管理学原理（周三多） 第三篇 计划

管理学原理（周三多） 第三篇 计划 第十一章 企业资源计划

第十一章 企业资源计划

• 1、资源供应的历史是如何发展的
  • MRP（开环）---MRP（闭环）----MPR11----ERP
  • 一：1960年代开环的物料需求计划(MRP，material requirement planning)
    • MRP的基本任务：
    • 1：从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料、零部件）的需求量和需求时间
    • 2：根据物料的需求时间和生产周期来确定其开始生产的时间
    • MRP的基本内容：编制零件的生产计划和采购计划
  • 二：1970年代闭环的物料需求计划MRP
    • 闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划，车间作业计划和采购作业计划纳入MRP,形成一个封闭的系统。如图：书本P335页。
  • 三：1980年代制造资源计划（MPR11,manufacturing resource planning）
    • 1980年代，人们把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个系统进行集成。并称改系统为制造资源计划。逻辑图。课本P337
    • MRP11最大的成就在于把企业经营的主要信息进行集成。
      • 1：在物料需求的基础上向物料管理延伸，实施对物料的采购管理，包括采购计划、进货计划等。
      • 2：由于系统已经记录了大量的制造信息，包括物料消耗等，在此基础上扩展到产品成本核算。成本分析。
      • MRP11在企业实践中取得了显著的效果
• 2、ERP的主要内容以及与MRP、MRP11的联系是什么？
  • ERP的主要内容：ERP扩展了管理范围，给出了新的结构.
    • 1、超越MRP11范围的集成功能
    • 2、支持混合方式的制造环境
    • 3、支持能动的监控能力
    • 4、支持开放的客户机/服务器计算环境
  • 上述四个方面是从软件功能方面、软件应用环境、软件功能增强和软件支持技术上对ERP的评价。但仅从功能上衡量并不足以把握ERP的地实质，还需把握其功能特点。
    • 1：ERP是一套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP11基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想。
    • 2：ERP是综合应用了客户机、关系数据库结构‘图形用户界面、第四代语言，以管理企业整体资源的管理思想为灵魂的软件产品。
    • 3：ERP是整合了企业管理理念、业务流程。、基础数据、人力物力与一体的企业资源管理系统
  • ERP与MRP、MRP11
    • 从开环MRP经过闭环MRP直到MRP11，其发展基本上是沿着两个方面延伸，其一是资源概念内涵的不断扩大；其二是计划闭环的形成。ERP的方展还是突破了两个局限
      • 1、ERP中的资源计划已不局限在企业内部，而是把供应链内的供应商等外部资源也都看作是受控对象被集进来，因此，ERP是面向供应链管理的。
      • 2、时间被座位资源管理计划的一部分，且当作最关键的资源被考虑，这是ERP队资源内涵的另一个扩展。
    • MRP11到ERP称为是一场革命：
      • 1：在资源管理范围的差别：MRP11主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理。ERP系统在MRP11的基础上扩展了范围
      • 子主题
      • 2：在生产方式管理方面的差别：ERP能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业这种多角化经营需求
      • 3：在管理功能方面地差别：ERP除了MRP11的功能外还增加了支持整个供应链上物料流通体系中的供、产、需各个环节之间的运输和仓库管理。
      • 4：在事务处理控制方面的差别
    • MRP11的时效性很差，ERP系统支持在线处理系统，售后服务
  • 5：在跨国经营事务处理方面的差别
    • ERP系统应用完整的组织架构，可以支持跨国地区的应用需求。
  • 6、在计算机信息处理技术方面的差别
    • ERP系统实现对整个供应链信息进行集成管理
    • ERP的基本管理思想是将企业的业务流程看作是一个紧密连接的供应链，其中包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等；将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统并对供应链商的所有环节有效的进行管理，实现全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作。在管理技术上、ERP在对整个供应链的管理过程中更加强调和加强对资金流和信息流的控制，这将对供应链的管理上升到对价值链的控制。
• 3、ERP的管理思想是什么？
  • 1：体现了对整个供应链资源进行管理的思想(核心）
  • 2：体现精益生产（LP）、同步工程(SE)和敏捷制造的思想
  • 3：体现事先计划与事中控制的思想
• 4、ERP的功能模块有哪些
  • 一：财务管理模块：分为会计核算与财务管理两大块
    • （一） 会计核算
      • 1：总帐模块
      • 2：应收帐款模块
      • 3：应付帐款模块
      • 4：现金管理模块
      • 5：固定资产核算模块
      • 6：多币制模块
      • 7：工资核算模块
    • （二） 财务管理
      • ——侧重于财务计划、控制分析和预测
  • 二：生产控制管理模块
    • 这部分是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机地结合在一起，使企业能够有效地降低库存和采购管理。
    • 1：主生产计划
    • 2： 物料需求计划
    • 3：能力需求计划
    • 4：车间控制
    • 5：制造标准
  • 三：物流管理：主要包括分销管理、库存管理和采购管理
    • （一）分销管理——应体现三大功能
      • 1：对于客户信息地管理和服务
      • 2：对于销售订单地管理
      • 3：对于销售地统计与分析
    • （二）库存控制——主要内容
      • 1：为所有的物料建立库存，决定何时订货采购，同时作为生产部门作生产计划的依据。
      • 2：收到订购物料，经过质量检验入库，产品同样检验入库。
      • 3：收发料的日常业务处理工作
    • （三）采购管理
• 5、企业资源计划的实施过程
  • 一：项目的前期工作（软件安装之前的阶段）
    • （一） 领导层培训及ERP原理的培训
    • （二） 企业诊断
    • （三） 需求分析，确定目标
    • （四） 软件选型
  • 二：实施准备阶段（包括数据和各种参数的准备和设置）
    • （一） 项目组织
      • 1：领导小组，由企业的总经理或首席执行官牵头，并与相关的副总组成领导小组
      • 2：项目实施小组：一般是由项目经理领导组织工作，其他成员应该由企业其他部门骨干组成。
      • 3：业务组（团队）工作的好坏是ERP实施能不能贯彻到基层的关键
      • 4：咨询顾问组和IT职能组
    • （二） 数据准备
    • （三） 软件安装调试
    • （四） 软件原型测试
  • 三：模拟运行及用户化
    • 主要任务
    • 1：模拟运行及用户化
    • 2：制定工作准则与工作规程
    • 3：验收
  • 四：切换运行
    • 如果手工管理与系统还有短时并行，可作为一种应用模拟、但时间不宜过长。
  • 五：新系统运行
• 6、什么是业务流程再造
  • 业务流程再造（business process reengineering,BRP),又称为业务流程重组、企业经营过程再造是最早由美国的哈默（Michael Hammer)和钱皮（Jame Chanmpy)提出的，并将它引入西方企业管理领域。
  • 哈默提出了流程再造七原则：
    • 1：围绕结果而不是任务进行组织
    • 2：让使用流程最终产品的人参与流程的进行
    • 3：将信息加工工作合并到真正产生信息的工作中去。
    • 4：对于地理上分散的资源，按照集中在一起的情况来看待处理
    • 5：将并行的活动联系起来而不是将任务完成
    • 6：在工作被完成的地方进行决策，将控制融入流程中
    • 7：在信息源及时掌握信息
  • 业务流程再造强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程性组织结构，从而实现企业经营成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。这种做法既适用于单独一个流程，也适用于整个组织。
• 7、ERP实施中进行业务流程再造的必要性
  • 1：ERP软件的功能实现要求企业进行一定的业务流程再造
  • 2：ERP软件的应用目的的要求企业实施业务流程再造
  • 3：ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程再造，尤其是我国企业实施ERP更是如此。
• 8、业务流程再造的过程
  • （一） 观念再造
    • 1：组建BPR下组
    • 2：制定计划和开展必要的培训和宣传
    • 3：找出核心流程
    • 4：设立合理目标
    • 5：建立项目实施团队
  • （二） 流程再造
    • 1：培训团队
    • 2：找出流程的结果和联系
    • 3： 分析并量化度量现有流程
    • 4：再造活动效益判断和标杆瞄准最佳实践
    • 5：业务流程的再设计
  • （三） 组织再造
    • 1：审评组织的人力资源：结构、能力、和动机
    • 2：审评技术结构与技术能力
    • 3：设计新的组织形式
    • 4：建立新的技术基础结构和技术应用
  • （四） 试点和切换
    • 1：选定试点流程和组建试点流程团队
    • 2：约定参见试点流程的顾客和供应商
    • 3：启动试点，对试点监督并提供支持
    • 4：审评试点和来自其他流程团队的反馈
  • （五）实现远景目标