任务统筹场景创新思路

任务统筹场景创新思路思维导图，其中业务创新思路： 以数据+规则为基本理念 集成各层级多渠道税费任务、 立足同一户纳税人的视角开展任务统筹、 建立科学的任务分派模式、 建立事中、事后的闭环评价机制，落实“四个有人管”要求。

任务统筹场景创新思路

• 现状及问题
  • 各类税费任务下发渠道多，缺乏有效整合。
  • 不同的任务同时分别衔接同一户纳税人，欠缺归并筹划。
  • 税务人员承接任务，一般由行政领导决定，与取消管理员固定管户的要求不适应，亟待科学分配。
  • 对任务的应对处理过程及后续效果，欠缺闭环机制。
  • 责任人：
• 业务创新思路
  • 以数据+规则为基本理念
  • 集成各层级多渠道税费任务
  • 立足同一户纳税人的视角开展任务统筹
  • 建立科学的任务分派模式
  • 建立事中、事后的闭环评价机制，落实“四个有人管”要求
  • 责任人：
• 业务创新场景设计 需拿出具体的事项
  • 统
    • 整合多渠道任务
      • 重点说任务如何集成，怎么集成各个渠道的任务。
        • 需要明确范围
  • 筹
    • 多视角归并任务
      • 立足纳税人的视角
        • 同一户的要归并
          • 需要明确规则
      • 立足风险高低视角
        • 同时存在低、中、高风险的要归并
          • 需要明确规则
      • 立足处理时效视角
        • 同时存在不同时效的，要归并
          • 需要明确规则
  • 分
    • 多模式分派任务
      • 传统模式，随机按人分派
        • 需要明确规则
      • 专业团队（科所分局）承接
        • 需要明确规则
          • 明确标签等内容规则
  • 评
    • 多环节跟踪评价
      • 事中
        • 未办
        • 超期
      • 事后
        • 对已办任务“双向评价”
  • 工作落实中如果要分步骤，需要在响应内容中阐明。 对机构、事情、人员的规则是重点，不能简单的提出一句话或者要求，而是以具体事项为基础，明确具体规则。
    • 责任人：
• 业务岗责变化梳理 对具体事项明确变化
  • 现有的岗位模式
  • 创新后岗位设置
  • 阐明变化的内容
  • 责任人：
• 内部风险防控建议 对具体事项明确建议
  • 现有业务本身的风险如何防控
  • 创新后带来的新风险如何防控
  • 责任人：
• 涉及到现行制度文件及优化完善建议 对具体事项明确建议
  • 列明现在的具体制度和发布时限
  • 待完善优化的内容及建议
  • 责任人：