告用“一页纸”
大型报告用“六页纸”
注意:附录不受页数限制
会议资料好读原则:两个原则
结论先行
先出结论,引人思考和提问,然后逐步阐述
多用问句
问句能引人深思,比传统的逗号,句号更能引起互动
会议资料思路方法:逆向思考
逆向思考法
形式
设定一个目标,为达到这个目标,应该采取哪些行动
优势
容易诞生突破性想法
叠加思考法
形式
以现在的状态推测出能够达到的目标
局限
不容易突破
会议资料内容形式:新闻稿
要以外部视角,避免内部视角
例如,不能驻足“我们能做什么”,而是“客户会有什么样的感受”