导图社区 CPA战略第一章战略与战略管理
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战略与战略管理
战略
内涵概念
传统（波特）
特性“计划性+全局性+长期性”；关注“终点+途径”
现代（明茨伯格）
特性“风险性+应变性+竞争性”；只关注“途径”
综合（汤姆森）
关注“事先计划+突发应变”
外延概念
使命
公司目的：立命之本
公司宗旨：经营范围
经营哲学：价值观、信念、行为准则
公司目标
概念
使命的具体化
一个体系；转换成具体的业绩标准
所有管理者参与
两种目标体系
财务目标体系——获取良好的财务业绩
战略目标体系——获取良好的战略业绩
两个时间维度
短期目标体系——经营业绩和经营成果
长期目标体系——可以在相当一段长的时期内经营的好的状态
层次
公司层战略/总体战略
选择竞争的经营领域
业务单位战略/竞争战略
在各自的经营领域竞争、业务/经营单位级的资源配置
职能战略
企业内部的资源配置、协同作用
战略管理
特征
综合性
三个层次
所有部门
高层次
高瞻远瞩
高管是“必须”
动态性
过程
战略分析——你在哪？
外部环境分析
内部环境分析
战略选择——要去哪？
提出战略选择方案
评估战略备选方案
适宜性
SWOT
可接受性
利益相关者
可行性
财务指标
选择战略
制定战略政策和计划
提-评-选-算
战略实施——怎么去？
组织结构
人员和制度（企业文化）
内部关系（公司治理）
控制系统（战略控制）
以上几方面的关系
战略变革管理
含义
解决环境、战略、组织三者之间的不协调
小
渐进性变革
常常发生、稳定变化、影响局部
大
革命性变革
不常发生、全面转化、影响全部
发展阶段
连续阶段
变化不大、微小修正
渐进阶段
缓慢变化——零打碎敲性/系统性
主业不变
不断改变阶段
变化呈现无方向或无重心的特点
主业改变、新业务
全面阶段
短时间内发生革命性/转化性变化
走向辉煌/灭亡
类型
技术变革
知识和技能、工作方法、设备和工作流程
产品和服务变革
开发新产品或改进现有产品
结构和体系变革
结构变化、政策变化、控制系统变化
企业裁员
人员变革
价值观、工作态度、技能和行为方式的转变
主要任务
调整企业理念（调理念）
战略重新定位（调定位）
重新设计组织架构（调组织）
实现
对支持者：推动变革
对于高级管理层而言
认清变革
指定代理
对于代理人而言
赢得支持
督促执行
对于中、低管理人员而言
中级和低级的管理人员也是变革的接受者，是由他们来执行新的方法
他们本身也是变革的代理人，有着各自的责任领域。他们必须保证某个部分的变革过程的成功实施
对抵制者：理解→认知→拥抱
理解：他们为什么会抵制（收到抵制的原因）
生理变化
工作模式、工作地点
环境变化
心理变化
迷失方向、不确定性导致无安全感、无助
认知：抵制者会对变革带来哪些障碍（障碍的类型
文化障碍
观念冲突（经营理念、管理理念）
私人障碍
利益冲突
拥抱：如何克服这些障碍（克服阻力的策略）
变革的节奏
循序渐进
变革的管理方式
鼓励冲突领域的对话
为员工提供学习课程
鼓励个人参与
变革的范围
范围比较小