马工程《管理学原理》2历史演变

马工程《管理学原理》2历史演变 知识导图，管理就是决策，决策贯穿与整个管理过程，决策过程包括4个既然段：情报活动——设计活动——抉择活动——审查活动。

管理学2历史演变

• 中国古代管理思想
  • 老子
    • 顺道无为（按规则/规律管理）
      • 无为（让客观规律自行发挥作用……）
  • 儒家
    • 重人求和（重视人才 和而不同）
      • 人是管理核心，管理者的自我管理被看作一切管理活动的起点）
  • 孙子
    • 预谋慎战（谋定而后动管理）
  • 法家
    • 依法治理（依法为本）
      • 原则
        • 明法（公开性）
        • 一法（统一性、公平性）
        • 常法（稳定性）
• 西方工厂制度早期管理思想18、19世纪
  • 罗伯特·欧文
    • 人事管理之父、管理思想、管理学先驱
      • 人是环境产物
  • 亚当·斯密
    • “劳动分工”理论1776《国民财富的性质和原因的研究》
      • 劳动国民财富源泉之一
      • 一国财富多寡取决于2个因素（从事有用劳动居民比重、这些人劳动熟练程度劳动技巧和判断力的高低）
      • 劳动分工提高劳动生产率（熟练、节省工作转移时间、使得劳动简化工具专门化利于新工具和设备的创造）
  • 查尔斯·巴贝奇
    • 《论机器与制造业的经济学》
      • 劳动分工
        • 提高效率
        • 节省工资支出（因为企业可以根据不同工序的复杂程度和劳动强度雇用不同的工人，支付不同标准的工资）
      • 工资加利润分配制度
• 古典管理理论19世纪末20世纪初
  • 泰勒（科学管理之父）
    • 科学管理理论（泰勒制）1911《科学管理原理》
      • 地位
        • 20世纪初西方工业国家影响最大、推广最普遍
      • 历史背景
        • 传统管理走向科学管理
        • 资本对劳动的控制从不完全走向完全的需要
      • 问题与方法
        • 劳动使用不当
          • 改进工作方法，根据工作要求挑选和培训工人
            • 生铁块搬运实验（方法【动素】+人）
            • 装锹实验（方法）
            • 金属切削实验（工作标准）
        • 薪酬和本性等原因，工人不愿干或多干
          • 改进分配方法，差别计件工资制（磨洋工理论）
        • 企业生产组织与管理
          • 改进生产组织，加强企业管理
            • 设置计划部门，计划和执行职能分开
            • 职能工长制【从事专门职能管理，降低管理人员培养实践，提高管理劳动效率，降低企业生产费用】
            • 例外管理【企业上级主管把一般的日常事物授权给下级管理人员处理，而保留对例外事项或重要问题的决策与监督权】——为分权化管理和事业部制准备了理论依据
      • 评价
        • 先答是什么即问题与方法的三部分简述
        • 积极
          • 世界上第一个提出系统管理理论的人
          • No.1管理上升为科学
          • 讲求效率的优化方法和调查研究科学方法具有借鉴意义
          • 一些主张为现今企业管理实践准备了理论依据（如例外管理——分权化管理和事业部制）
        • 局限
          • 局限于企业内部，仅解决个别具体工作和作业效率问题，未解决企业整体经营和管理
          • 适用比较局限于工业化程度和标准化程度较高行业，不适用于科研行业
          • 只重效率绩效，忽略员工心理需要和精神诉求
  • 法约尔
    • 一般管理理论1916《工业管理与一般管理》
      • 区分管理和经营，管理成为经营的第六项职能
      • 为适应管理企业经营需要，要加强管理教育，尽快建立管理理论
      • 五大管理职能【计划、组织、组织、协调、控制】
      • 十四项管理原则【1劳动分工2权力和责任3纪律4统一指挥（一个下属只接受一个领导人领导)5统一领导（对于达到同一目标的全部活动，只能由一个领导人和一项计划）6个人利益服从整体利益7人员报酬（公平、奖励、不应过多）8集中（权力集中与分散适度）9等级制度10秩序（物和人）11公平12人员稳定13首创精神14人员团结
      • 法约尔跳板理论
        • 通过法约尔桥，不同等级路线中相同层次人员能在有关上级同意下直接联系——以解决等级制度路线并不总最迅速的矛盾
      • VS泰勒（均为实践出身）
        • 进入企业不久就成为中高层管理人员 VS 基层做起
        • 内容上：中高层企业管理VS效率提升
        • 关注对象：侧重对管理者的要求VS侧重对工人要求
        • 适用行业：普遍VS工业化和标准化程度较高的行业
      • 评价：答是什么即上述内容；积极1首次提出一般管理理论，内容系统，逻辑严密，适用普遍，构建了管理研究的基本框架2许多思想在现代管理学中被普遍继承应用； 局限性：1局限于企业内部，忽视外部环境对企业影响2部分管理原则僵硬，操作性不高（比如一个下属只接受一个领导人领导）3忽视人性研究，仍把人视为理性经济人
  • 韦伯（组织理论之父）
    • 科层组织理论1920《社会组织和经济组织理论》
      • 官僚组织（科层制）是理想的组织形态（通过公职或职位来进行管理）
        • 特征
          • 劳动分工、职权层级、正式选拔、非人性化、正式规章制度、职业导向
      • 权力类型
        • 传统型（建立在对于习惯和古老传统的神圣不可侵犯性之上）
        • 个人魅力型
        • 法理型（对标准规则模式合法化的信念、科层组织基础）——特征：为管理连续性创造基础、合理性【担任职务人员具有响应能力】、法律手段保证、所有权力有明确规定且按组织职能详细划分
      • 评价[先答上述两点主要内容】
        • 积极性：1与历史上其他组织类型相比，科层组织是最理想组织形式，对今天组织管理实践具有借鉴意义（加法理型的意义）2适应工业化大生产时代背景3有效避免任人唯亲形式
        • 局限性：1科层组织带来消极作用，滋生官僚主义，行政效率低下；高耸性组织，灵活性差等2专注于组织管理，局限与企业内部，忽视外部环境对企业影响研究
  • 奥梅
    • 霍桑实验
      • 职工是社会人、企业中存在非正式组织、新型领导能力在于提高职工满足的能力
        • 将管理的注意力从生产现场的机器操作转向生产过程中的人性方面
        • 从对人的经济需要的注意转向对人的社会性需要的关心
        • 开启管理研究“行为科学”之旅
        • 专注与人事研究，对外部因素考虑较少
• 现代管理流派 二战后”管理理论的丛林“
  • 系统与权变
    • 巴纳德（社会系统学派的创始人，现代管理理论之父、现代组织管理之父）
      • 管理思维的系统观1938《经理人员的职能》
        • 组织是一个协作系统
        • 管理系统的3个基本要素
          • 协作意愿
          • 共同目标
          • 信息沟通
        • 经理人员的职能
    • 管理思维的权变观（情境管理）
      • 管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境变化变化
      • 如摩尔斯的超Y理论、费德勒的权变领导模型
  • 管理本质
    • 决策
      • 西蒙（1979诺奖经济学奖）
        • 管理就是决策，决策贯穿与整个管理过程
        • 决策过程包括4个既然段：情报活动——设计活动——抉择活动——审查活动
        • 准则
          • 足够好或令人满意，而不能最优或完全合理
        • 组织活动类型
          • 例行活动（经常反复出现，有一定结构）
            • 程序化决策
          • 非例行活动（不重复出现,过去为发生过或结构性质不明朗或重要性强需采用个别方法）如新产品开发、生产规模扩大、品种结构调整、工资制度改变）
            • 非程序化决策
        • 评价
          • 主要内容
          • 积极性
            • 对管理决策进行了高度理论概括
            • 对管理本质的研究和决策理论的发展有启示性意义
          • 局限性
            • 局限于决策，未能全面反映管理活动规律性，缺乏对一般管理关系和环节的分析
    • 协调
      • 明茨伯格
        • 组织协调机制
          • 相互调试：私下沟通
          • 直接监督：下达命令进行指示
          • 工作程序标准化
          • 成果（产出）标准化
          • 技术（技能）以及知识标准化：使成员接受相关训练，具有相同技术和知识背景
          • 规范标准化
          • 标准化
        • 组织6个基本构成部分：工作核心层（基层部门）；战略高层；直线中层；技术官僚（也叫分析师）；支援幕僚（不直接生产过程，而是提供支持性辅助服务）；意识形态或文化
        • 组织的7个基本结构形态：创业型组织；机械性组织（专业化程度高，规范化制度化，决策权力较集中；多角化组织；专业型组织；创新型组织（特别小组，主要以相互调试协调）；使命型组织（高度分权）；政治性组织
  • 管理分析的技术与方法研究
    • 管理科学（数量或运筹）学派
      • 管理就是制定和运用数学模型与程序的系统
        • 求出最优解
      • 前提假设
        • 组织成员是经济人
        • 组织是一个追求经济效益的系统
        • 组织是由作为操作者的人同物质技术设备所组成的人机系统
        • 组织是一个决策网络
      • 在利用模型和方法是遵循一定程序
        • 观察分析，发现问题
        • 透过现象看实质，了解影响因素
        • 建立数学模型
        • 得出解决方案，获得最优解
        • 验证最优解
        • 建立对解决方案的控制
        • 将解决方案付诸实践
• 当代管理流派
  • 制度视角
    • 新制度学派的组织趋同理论
      • 现象观察
        • 塞尔茨尼克
          • 组织是制度化（外部制度环境渗入组织内部并影响组织内部行为）的组织
        • 梅耶、罗恩
          • 开创组织理论的新制度研究
        • 迪马吉奥、鲍威尔
          • 《关于”铁笼“的再思考：组织场域中的制度性同形与集体理性》推动新制度理论发展
      • 原因分析：合法性机制（制度环境诱使或迫使组织采纳被外部认同的组织结构和行为的作用机制）
        • 影响表现
          • 强意义（迫使）由于固有思维方式
            • 道格拉斯三种机制
              • 制度赋予人们身份，塑造人们思维习惯
              • 制度塑造社会群体记忆和遗忘功能
              • 制度对事物加以分门别类
          • 弱意义（诱使）由于利益诱使
            • 机制（迪马吉奥、鲍威尔）
              • 强迫性机制（如法律制度）
              • 模仿机制（模仿成功行为，降低试错成本）
              • 社会规范机制
      • 技术环境的合理性压力（选择家当技术程序方法提高组织资源利用效率）VS制度环境的合法性发力（驱动企业选择与外部其他企业类似但逻辑上与本组织使命活动并不完全适配的结构行为，不一定利用资源利用效率提高，但增加外部环境认同，利于与外部环境沟通，降低交易成本）——存在矛盾但殊途同归
  • 技术视角
    • 企业再造理论
      • 哈默和钱皮——业务流程再造BPR
        • 过程
          • 观念再造
          • 流程再造
          • 组织再造
          • 试点和切换
          • 实现愿景目标
• 拓
  • 德鲁克——现代管理学之父