陈春花管理的常识第五章-什么是激励

陈春花管理的常识第五章-什么是激励陈春花管理的常识第五章-什么是激励

什么是激励

• 激励的两个角度
  • 想办法把工作变成游戏
  • 永远站在对方的角度来做
• 人为什么工作
  • 赚钱
  • 消耗能量
  • 社会交往
  • 成就感
  • 社会地位
• 涨工资并不会带来满足感
  • 保健因素
    • 工资
    • 岗位
    • 培训
    • 福利
    • 概要
      • 只能升不能降
      • 不要轻易取消福利
      • 参考同业水平
  • 激励因素
    • 晋升
    • 奖金
    • 价值的肯定
    • 额外的工作条件
    • 概要
      • 不可降为保健因素
      • 少数人得到
  • 赫茨伯格双因素理论
• 最低层次的需求如果得不到满足影响力最大
  • 马斯洛需求层次理论：生理、安全、交往、尊重和自我实现
  • 人的需求由低向高递进
  • 最低层次没被满足影响力最大
  • 已经满足的需求不再具有激励的效果
• 人不流动也许是因为安于现状不求发展
  • 奥德佛需求层次理论: 生存、联系、成长
  • 多种需求同时存在
  • 需求满足遇到挫折时，会选择降低自己的需求，放弃更高的需求
  • 团队中的经验和发展水平的平衡
  • 保持团队的稳定和一定的流动性
• 不要满足需求而是引导需求
  • 成就需要
  • 权力需要
  • 亲和需要
  • 概要
    • 使用很强的外部激励
    • 激发人们内在的成就欲望
• 满足感并不一定带来高绩效
  • 激发员工学会享受工作
• 激励不发挥作用的情况
  • 工作超量造成疲惫
  • 角色不清，任务冲突
  • 不公平的待遇
• 不公平是绝对的
  • 公平是一种感觉
  • 公平是相对的
  • 阐述其努力工作的过程比公布奖励的结果更重要
  • 中国文化：不患寡而患不均
• 人会成为他所期望的样子
  • 期望价
    • 目标设定不要太高
  • 媒介
    • 公平可信的载体
  • 确信目标的达成
    • 承诺要兑现
  • 培养年轻员工的主要方法
• 金钱是最重要的激励措施
  • 重要性
  • 可见度
  • 公平度
• 成本最低而且最有效的四种激励措施
  • 鼓掌
  • 赞美
  • 鲜花
  • 隆重的仪式
• 授权与信任是最大的激励
  • 雇员
  • 知识员工
  • 创意精英