对于旅游管理专业考研学生有一定帮助，本思维导图结合教材及考试重点进行整理，内容详实，重点突出，能够帮助您在短期内学习！

人力资源管理是指企业运用资源现代管理技术和方法，对人力资源的获取*（选人）、培育与开发*（育人）、保持*（留人）、利用*（用人）和流动等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列管理活动。针对大学人力资源管理教材，结合历年考试重点内容进行整理。

这是一篇关于亚朵VS希尔顿的思维导图，主要内容包括：六、PC端和手机端对比，五、信息技术支持工具，四、客户个性化沟通管理，三、客户奖励兑换体系，二、客户成长体系，一、客户账户体系。