阿里巴巴(1688)实战运营

产业互联网背景下，电子商务专业教育必修课程分享！《阿里巴巴实战运营》本书通过产品定位、阿里巴巴排名因素、数据分析，以及标题优化等一系列内容，系统真实地给大家剖析阿里巴巴平台，教大家如何做好阿里巴巴，帮助大家快速在阿里巴巴上赚钱！

阿里巴巴实战运营

• 如何做好电商？
  • 1、做电商之前要做什么准备？
    • 必须要有一个好的团队，老板支持很重要
    • 必须要有好产品，价值与价格要相符，大众喜爱，形成市场竞争力
  • 2、如何操作？
    • 数据分析
    • 产品定位
    • 店铺装修
      • 店招很重要
    • 选关键词
      • 不选热门、冷门词，1-2个关键词
    • 写标题
      • 属性+优点+形容+诱惑词+产品名字（关键词），尽量写满30个字
    • 好的详情页
    • 爆款
      • 拳头产品
    • 推广
      • 免费
      • 付费
• 第一章 店铺及产品GPS无敌定位系统
  • 一、产品的发展与差异化
    • 1、产品的四大发展时期：引入期、成长期、成熟期、衰退期
    • 2、好产品的标准：被喜欢并能更好的满足需求
    • 3、产品的十个设计原则
      • 创新
      • 增强产品的效用
      • 有美学观念
      • 能体现产品的逻辑结构，形式符合功能
      • 谨慎的
      • 诚实的
      • 耐久的
      • 与具体内容融在一起
      • 具有生命感
      • 简约的设计
    • 4、怎样和其他商家不一样（SWOT分析）
      • 优势
      • 劣势
      • 机会
      • 威胁
  • 二、客户与竞争对手
    • 1、好客户与差客户的区别
      • 好的客户会这样做
        • （1）让你做擅长的事
        • （2）认为你做的事情有价值并愿意买
        • （3）提出新要求，提高你的技术或技能，增长你的知识，合理利用资源
        • （4）带你走向与战略及计划一致的新方向
      • 差的客户会这样做
        • （1）让你做那些你做不好或做不了的事情
        • （2）分散你的注意力，使你改变方向，与你的战略及计划脱离
        • （3）买很少一部分产品，让消耗的成本远超他们可能带来的收入
        • （4）要求更多的服务和注意力，让你无精力放在更有价值且有利可图的客户上
        • （5）尽管你已经尽了最大的努力，但他们还是不满意
    • 2、客户凭什么来买你的
      • 谁做购买决定？
      • 按金额计算销售量有多大？
      • 能卖出多少数量？
      • 每笔销售所花的成本是多少？
      • 你的客户买什么？
      • 他们何时购买？
      • 他们的购买是定期的还是偶然的？
      • 他们的购买是季节性的吗？
      • 他们为什么买？
      • 什么对他们是重要的
      • 他们在什么地方购买？
      • 他们的财务怎样？支持其购买吗？
    • 3、怎样区分谁是你的客户
      • P7\P8
    • 4、制造你和竞争对手的差异化
      • 对比项目
      • 竞争者的情况
      • 你公司的情况
      • 相对于竞争者
        • 优势
        • 弱点
      • 应采取的超越/改善行动
  • 三、自我产品1688市场定位技巧
    • (一)为什么要定位
      • 1、客户的心智模式
      • 2、人的惰性决定人的习惯
      • 3、客户都有从众心理
    • （二）1688市场定位入口
      • 1、从市场入手
      • 2、从采购人群看客户群体
      • 3、从地域分布看客户主要来自全国哪些地方
    • （三）1688市场定位秘籍
      • 1、价格定位
      • 2、色系（外观）定位
      • 3、风格定位
    • （四）布局谋略
      • 1、产品定位布局
      • 2、服务布局
      • 3、团队管理布局
• 第二章 排名因素抄底大揭秘
  • 一、产品搜索排序规则介绍
    • （一）相关性
      • 1、产品标题
      • 2、产品类目
      • 3、产品属性
    • （二）交易因素
      • 1、交易笔数
      • 2、交易人数
      • 3、回头客
      • 4、交易转化率
      • 5、好评率
      • 6、其他特征
    • （三）信息质量
      • P34
    • （四）公司因素
      • 1、诚信与保障
      • 2、公司交易
      • 3、橱窗
      • 4、实力商家
    • （五）点击转化率
    • （六）服务质量
    • （七）个性化
    • （八）反作弊
    • （九）其他因素
      • 1、不频繁重发信息
      • 2、珍惜机会
      • 3、发布专业内容
      • 4、违反诚信规则的相应处罚方面
  • 二、公司搜索排序规则和优化建议
    • 信息完整度
    • 旺铺内的信息质量
  • 三、阿里巴巴中国站搜索反作弊规则介绍
    • 1、虚假交易
    • 2、重复铺货
    • 3、标题堆砌
    • 4、类目错放
    • 5、虚假价格
    • 6、标题属性不一致
    • 7、图片不合适
• 第三章 阿里巴巴店铺诊断
  • 一、店铺及产品定位明确
    • 小而美
  • 二、产品信息数量
    • 产品信息400条比较理想，权重正相关（阿里巴巴规则）
  • 三、在线接待能力
    • 售前、兽中、售后客服数量
  • 四、店招
    • 我们的脸
  • 五、轮播图
    • 免费的广告位
    • 好产品、爆款、主推款
    • 卖点、客户见证、超链接
  • 六、网站布局
    • 迎合客户需求和习惯，“F”型构造布局为佳
  • 七、标题SEO
    • 完全了解1688市场排名规则
    • 写标题时少用热度高的主关键词，使用长尾关键词
    • 写满30个字、60个字符（标准25-30个字）
  • 八、产品分类
    • 产品分类就相当于一张导航图
    • 如何分类：产品规格、产品系列、产品关联、产品上架月份...
  • 九、产品主图
    • 750*750像素
  • 十、是否使用五星级产品信息模板
    • 加分加权
    • 阿里巴巴商机助理
  • 十一、产品的属性是否完整
    • 全部填写
  • 十二、是否参加了阿里巴巴的活动
    • 很重要：产业带、免费拿样、混合批发...
  • 十三、产品详情页
    • 产品的标准图片（包括正面、反面、侧面）
    • 产品的参数介绍
    • 产品的运输说明
    • 正伪对比照
    • 售后说明
    • 产品稀缺性
    • 客户见证
    • 紧迫感
    • 催促客户下单
    • 引导客户好评项
    • 关联营销
  • 十四、关联营销
    • 增加机会
  • 十五、客服及培训
    • 挖掘需求、解决难题、增强信任
    • 10秒以内反馈
• 第四章 网店装修
  • 做好阿里巴巴店招核心点
    • 950*（90-200）；1920*（90-200）
    • 整体风格合适就好
    • 公司实力；工厂照片；客户案例；价格优势；售后保障；主推产品---转化率
  • 专业店铺的核心因素
    • 清晰地店铺色系定位风格
    • 美观合理的店铺布局
    • 丰富详实的店铺内容
  • 专业的旺铺店招进入渠道
    • 免费模板的应用与管理
    • 自定义店招设计技巧
      • 宽屏952*（90-200）；全屏1920*（90-200）
  • 店招打造核心技法
    • 店招的四大作用
      • 店铺形象
      • 名称、主营方向
      • 留住客户
      • 连接客户与产品的桥梁
    • 好店招包含的要点
      • 我是谁
      • 我是做什么的
      • 卖点与痛点
      • 怎么联系我
      • 鱼池
    • 店招设计注意法则
      • 颜色不宜过多
      • 视觉点不宜过多
      • 风格与店铺相统一
  • 无敌轮播图制造公式
    • 轮播图的五种类型
      • 中规中矩型
      • 意境想象型
      • 强大号召型
      • 琳琅满目型
      • 趣味幽默型
    • 轮播图的五大必备要素
      • 风格一致，美观统一
      • 爆款或主推款
      • 超链接
      • 卖点提炼
      • 最好的客户见证
    • 卖点提炼宝典
      • 确有其实
      • 确有其理，消费者看的懂
      • 确有其需
      • 确有其特
      • 确有其途
      • 领导者
      • 子主题 6
      • 数据说明
  • 文案提炼秘籍
    • 能让人产生画面感，激发客户或者粉丝的情感，且让人记住的文字
• 第五章 推广图与主图
  • 推广图设计技巧
    • 一张推广图包含：产品特点、卖点文案、客户需求、优惠信息
    • 推广图技法大全P89
  • 主图设计捷径
    • 主图内容及注意要点
    • 好差主图对比
    • 关于主图的制作
      • 关于拍摄
      • 相机拍摄产品主图的好处
      • 关于拍摄注意事项
        • 相机拍摄
        • 单色背景
    • 关于主图排版
      • LOGO或边框
      • 水印
      • 主图排版注意事项
        • LOGO建议加在左上角
        • 主图上文字不宜过多
        • 水印不要加在主图上
        • 做成正方形图片
        • 底色统一，图片高清
• 第六章 关键词的查找与选择
  • 关键词的查找
    • 站内常用关键词查询方法
      • 阿里巴巴下拉框
      • 你是不是再找
      • 生意参谋
        • 人
        • 货
        • 选词助手（付费1800元）
        • 网销宝
        • 阿里指数
    • 站外关键词延升工具
      • 站长工具
      • 爱站网
      • 查询啦
      • 金花关键词工具（飞达鲁关键词工具）
  • 关键词选择
    • 关键词细分技巧
    • 选择关键词的原则
    • 关键词还可以用网民的搜索类型
      • 传统导航型搜索
      • 直接产品型搜索
      • 一问一答型搜索
    • 关键词如何定位
      • 先简后繁
    • 选择关键词的方法
      • 不选竞争热度高的词
      • 不选偏僻冷门词
      • 巧选词
        • 4个字关键词:竞争激烈，优化时间长，依赖个人技术
        • 7-9个字关键词：长尾精准词，同行竞争少，容易排名靠前
    • 巧用相关搜索
      • 词条引荐：站长工具
    • 查看同行排名靠前或优秀网站的关键词
      • 同行监控：1688
      • 市场趋势分析：流行元素
      • 网络了解：百度指数
      • 分析同行
    • 其他B2B关键词设计的4种模式 P116
• 第七章 首页标题SEO
  • 产品题目的构成
    • 属性
    • 优点
    • 形容词
    • 诱惑词
    • 产品名字
  • 挖掘和确定产品标题中的关键词
    • 阿里巴巴下拉框
    • 你是不是在找
    • 生意参谋
    • 网销宝
    • 阿里指数
    • 百度推广
    • 百度指数
    • 百度搜索下拉框
    • 相关搜索词
    • 站长工具
    • 爱站
    • 标题中关键词应用原则
      • 冷热相宜
      • 间隔有序
      • 相关性好
      • 新鲜度好
      • 修饰词
      • 标题中的关键词要严谨
  • 写产品标题的原则
    • 30个汉字尽量写满
    • 完整全面，避免误解
    • 善用符号
    • 善用感官词，突出优势和特色
    • 遵守平台规则
      • 禁用最大、最全、最低价、非二手等关键词
    • 不用店铺名及描述
  • 写产品标题要注意什么？
    • 标题要清楚、完整、形象、简洁
    • 关键词要符合买家习惯，标题的关键词切忌罗列堆砌，在设置时要结合热门关键词
    • 合理搭配，尽量写满30个字
    • 区别对待批发与零售
    • 突出产品核心关键词
    • 发布5星级产品标题，可以利用生意参谋数据作参考
  • 如何优化产品标题？
    • 避免使用大量的类似或重复标题
    • 标题中不要堆砌品牌名或关键词
    • 不要使用特殊符号
    • 标题中可以添加商品的属性，但不要故意模仿
    • 注意敏感词过滤
  • 标题写作技巧
    • 类目词在最前
    • 高搜索词放中间
    • 紧密词不能拆
    • 核心词拆开组
    • 重复词留长尾
    • 一标题一空格
    • 空格多热词补
    • 语句通顺连贯
• 第八章 详情页留客
  • 产品详情页制作三个主要因素
    • 图文并茂
    • 分段说明
    • 要突出特色
  • 详情页内容分布技巧
    • 做一个好的内页规划或向导
    • 关联营销
    • 客户最想解决的问题
    • 客户的问题我有解决办法
    • 产品的独特卖点
    • 产品好在什么地方
    • 消费者好评
    • 打消顾客的顾虑，用服务说话
    • 客户马上下单的理由
    • 再次推荐与再次关联
• 第九章 数据分析决胜必杀技
  • 阿里指数
    • 阿里排行
      • 搜索排行榜
      • 产品排行榜
      • 公司排行榜
      • 企业官网排行榜
    • 行业大盘
    • 属性分析
    • 采购商素描
  • 淘宝指数
    • 输入自己的产品
    • 点击市场趋势
    • 地域细分
    • 市场细分
    • 排行榜--搜索排行、成交排行
  • 生意参谋
    • 店铺最新状态
    • 人
    • 货
    • 钱
    • 专题
    • 工具
• 第十章 爆款的选择与打造
  • 爆款打造的重要性
  • 打造爆款的准备工作
    • 选好款式
    • 价格梯队策略
    • 店铺能力
      • 供应链把控
      • 自我运营能力
      • 分析数据，制定下一步计划
  • 如何选择爆款
    • 爆款的选择
      • 阿里指数-产品排行
      • 生意参谋-货-产品效果
      • 爆款实验室
    • 四个选款关键词
      • 研究趋势走向
      • 判断顾客的消费趋势
      • 有竞争就有淘汰
      • 宝贝的性价比
    • 爆款有三种类型
      • 引流款
      • 定位款
      • 利润款
  • 打造爆款的宣传
    • 耐心引导
    • 多报名一些专场活动
    • 店铺轮播图布局
    • 店内自媒体营销
  • 爆款的成长
    • 爆款初期
    • 中期（推广期）
    • 后期（清仓期）
• 第十一章 站内付费推广秘密捷径
  • 标王
    • 标王有三大优势
    • 购买标王要做的准备
    • 无线与PC标王攻略
  • 网销宝
    • 网销宝的优势
    • 网销宝的展示位置
    • 网销宝的优点
    • 开通网销宝享有的服务和特权
    • 网销宝营销设置技巧
• 第十二章 站内营销无敌组合拳
  • 营销推广的作用
    • 大大提升店铺的客单价
    • 增加曝光量，展示公司实力
    • 极大提高展示量和转化率
  • 营销活动及营销工具设计万花筒
    • 包邮
    • 满减
    • 清仓
    • 混批
    • 优惠券
    • 满就送
    • 会员体系
    • 打折
    • 上新
    • 店庆
    • 秒杀
  • 营销推广让销量疯狂
    • 营销推广无敌组合拳
      • 一分钱拿样
      • 规则说明
      • 报名流程
      • 发货规则
      • 选品技巧
      • 客户选择技巧
    • 免费拿样
      • 免费拿样规则
      • 入库规则
      • 搜索排序规则
      • 推广规则
      • 发货规则
      • 设置技巧
    • 一件代发
      • 淘宝卖家在1688代销市场快速寻找一件代发货源的技巧
      • 找到代发货源后，这样铺货最有效
      • 淘宝店铺有订单后的下单发货秘诀
      • 管理合作供应商和代销商品的技巧
  • 产业带
  • 伙拼
  • 快订
  • 淘工厂
  • 商友圈、生意经、专栏
  • 实力商家
  • 闪电批、今日团
  • 关联营销
  • 精准营销与询盘管理
• 第十三章 站外免费黄金引流渠道
  • 其他B2B推广引流
  • 问答推广引流
  • 论坛推广引流
  • 博客推广引流
  • 微博推广引流
  • 微信推广
  • QQ群及QQ邮件引流
  • 图片
  • SNS社交网引流
• 第十四章 金牌客服通道密码
  • 金牌客服的种种误区
    • 客服就是聊聊天
    • 客服不重要
    • 没什么技巧
    • 不需要薪酬考核和假期
  • 金牌客服的定位
    • 售前
    • 售中
    • 售后
  • 客服的沟通技巧
    • 巧妙回复，建立联系
    • 学会倾听，挖掘需求
    • 学会认同和换位思考，巧妙化解纠纷
    • 把握客户心理
    • 认清客服的几个角色
      • 媒婆
      • 间谍
      • 保姆
      • 厂长
  • 客服的必备销售技巧
    • 四颗心
      • 信心
      • 爱心
      • 恒心
      • 耐心
    • 五到位
      • 态度到位
      • 表情到位
      • 礼貌到位
      • 表达到位
      • 回复也要到位