长期有耐心：美团的成长和进化逻辑

美团成长历程，长期有耐心。美团各阶段的重点业务，都是低调开场，在服务客户的过程中长期有耐心地对工作进行持续改善，最终形成胜势。

长期有耐心：美团的成长和进化逻辑

• 开篇四纵三横
  • 什么是四纵三横
    • “四纵”：娱乐、信息、通信、商务。在每一个大类里面，有很多具体的应用出来。 “三横”（搜索、社交、移动）每五年左右会有一个大的技术变革，逐渐影响这四个领域。
  • 美团名字变更
    • 2010年3月4日美团上线时，对外名称是“美团网”；
    • 2015年10月8日，美团与大众点评合并后的名称为“美团点评”；
    • 2020年9月30日，美团点评发布公告，公司名称简化为“美团”
  • 美团各阶段的重点业务，都是低调开场，在服务客户的过程中长期有耐心地对工作进行持续改善，最终形成胜势。
  • 机会：
    • 服务业，在2010年还没有被互联网深度改造
  • 认真的王兴
    • 对数据细节认真仔细，举了实际的案例
    • 重新审视材料的方法
      • 第一遍，检查数据的准确性；
      • 第二遍，检查是否有错别字；
      • 第三遍，检查内容是否存在歧义。
  • 持续迭代
    • 首先，持续迭代是一种长期思维，意味着长期有耐心。
    • 第二，持续迭代意味着对事物的深度思考，没有思考不可能有迭代。
    • 第三，持续迭代意味工作方法的理性化，对待同一项工作，每一次迭代都是流程的优化、产品的优化，甚至是策略的优化。
    • 实践如果不形成经验，不能复用，价值就不可能最大化。
    • 只要态度端正，能力是可以培养的，今天改善一些，明天再进步一些，积累下来就会变成优秀，变成卓越
    • 我们如何在众多竞争对手中脱颖而出，始终保持行业第一？
      • 最好的办法，就是把每天的工作做得好一些，做到完美，做到极致。
    • 战略制定正确的基础上，能够把事情做正确并持续做得更好，才是一个组织的核心竞争力所在。
  • 四纵四横
  • 互联网可能会从根本上很彻底地改变所有行业
• 01：创业团队
  • 美团创始人
    • 王兴、穆荣均、王慧文
  • 王兴
    • 福建龙岩
    • 清华大学
  • 创业史
    • 2005年12月8日校内网正式上线。
      • 创始人：王兴、王慧文、赖斌强
      • 社交
      • 2006年10月被千橡互动收购
    • 2007年5月创办了饭否网。
      • 创始人：
        • 王兴，穆荣均
      • 社交，类似Twitter的，微型博客
      • 2010年11月11日关闭
    • 2007年11月16日海内网
      • 创始人：王兴、郭万怀、杨俊、付栋平
      • 社交：真人网络，提供个人空间，迷你博客， 相册，群组，电台以及电影评论等服务
      • 基本还是以前校内网的团队。2009年关闭。
    • 2010年3月美团网
      • 创始人
      • 2012年，推出电影票线上预订服务。
      • 2015年10月8日，美团与大众点评宣布合并
      • 2018年9月20日，美团在港交所挂牌上市
  • 学以致用的智慧
    • 当你遇到问题时，很难找到最好的解决方案。只有亲自实践，再结合原来的知识，慢慢发现原来别人是这么干的，原来已经有这么多理论积累，原来已经有非常成熟的方案，再慢慢去形成自己的认知和理解，之前学习的理论才能被你认可，变成自己的智慧。
  • 对任何一个创业团队而言，无论你有多少资源，资源都是极有限的，我们要把资源集中到当时最重要的事情上去。
  • 人才成长方法论
    • 人才的成长大概有三段： 第一段：最开始上到愚昧之巅。 第二段：从愚昧之巅掉到绝望之谷。 第三段：从绝望之谷走到大师这条路上，即开悟之坡
    • 困难之处
      • 大部分人没有完成的是从愚昧之巅到绝望之谷这个过程
    • 为什么身在愚昧之巅而不自知，就是因为每一个人在自己成长的过程中， 没有得到有效反馈，没有人告诉他，“你现在在愚昧之巅”。
  • 始终重视规律，花大量时间研究行业、用户，发现规律并将其应用到企业经营上面，将规律的能量最大化。
  • 王兴的创业团队为什么一直没有散？
    • 穆荣均认为，有一个原因是，王兴很努力，从不停止尝试。
    • 王慧文认为，王兴这个人比较正直，这是非常重要的基础，而且人也非常努力、聪明。
    • 已经历了数年的磨合，彼此建立了很好的信任关系；在互联网产品方面，他们也积累了一定的经验。
  • 企业基因&核心能力
    • 人非生而知之，学而知之，不管是搞产品、搞技术，还是管销售、做管理，这些东西都有科学的方法可以学到，你只要沿着科学的方法学，一边学一边实践，实践后再学，在这个过程中把很多错误的实践排除掉，把正确的方法放大，这个能力就会逐渐建设起来
    • 第一个是捕捉真正的行业机会的能力。
    • 第二个是发现行业机会之后，根据行业需要的能力快速学习，去建设这个能力。
  • 如果没有做成一件事情的基因，那就只有两条路：第一，自己学；第二，请专业的人加入。
• 02：千团大战
  • 完美的商业模式
    • 商家
      • 团购营销是一种非常好的推广方式，商家不需要事先投入成本，完全按效果结算推广费用
    • 消费者
      • 一方面是精品消费推荐，另一方面就是非常深度的折扣。
    • 美团帮助消费者发现生活当中的乐趣，帮助商家获得新客户。消费者与商家都能得到好处，这就是团购商业模式的逻辑。
  • 行业玩家
    • 拉手网的融资神话
    • 窝窝团的野蛮打法
  • 行业乱象
    • 虚报融资
    • 虚假抽奖
    • 恶意挖人
  • 美团的应对
    • 王兴晒余额
    • 王慧文晒后台数据
    • 内部沟通会
  • 但技术团队其实为美团在“千团大战”的胜出以及后来的O2O扩张奠定了很好的基础。
  • 用技术提升效率
    • 我们要把复杂的事情简单化，简单的事情标准化，标准的事情流程化，流程的事情自动化。
  • 三高三低
    • 高品质、低价格
    • 高效率、低成本
    • 高科技，低毛利
  • 资本寒冬
    • 同行全不行
• 03：曙光和上岸
  • 资本市场冷静下来之后，很多团购网站因为缺少资金而关闭, 美团却盈利了
  • 作对了什么
    • 王兴认为，团购网站最终能否立足，最关键的是产品质量和用户体验，永远无法靠有钱赢得胜利
    • 美团只是对行业有了客观的判断，一直坚持做正确的事情。
    • 边算账边开城
    • 干嘉伟加入美团担任COO（首席运营官），让团购形势发生了明显变化。
      • 干嘉伟把线下团队的经验与组织管理的方法论带到了美团
      • 线下团队的打造
        • “战略执行”定义为“聚焦供给，先有再好”，将“战术执行”定义为“狂拜访、狂上单”。
        • 早启动、晚分享
    • 市场推广策略
      • 最早期是以能衡量具体数据的网络营销为主，通过对比获客数据，来优化各种投放渠道
      • 成为整个团购行业的主要玩家，也开始投放传统广告，比如电视、公交、楼宇广告等，都收到了很好的效果。
    • 消费者保障体系
      • 聆听客户的声音，持续改善业务，这是美团一年一个新台阶的重要原因
    • 组织建设的探索
      • 美团通过引进人才、建立内部的IT系统等方式，提升管理水平
      • 目标管理、过程管理的组织管理
      • 氛围营造
        • 入职，培训
        • CEO交流会
      • 全员持股
    • 总结
      • 从“狂拜访、狂上单”增加有效供给，不断完善消费体验，到有效的市场推广活动，再加上技术端的稳定支持
        • 经初步确立了在团购业的优势地位。
      • 省钱
        • 日常的工作中，能不花钱就不花钱
      • 美团在2012年实现了月度、季度盈利，在2013年实现了年度盈利，证明了团购是健康的商业模式
• 04：产业探索
  • 2011年~2013年年底
    • 从2011年下半年到2013年年底，美团有长达两年半的时间没有进行新的融资，一边求盈利，一边还要投入新业务，难度非常大。
    • 2012年会
      • 王兴-“每天坚持前进30公里”演讲
        • 在一个极限环境里面，你不仅要做到最好，而且要做到可持续的最好。
        • 不管天气好坏，每天坚持前进30公里，要每天进步一点儿。
  • 三层四面分析法
    • 执行
      • 战略执行
        • 做企业最有价值的地方，很多时候都关系到生和死，不要瞎折腾
      • 战术执行
        • 术执行环节出问题很正常，就像头痛感冒，都是小毛病；
    • 四面
      • 客户数、频次、客单价、货币化率
    • 三层
      • 市场现状、在线率和市场占有
  • 2012年2月份-猫眼电影
    • 创始人：徐梧
      • 2019年朋友圈：“公司对员工付出的最大成本，不是现金，不是Title（头衔），不是股权，而是机会。聪明的员工要学会识别这点。”
      • 觉得电影在O2O的品类里大有前景
      • 2012年年底，做猫眼电影的核心想法两点：第一要改名成为独立品牌；第二要做“选座”。
      • 独立做猫眼电影原因
        • 第一，电影团购积累了很多用户
        • 第二，增速迅猛，市场和用户量大
        • 第三，拉新能力是最强的
        • 第四，标准，规范，IT程度高
    • 2013年1月更名为“猫眼电影”。
    • 猫眼的用户跟美团用的是一个账号体系，猫眼App的装机量就有近2000万用户。
      • 借助平台的力量
    • 2013年1月，猫眼电影正式发力
      • 线上：用户链路闭环
        • 一整套服务闭环做好了，用户是不需要去引导的，很自然就会来使用，还会推荐朋友使用
      • 线下：各个影院合作自动取票
        • 自动取票机
    • 高光时刻：2015年的前5个月，交易额已达50亿元
    • 困难：
      • 独立业务管理难度
        • GM综合能力要求
      • 线下服务比线上服务要麻烦很多
      • 电影院及其售票系统会出现各种问题
    • 不断完善工作，不断建立流程机制
  • 2013年美团酒店业务
    • 初始负责人
      • 王来
        • 极客风范
        • 0到1开拓
    • 酒店业务用的是电话销售
    • 2014年6月正式成立美团酒店事业部
      • 陈亮负责
    • 酒店业务从团购全面向预订转型
      • 农村包围城市
        • 在350个被标为S、A、B、C、D的5级城市中，集中资源与兵力深耕规模较大的城市100个左右
    • 高光时刻：花了6年的时间，就占据了互联网酒店预订业务的半壁江山。
    • 成功的核心因素
      • 战略，战术执行，农村包围城市
      • 组织能力的溢出。
  • 2013年11月美团外卖测试上线
    • 商业模式更为深刻的进化
      • 对一个行业而言，如果产品和经营者的管理水平都没有特别好，但用户已经在健康地反复地使用，这意味着产品的时间点成熟
    • 选择了外卖的逻辑是：在解决配送问题的前提下，外卖的上游供给更稳定、更标准，现有的几百万商家都是我们的供给
  • 2014年，猫眼电影、美团酒店、美团外卖三个新业务的探索基本成功
    • 团购领域，美团占据约60%的市场份额
    • 移动端的订单，已经占据美团的70%
• 05:万亿目标
  • 万亿O2O市场
    • 服务业的市场空间非常大，随着团购与移动互联网更加紧密的结合，这一领域肯定会出现巨大的机会
    • 人才是美团最核心的资产，只要找到足够优秀的人才，每个增长目标、每项具体工作都有相应的人才去落实，美团实现千亿元、万亿元级的目标并不困难
  • O2O
    • 最重要的特征就是线上交易、线下消费。
  • 工程思维
    • 再难的事情，只要把它分解、分解、再分解，然后每一步都有人负责，都有团队负责，每个人都靠谱，整件事情就靠
  • 目标可以达成的逻辑
    • 在各个环节通过每个人的努力，通过整个结构的调整，通过管理的提升，通过产品技术的革新，不断提高效率、降低成本，给消费者提供更高品质、更低价格的服务。
  • 你对未来越有信心，你对现在越有耐
  • 人是美团最重要的产品
    • 人才引进
      • 高管引入
    • 人才体系的搭建
      • 校园招聘
  • 价值观升级
    • 第二版价值观
      • 以客户为中心、团队合作、拥抱变化、诚信、敬业、勤俭、学习成长
  • 外卖业务：O2O大战
    • 2014年
      • 人才体系的搭建，让美团外卖开的城市数量从一开始就领先于饿了么。
      • 疯狂招人
      • 复盘
        • 低估发展速度，团队建设不足
  • 互联网的作用
    • 一个是用移动比特代替移动原子
      • 电子书
      • 在线娱乐
    • 一个用移动比特辅助移动原子
      • O2O
  • 在O2O领域学习亚马逊
    • 用科技手段对工作进行优化。
    • 我们要做的事情，是搞高科技的事情，而不是搬箱子的事情，就像亚马逊，看起来他们是在搬箱子（给客户送货），但实际上是在用高科技搬箱子。
    • 用科技手段来做业务，是美团与很多竞争对手的差别。
• 06：合并之年
  • 平凡之路
    • 2015年O2O决战之年
      • 2015年美团经常遇到的问题：系统故障
        • 订单量增长过快
      • 美团外卖的订单量上来之后，是系统故障高发期的开始。
      • 在2015年上半年，特别是第二季度，系统故障发生的频率还比较高，但到下半年系统就比较稳定了。
      • 百度投入200亿元
      • 大众点评战略调整
        • 腾讯投资大众点评
        • 吕广渝出任大众点评COO
        • 从信息服务平台到O2O交易平台的商业模式升级
        • 从一、二线城市向三、四线城市渗透
      • 阿里巴巴重启O2O
        • “复活”口碑网
      • 在线下冲突持续发生，舆论攻击
      • 没事不惹事，有事不怕事
  • 鸵鸟原理
    • 只有比别人有非常明显的优势时才具有竞争优势
  • 只要我们能坚持往前走，坚持走得比对手更快，大家可以看到，曾经的对手，已经被我们远远地甩在身后。
    • 人们总是倾向于高估两年能发生的变化，但是低估十年能发生的变化”
  • 打造千亿美元的公司
    • 战略的核心是敢想，要想一个大的目标
      • 大目标一定是看大格局是怎么样的，自己在大格局中处在什么位置，扮演什么样的角色
    • 接下来重点要做的就是在已有的基础上，继续扩展交易人群，完善支付环节、履约服务，同时继续增加服务品类，在各个垂直领域有区分、有重点地精耕细作，使各领域相互拉动，达到整体大于部分之和的效果
  • 美团与大众点评的合并
    • 在股权分配、组织构架调整、管理团队、公司前景、发展战略等多方面并无太多分歧，这也为新公司今后的发展奠定了良好的基础
• 07：无边界战争
  • 回到“以客户为中心”的价值观上面来
  • 美团外卖品牌升级
    • 碗换袋鼠
      • “美团外卖，送啥都快！”。
    • 橙色改为黄色
  • 判断服务好坏的标准
    • “判断我们的服务是否足够好的标准是，我们是否愿意、放心地把它推荐给我们的家人”
  • 生态思维
    • 创新的最终目标是创造价值，降低行业运作成本，提高行业运作效率，提升用户体验。我们需要通过创新，用新技术、新模式去跟各个产业的上下游结合，帮助他们或者和他们一起来降低运作成本，提升运作效率，改进整体的用户体验。
  • 开放合作思维
    • 一方面我们要让自己的平台更加稳固，能够拿出来更多开放的、值得合作的东西；另一方面要开始构建开放合作的能力。
  • 阿里巴巴投资饿了么
  • 百度与携程联手
  • “不可胜在己，可胜在敌。”“胜可知，而不可为。”
    • 你做得足够好，使自己立于不败之地，但这不代表你能胜，只有当你的对手做了愚蠢的事情，你才能胜
    • 长期有耐心，坚持做正确的事情，等待对手犯错误
  • 本地化策略助力酒店业务
    • 侧面进攻的方式
      • 高星级酒店客房业务比较难进入，那就先帮高星级酒店的健身、餐饮周边业务提升营收
    • 通过差异化做增量，不与竞争对手正面对抗
  • 营销大战
    • 饿了么、百度外卖都在签约代言人，并投了大量广告
    • 美团边算账，边投广告
      • 代言人
  • “无边界扩张”
    • 只有能够做深的业务，美团才会持续做下去
    • 专注！专注得像一根针，能够扎得深、扎得透
• 08.下半场
  • 2016年回归服务根本、下半场：
    • “上半场模式”
      • 猛抓用户、猛接商户，然后做“营销交易”
    • “下半场模式”
      • 靠互联网和IT技术为各行各业的各个环节提升体验、提高效率、降低成本，靠创新服务产业
  • 2017年1月组织架构调整：
    • 三驾马车
      • 餐饮生态平台（负责人：王慧文）
        • 竞争对手
          • 口碑、饿了么、百度糯米、百度外卖
      • 美团平台及酒旅事业群（负责人：陈亮）
        • 核心使命：利用酒旅业务和平台的协同优势，对用户在异地吃喝玩乐消费场景的全面价值提升。
        • 竞争对手：
          • 携程系（途牛、同程、艺龙、去哪儿）
      • 点评平台及综合事业群（负责人：张川）
        • 核心使命：聚焦品质生活，不断提升重决策行业的垂直整合能力，帮助消费者发现更多、更美好的生活方式。
    • 核心业务进一步聚焦，集中精力，对产业进行深度连接与改造，创造更大的价值。
    • 调整目的：做深业务，做强平台，让业务和平台之间有更好的协同联动，进一步打通“商户--平台--用户”的价值链，增强平台的运营能力，并不断积累通用灵活的中后台系统。
  • 为产业创造价值
    • 王慧文期待和想法
      • 让餐饮产业率先完成中国经济转型中的供给侧改革。
      • 如果产业因为没有标准而导致混乱，美团就需要建立一个标准。
    • 主要价值
      • 第一，为产业提供新的服务，带来更多的客户。
      • 第二，为产业提高效率，降低成本。
    • 2016-“快驴进货”业务
    • 2017.10.10-餐饮学院
      • 在线餐饮教育平台，旨在为餐饮从业者提供专业化、体系化、在线化的餐饮管理及经营知识学习平台
      • 以线上视频课程、图文内容为主要的在线学习形式
    • 价值创造策略
      • 从IT化、供应链等方面入手，既为产业带来更多的客流，也为产业降低成本、提升效率
  • 新零售
    • 问题
      • 第一，货品标准化；第二，利润率和配送成本之间的问题，还包括分拣、打包的成本；第三，吞吐能力； 第四，IT系统，并不是为线上交易设计。
    • 美团2016年开始探索“新零售”到2018年7月“美团闪购”
  • 外卖的“下半场”
    • 2018年，美团外卖的市场份额已经达到了60%。
    • 在供给、需求、配送三端发力
      • 供给：下沉市场，增加覆盖；扩展产品品类；消费升级，发展品质外卖；拓展跑腿业务
      • 需求：扩展新场景
      • 配送：通过智能调度系统提高外卖订单的配送效率
  • 新业务探索
    • 理性接受失败
      • 首先，要以客观的心态来评估业务的成败。
      • 其次，客观看待新业务机会。
      • 再次，要客观看待探索业务的放弃。
        • 子主题
    • 判断一个新业务该投入多少资源来探索
      • 第一，以业务探索需要多少资源判断，而不是以公司有多少资源判断，要避免因为公司资源变多之后，不基于业务本身特征配置资源，盲目扩大资源占用的情况。
      • 第二，新业务探索的资源以满足最小测试单元为默认标准，另外一种可参考标准是以未来市场体量反过来评估探索成本
    • 一切业务的基础，都是建立在基本的商业常识之上
• 09.美团的“两心”
  • 两心：“以客户为中心”，“长期有耐心”
  • 社会企业
    • 使命
      • 接人与商户
      • 连接人和服务，点亮美好生活
      • 让大家吃得更好、活得更好
    • 经营
      • 提升了商户的经营水平，延伸了商户的服务半径、时间，扩大了经营规模，提升了整体的经营效率。
      • 连通了1000多家餐饮ERP（企业资源计划）服务商里的619家，占比超过60%。
    • 安全
      • 食品安全方
        • “天网”是美团将入网经营商户的信息进行数字化处理的电子档案系统，能将商户的证照资质与政府系统对接，方便国家监督管理部门了解商户的情况。
        • “天眼”系统主要是用来收集消费者的评价、评分，形成一个餐饮业市民评价大数据系统，美团和相关监管部门可以知道哪些地方做得好、质量有什么问题、哪里有较大的隐患，以及应当如何解决。
      • 配送安全
        • “小区安全守卫”
          • 骑手身份核实、轨迹追踪和出入管理，包括小区内骑手的数量、位置、进入时长等信息
      • 交通安全
        • 智能耳机
      • 用户隐私保护
    • 社会责任
      • 就业
        • 传统产业工人占比达31%，还有10%的骑手来自贫困地区，助力了脱贫攻坚，形成了新的就业群体。
      • 环境保护
        • 成立了“绿色环保外卖联盟”，启动“青山计划”，解决环保问题，推动外卖业绿色健康发展
        • 增加“不需要一次性餐具”的选项，鼓励用户参与“自备餐具”活动，减少筷子、餐巾纸等一次性餐具的使用。
      • 教育
        • 美团大学，将长期致力于“提升职业技能、助力行业发展、促进产教融合、扩大社会就业”四方面的价值创造。
      • 心理健康
        • 骑手心理热线
  • 全场景业务
    • 四大LBS场景
      • 到店
        • 负责人：张川
        • 线上线下全面协同、双向打通，增强全场景用户体验，深化全链条商户赋能
      • 到家
        • 新零售事业群
          • 负责人：王慧文
      • 出行
        • 出行事业部
          • 负责人：王慧文
      • 旅行
        • 酒店旅游事业群
          • 负责人：陈亮
    • 金融业务
      • 服务美团的消费者与商家
    • 交通业务
      • 2017年2月14日，美团在江苏省南京市试点上线运行打车业务
      • 2018年3月21日，美团打车正式登陆上海
      • 2018年4月收购摩拜单车
      • 2019年4月26日，美团打车在上海、南京上线“聚合模式”
  • 互联网的A、B面
    • A类是供给和履约在线上
      • 核心能力体现在产品设计领域上，体现在用户理解上，体现在对于通信、社交以及内容的把握上
    • B类是供给和履约在线下
      • B1类是以SKU为中心的供给
        • 体现在对于品类的理解，对于供应链的理解，对于定价的理解。
      • B2类是以位置为中心的服务
        • 大规模的线下团队
        • 场景1：消费者不动，商家动
        • 场景2：消费者动，商家不动
        • 场景3：消费者动，供应商也动
        • 场景4：异地服务
    • B2这个领域是2012年到现在为止中国互联网打得最惨烈的圈： 单车大战在这里面，打车大战在这里面，外卖大战在这里面。 为什么打得这么激烈？这个行业刚刚起步，新的机会刚刚出现，大家对于机会的认知、产业的认知刚刚形成，核心能力非常相似。不仅仅核心能力相似，事实上场景也相似。核心能力导致大家场景会有很多交叉，交叉导致竞争。
    • 子主题
• 10.新的征程
  • 1.“Food +超级平台”战略
    • 是聚焦于消费者“吃”的需求，建立起一个技术平台，并支撑起其他生活服务品类，互相拉动，不断增长。
  • 2.上市
    • 2018年9月20日，美团正式登录港交所挂牌上市，开盘价72.9港元，较发行价69港元上涨5.65%，总市值约4000亿港元（510亿美元）
    • 不是以融资为起点、上市为终点的，这份事业是在融资前开始，会在上市后继续
  • 3.来自六楼的对手
    • 2018年4月2日，阿里巴巴联合蚂蚁金服宣布以95亿美元全资收购饿了么
    • 当品类 对抗生态， 生态对抗生态
  • 4.聚焦核心，苦练基本功
    • 看自己，持续提升自己的能力，不要犯错，长期有耐心。
    • 通过苦练基本功，把它内化成为组织能力。把基本功练扎实，就能赢99%的事情
  • 5.“美团四大名著”
    • 高效能人士的七个习惯
    • 金字塔原理
    • 学会提问
    • 用图表说话
  • 6.新型舰队
    • 两大旗舰业务
      • 到店事业群
        • 负责人：张川
        • 到店餐饮、到店综合、SaaS收银与点餐、营销平台、聚合收单、旅游、住宿、榛果民宿等业务
      • 到家事业群
        • 负责人：王莆中
        • 外卖、配送、闪购、智慧厨房等业务
    • 两大平台
      • 用户平台
        • 美团平台、点评平台、服务体验平台部等
        • 负责人：王慧文
      • LBS平台
        • 包含LBS服务、网约车、大交通、无人配送等部门
        • 负责人：王慧文
    • 两大创新业务
      • 快驴事业部
        • 为商家提供优质供应链服务
        • 负责人:陈旭东
      • 小象事业部
        • 部继续深耕生鲜零售
        • 负责人：陈亮
  • 7.千亿美元市值
    • 2020年5月26日，港股开盘后，美团一直大涨，收盘时，股价报138.9港元/股。美团港股总市值达到8093.34亿港元，突破1000亿美元。