企业管理咨询

企业管理咨询第二章 咨询定位，总结了管理问题、管理方法、管理境界的知识，大家可进主页看更多企业管理知识也可用于复习备考。

咨询定位

• 管理问题
  • 有限参与
    • 重点问题（起点）、保持距离（过程）、合理期望（结果）
  • 辅助决策
    • 方案策划、多元策略、整合分歧
  • 推动实施
    • 可操作性
      • 1.选择较容易的部分来实行，2.选择对方案有强烈认同感的部门先实施，3.集中力量抓住核心环节
    • 实施难题
      • 1.顾问不会一直参与，2.顾问难以赋予相应的职责和权利，难以有效处理各种阻力，3.短期内难以理解企业文化和内部人员关系，容易在方案推动中陷入被动
    • 承担风险
• 管理方法
  • 问题分析
    • 调查比较、外部介入、主动思考
  • 理论工具
    • 市场信息、知识管理、协同网络
  • 决策实施
    • 客户参与、寻求共识、企业文化
• 管理境界
  • 管理层次
    • 基础管理
      • 约束管理层次
        • 重在控制不利行为，约束和规范行为，是企业管理的根本
    • 分析管理
      • 激励管理层次
        • 重在分析，加之引导，激发有利于企业生产经营活动的行为
    • 共同管理
      • 协作主动管理层次
        • 重在达成共识，培养形成参与意识，产生主动创造，积极管理的行为
  • 管理原则
    • 基础管理
      • 时髦基础管理的特征
        • 玩的是概念（不从实际出发学习管理经验）
        • 追求的是时尚（把没有实践的想法作为管理理论来操作）
      • 时髦基础管理的影响
        • 对企业家的影响:搞乱了企业家的思想
        • 对企业的影响:影响了企业决策，增加了企业成本
    • 三流企业
      • 我国二流企业比例小的原因
        • 1.企业老板对企业的使命感和企业价值观不是很准确
        • 2.当前中国企业里的员工普遍存在思想观念上的问题
        • 3.不能持续认真对待
        • 4.缺乏追求卓越的强烈信念
        • 5.自己不遵守制度，却希望别人遵守制度
        • 6.个人价值观，人生观和世界观等精神理念狭义或病态
        • 7.没有优秀的管理体系可借鉴
    • 与时俱进
  • 管理促进
    • 方向牵引、走向融弃、优势复制