陈春花管理的常识第七章-什么是计划

陈春花管理的常识第七章-什么是计划陈春花管理的常识第七章-什么是计划

什么是计划

• 两种管理
  • 绩效管理
    • 直接产生绩效的部门
  • 计划管理
    • 不直接产生绩效的部门
• 计划管理是所有管理的基础
  • 目标与资源是否匹配
• 计划管理可以解决企业健康成长的问题
  • 长期与短期
  • 变化与稳定
  • 效率与效益
• 5W1H
  • what
  • why
  • when
  • where
  • how
• 目标是不合理的
  • 不追求目标的绝对合理性而是探讨必要性
  • 不和上司探讨目标的合理性
  • 和上司探讨获取资源的问题
  • 关键是目标的行动
    • 有行动的计划
    • 有计划的行动
• 一定要在意行动
  • 注重对行动的过程的分析总结，而不是目标的分解
• 计划管理如何推动企业的发展
  • 高层管理者
    • 策略性目标
      • 公司长期发展
      • 投资回报
      • 市场占有率增长
      • 长期和变化以及未来
  • 中层管理者
    • 功能性目标
      • 中期发展
      • 生产力水平
      • 人力资源发展
      • 稳定和效率
  • 基层管理者
    • 日常操作性目标
      • 短期的发展
      • 工作安排
      • 销售定额
      • 成本控制
      • 生产力标准
      • 短期和效益
      • 质量管理
  • 末位淘汰适用于中高层而非基层管理者
• 制定计划的关键
  • 理想和现实之间的策略点至关重要
• 计划的有效性
  • 计划从总公司层面制定
  • 最核心是预算
  • 最先由财务部门确定预算
  • 激励政策的安排
    • 激励政策和目标责任书同时签订
  • 保证计划的有效性
    • 管理人员对计划的态度：隆重正式，仪式感
    • 不要用原来的方法解决问题
    • 上司的支持要充分
• 目标管理
  • 德鲁克最重要的思想
  • 清楚的目标和清晰的目标达成过程牵引调动积极性
  • 目标设置
    • 既要有一定难度又要切实可行
      • 目标明确，不能宽泛
      • 目标可以衡量可以检验
      • 目标之间要平衡
      • 目标要有预算，可以书面逻辑的说明
  • 目标管理
    • 经营性目标
      • 销售额，利润，成本，质量
    • 管理性目标
      • 效率，流程，服务
    • 注意
      • 总目标和分目标方向一致
      • 监督考核
      • 自我成就
      • 激励
    • 自上而下层层分解层层保证
• 计划不如变化快
  • 计划要包含变化
  • 战略的柔性
• 企业发展三对矛盾