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旅游学概论
旅游学概论（刘杨林主编-清华大学出版社）
编辑于2020-07-18 22:32:58- 旅游学
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旅游学概论
旅游的产生与发展
旅游的产生
旅行起源于迁徙活动
旅游在旅行的发展中孕育和分离
旅行观念产生的基础和条件。
商人开创了旅行的先河。
经商旅行孕育着旅游的因子。
享乐旅行的出现标志着旅游的诞生。
旅游的产生源于人类意识的发展、精神需求的提高和经济条件的成熟
旅游活动的历史分期
古代旅游(19世纪中期以前)
国外的古代旅游
中国的古代旅游(6个)
帝王巡游 政治旅行 士人漫游 探险考察旅行 宗教旅行 外交旅行
两游四行
近代旅游(19世纪中期至20世纪中期)
国外的近代旅游(托马斯·库克)
1841年7月5日，托马斯库克包租一辆火车，运送570名旅客去参加禁酒大会。这是世界上第一次集体打折和包租列车的旅行，也是托马斯库克涉足旅游业的起点。 1846年，托马斯库克组织了350名旅客赴苏格兰旅游，并为旅游团配备了导游。 1851年，在英国伦敦举办了第一次世界博览会，库克所组建的库克父子公司共组织了16万多人次前往参观游览。 四年后，世界博览会又在巴黎举行，库克父子公司共售出了前往巴黎的50万张票。 1865年，库克在伦敦开设了营业所，负责为游客安排食宿，讲解旅游知识。 1867年，库克设计和推行旅馆代金券。 1879年，又增加了银行和外币兑换业务。 1872年，他还组织了一次9人团体环球旅行，历时220天。 1872年，美国经济兴起之机，库克父子公司迁移美国，改名为美国通济隆公司，由于业务迅速发展，美国通济隆公司成为世界上最大的旅游公司之一。
托马斯库克对近代旅游业的贡献
中国的近代旅游
现代旅游(20世纪中期以来)
现代旅游的主要特征(6方面)
3个旅游活动 2个旅游业 1个旅游企业集团
参加旅游活动的人数次空前增多
旅游活动的范围迅速扩大
旅游活动的内容和方式日益多样化，各种专业旅游项目不断增加
旅游业作为相对独立的产业已经确立，旅游业在国民经济中的地位和重要性已凸显
大量的跨地区、跨国度的旅游企业集团纷纷建立
旅游业广泛采用科学技术的成果
国外的现代旅游(二战后，推动旅游业发展的因素[4点])
新的科学技术革命，极大的提高了社会劳动生产率，社会财富迅速增加
社会劳动生产率的大幅度提高，使劳动者劳动时间的缩短成为可能
社会生产的迅速发展，社会产品的增加，使提高劳动者收入、生活水平和生活质量成为可能
现代交通工具的发展，使旅游活动成为非常便捷的事情
中国的现代旅游。
中国旅游发展的历史沿革
古代旅行和旅游
古代中国的旅游发展
1.夏、商、周的旅游主要是帝王巡游、政治旅行和商旅活动。 2.秦、汉时期，探险旅游、学术考察、封禅活动扩大了这一时期的旅游活动领域，加深了对自然山水的认识，提高了对社会的能力评价。 3.魏晋南北朝时期对中国山水诗歌，游记等旅游文学创作的兴起和中国旅游历史都有着特殊的意义。 4.隋唐时期是中国封建社会的鼎盛时期，士人漫游成风、宗教旅行盛行、国际旅游活跃和文旅游文学创作繁荣是这一时期的旅游特点。 5.宋元时期是我国封建社会继续发展的时期，科学技术、文学、医学都取得了显著的成就。 6.明清鸦片战争以前是中国封建社会走向衰落，资本主义萌芽时期，这一时期旅游活动兴盛不衰，持续发展。 7.明朝中叶以后，由于西方资本主义国家的经济侵略。西方文化侵入，清代闭关锁国的格局打破，中国人的旅游观念逐渐发生深刻的变化，旅游的空间也进一步扩展。
古代中国的旅游形式(按旅游性质划分)
国内旅游
帝王巡游 士人漫游 政治旅行 学术考察旅行
两游两行
国际旅游
外交旅行 宗教旅游
一游一行
近代旅游
这个时期中国由独立的封建国家逐渐沦为半殖民地半封建国家，它的变化具有自身的特点: ①是由于西方文化的入侵，是中国人的旅游观念发生了深刻的变化，平民阶层开始步入旅游队伍。 ②是随着现代化交通的发展，旅游的空间形式也得到了进一步的拓展，参加旅游的人数越来越多，去的地方越来越远，国际旅游交往频繁。 ③是为适应这种旅游形式的发展，为旅游者服务的民间旅游组织逐渐形成一个独立的行业。
现代旅游(新中国旅游事业开始了)
初创时期(1949–1955)
开拓时期(1956–1966)→特点
第一，以中国旅行游览事业管理局的成立为标志，我国旅游事业已开始进入一个新的时期。 第二，与西方世界的旅游机构发生了联系，我国的国际旅游市场开始出现重大转移，客源市场更为广泛。 第三，旅游者的组成也发生了较大的变化，多是民间团体组成的旅行团，零散客人增多且阶层较为广泛。 第四，来华旅游者的数量和经济效益均有了较大的增加。
停滞时期(1967–1977)
发展时期(1978年以后)
从中央到地方建立起了一套旅游管理体制。
旅行社迅猛发展。
旅游资源得到进一步的开发。
旅游的本质与特征
旅游的概念
旅游的定义
“艾斯特”定义
旅游是非定居者的旅行和暂时留居而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致永久居留，并且不从事任何赚钱的活动。
“非定居者”体现了旅游活动的异地性。 “旅行和暂时居留”“这些人不会导致永久居留”，指出了旅游活动的暂时性。 “不从事任何赚钱的活动”说明了旅游活动的非就业性，不能很好的说明近年蓬勃发展的商务旅游，要知道，任何商务旅游活动的最终目的都是赚钱。
艾斯特定义的优点在于指出了旅游的某些基本特征，如综合性、异地性、业余性和暂时性。
世界旅游组织的定义
旅游是“人们为了休闲、商务和其他目的，离开他们(惯常的环境）到某些地方去及在那些地方停留的活动”。并在统计上的鉴别确定了这种在外地的暂时停留时间不超过一年的标准，同时指出访问的主要目的不应是通过所从事的活动从访问地获取报酬。
世界旅游组织建议性的把100英里(160公里）作为惯常环境的临界线
旅游的定义可做如下表述:旅游是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行和游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。
旅游的基本属性
社会属性
旅游者具有社会特性
旅游客体的社会性
社会的发展和进步，促使人们旅游观念发生变化
文化属性
旅游者是依赖于一定社会文化背景而产生的
旅游资源是一定社会文化环境的化身。
包含自然旅游资源和人文旅游资源
旅游设施和管理服务是一定社会文化环境的自我表现形式。
经济属性
只要外出旅游依然要花钱，那么，旅游的经济属性就依然存在。
消费属性
在旅游活动过程中，旅游者不但没有为个人或社会创造任何财富，相反，却在耗着用着自己的金钱时间和他人的劳动成果--物质和精神生活资料。因此，旅游行为是消费行为。
旅游的构成与类型
旅游的内容
交通
交通工具的选择，应以迅速、舒适、安全、方便为基本标准，还应与旅程的主题相结合，同时要保证交通安排的合理衔接，减少候车(机、船）的时间。
游览
在游览的线路安排上，要注意两点
一是尽量避免重复经过同一旅游点。
二是游览的景点顺序要科学。(从一般的旅游点过渡到吸引力较大的旅游点)
同时，游览活动的速度也要快慢适中。
饮食
就“食”而言，表面看无异于家中的日常生活的重复，实质上它的价值已得到升华。在特殊的就餐氛围中人们最重视的已不是吃的“内容”，而是吃的“形式”，即更重视在被服务过程中的感受、体验，使原本对物质上的需求变成了感觉上、思维上、情感上的一系列多样化统一的精神活动，因而具有审美价值。
住宿
通常情况下，旅游者会被安排入住酒店，住宿方式最大的优点在于舒适、干净、整洁的客房，加上热情礼貌的服务，能为游客提供良好的休息环境，也是其他旅游要素得以顺利进行的有力保障。
购物
非日常性特殊用品
如纪念品、艺术品、特殊的家庭生活用品，这些商品可以满足旅游者馈赠亲友、经济购物、玩味欣赏等需要，这些需要一般发生在旅游活动之后。
做为满足旅游过程中的基本生活需要的一般消费品
这部分消费品的使用者可以是任何人，可以在生活的任何时间和空间里使用，它们目的就是满足日常性的需要。如旅行箱包，旅游服装等
娱乐
旅游的类型
按旅游区域划分
国内旅游
地方性旅游
区域性旅游
全国性旅游
国际旅游
按旅游地区的国界和旅游者的国籍划分
出境旅游
入境旅游
按旅程的长短划分
跨国旅游
洲际旅游
环球旅游
按旅游目的划分
观光旅游
度假旅游
公务旅游
商务旅游。
会议旅游。
专项旅游(也叫特殊兴趣旅游)
宗教旅游。
购物旅游。
新型旅游。
农业旅游
农业观光
是指观光农业产品为消费对象的旅游活动，强调这个过程
观光农业/旅游农业
指相对应于农业观光旅游者的需求而开发的旅游产品(形式）本身。
工业旅游
从旅游业角度说，是在充分利用现有的名牌工业企业设施设备和工业企业文化的资源基础上，赋予旅游内涵为主题开发出来的一种让旅游者乐于购买的新型旅游产品(项目）。
生态旅游
基本特点
一是活动以大自然为舞台
二是孕育着科学文化内涵
三是以生态学思想作为设计依据
四是强调利益共享和公平性
旅游的本质与特征
旅游的本质
旅游是人类社会经济发展的产物
旅游是一种社会文化现象
旅游是一项高级消费活动
旅游是一项综合性的社会活动
旅游是人类的一种精神活动
旅游的特点
广泛性
三层含义
一是旅游者构成的广泛性
二是旅游地域的广阔性和活动领域的多面性
三是旅游内容的丰富性及其所属性质的多样性
综合性
所谓综合性，是指旅游是集食、住、行、游、购、娱于一身的社会活动，实质上就是上述各要素之间相辅相成和各个环节环环紧扣的整体运作过程。
参与性
这里所说的参与性是指旅游者在旅游全过程中必须亲临其境、身体力行的不可替代性，虽然旅游活动没有直接参与间接参与之分，但是却有主动参与和被动参与之别。
季节性
所谓季节性，是指旅游活动因受自然条件和社会文化背景的制约而呈现出淡季、旺季的差异性
社会文化因素的主要影响: 一指因某些人文旅游资源，诸如传统民族、民间的节庆活动和某些宗教纪念日斗一定时间季节性。 二是指因受传统习俗的影响，导致人们出游的时间都集中在一定的季节里。 三指人们带薪假期和闲暇时间的分布具有一定的季节性。
旅游者
旅游者的界定
旅游者的定义
凡是从事旅游活动的人都应该统称为“旅游者”，而旅游者是指任何一个暂时离开自己的常住地，到异国他乡旅行游览或开展有关活动，获取身体和心理满足，达到精神愉快的人。
国际旅游者的定义
我国有关游客、国际旅游者的定义基本上遵循了罗马会议定义的相关规定。 目前世界各国对国际旅游者进行界定和统计时也多以罗马会议定义和世界旅游组织定义为基准。
国际联盟定义
国际联盟专家统计委员会于1937年对“国际旅游者”或“外国旅游者”定义为:“外国旅游者就是离开自己的常住国到另一个国家访问超过24小时的人。”并对旅游者与非旅游者进行了界定。
列入旅游者范围有
为娱乐、家庭和健康原因而旅行的人。
为参加国际会议而旅行的人。
为商业原因而旅行的人。
在海上巡游途中登岸访问的人员，即使逗留时间不超过24小时，也视为旅游者。
不能列入旅游者范围有
不论是否签订合同而到另一个国家从事某一职业的人。
到国外居住的人。
寄宿在学校的学生。
居住在边境地区而跨越边界到邻国工作的人。
临时过境而不停留的人，即使停留时间超过24小时也不算旅游者。
罗马会议的定义
会议认为凡纳入旅游统计的来访人员统称为游客。 游客是指除为获得有报酬的职业外，基于任何目的到一个不是自己常住国家访问的人。游客离开自己常住国的目的可以是消遣，也可以是商务、探亲访友、公务出差、会议的。 在“游客”下分两类:
一类是在目的地停留过夜的游客称为旅游者。
另一类是不在目的地停留过夜，而是当日返回或当日离去的游客，称为短程旅游者或一日游游客，其中包括海上巡游过程中的来访者，但不包括过境者，(如没有离开机场中转区域的航空旅客）。
缺点:在界定游客时，逗留超过24小时的成为旅游者，未超过24小时的称为一日游客却未界定游客在外逗留时间，一个月?半年?一年?两年?
世界旅游组织的定义
“国际游客”指一个人到他通常居住的国家以外的另一个国家旅行，时间不超过一年，主要目的不是从访问国获得经济利益。
“国际过夜旅游者”指一个游客至少一夜，最多不超过一年，主要目的不是从访问国获得经济效益。
“国际当日游客”是指一个游客在访问国停留不超过24小时并不过夜，主要目的不是从访问国获得经济利益。
我国对国际旅游者的定义
“国际旅游者是指来我国探亲访友、度假、观光、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教等活动的外国人、华侨、港澳台同胞。” 他们是离开常住国(或地区）到我国内地连续停留时间不超过12个月，并且主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。
其中常住国是指一个人在近一年的大部分时间内居住的国家(地区），或虽然在这个国家(或地区）只居住了较短的时间，但在12个月内仍将返回的这个国家(地区）。
下列八种人不属于国际旅游者:
应邀来华访问的政府部长以上官员及其随行人员。
外国驻华领事馆人员。
常住我国一年以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等。
乘坐国际班机直接过境的旅客、机组人员和在口岸逗留不过夜的铁路员工及船舶驾驶人员和其他人员。
边境地区往来的边民。
回大陆定居的华侨、港澳台同胞。
到我国定居的外国人和原已出境又返回在我国定居的外国侨民。
归国的我国出国人员。
我国将国际旅游者惯称为国际游客(即入境游客）。
根据在我国停留的时间分为:
入境旅游者(过夜）
指来华旅游入境的海外游客中，在我国旅游住宿设施内至少停留一夜的外国人、华侨、港澳台同胞。
一日游游客(不过夜游客)
指来华旅游入境的海外游客中，未在我国旅游住宿设施内过夜的外国人、华侨、港澳台同胞。
海外一日游游客 包括: 乘坐游船、游艇、火车、汽车来华旅游。 在车(船）上过夜的游客。 机、车、船上的乘务人员。 不包括: 在境外居住，而在境内工作当天往返的港澳同胞和周边国家的居民。 在境内居住，而在境外工作当天往返的港澳同胞和周边国家的居民。
国内旅游者的定义
对于国际旅游者，目前世界上已有了原则上公认的定义。但对于国内旅游者的定义，目前尚不完全统一，主要分歧在于是以离开常住地的时间长短为标准，还是以离开常住地距离远近为标准来界定国内旅游者。
世界旅游组织的定义
1984年，对国内旅游者作出的界定是“任何以消遣、娱乐、度假、商务、公务、会议、学习、疗养、保健、体运动和宗教等为目的，而在自己居住国(不论国籍如何）进行24小时以上，1年以内的旅行的人，均被视为国内旅游者。
国内过夜旅游者
在本国某一旅游目的地旅行超过24小时而少于一年的人，其目的在休闲、度假、运动、商务、会议、学习、探亲访友、健康或宗教。
国内不过夜旅游者
基于以上任意目的并在目的地逗留不足24小时的人。
北美国家的定义
北美的加拿大和美国是以出行距离为标准来区别是否属于国内旅游者的。
美国国家旅游资源评价委员规定国内旅游者是指离家外出旅行 至少80千米(单程)。 美国旅游数据资料中心和美国人口普查局用外出旅行至少160千米的标准为界限。
规定下列情况不能列为旅游:
火车、飞机、货运卡车、长汽车和船舶的驾驶及乘务人员的工作旅行 因上下班往返于某地的旅行 学生上学放学日常旅行
加拿大统计局和加拿大旅游局使用最小距离为80千米的标准。
欧洲国家的定义
与北美国家的风格不同，以英国为代表的一些欧洲国家在判断是否属于国内旅游者时，所采用的标准不是出行距离，而是在异地逗留的时间长短。
英格兰旅游局在每年一度的英国旅游调查中对国内旅游者的定义是:基于上下班以外的任何原因，离开居住地外出旅行过夜至少一次的人，至于外出旅行的距离则未做任何明确规定。
法国旅游总书的定义:凡是下列原因离开自己的主要居所外出旅行超过24小时，但不超过4个月的人均可视为国内旅游者。这些原因包括:①消遣②健康③出差或参加某种形式的会议④商务旅行⑤改变课堂教学的修学旅行等。
我国关于国内旅游者的定义
我国将国内旅游者通称为国内游客。
是指任何一个因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医、疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开常住地到我国境内其他地方访问连续停留时间不超过6个月，并且出游目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。
国内游客按出游时间分为
国内(过夜）游客。
我国大陆居民离开常住地，在我国境内其他地方的旅游住宿设施内至少停留一夜，最长不超过六个月的国内游客。
国内一日游游客。
我国大陆居民离开常住地10千米以上，出游时间超过6小时、不足12小时，并未在境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国内游客。
我国国家统计局规定，下列人员不在国内游客统计范围内
到各地巡视工作的部以上领导。
驻外地办事机构的临时工作人员。
调遣的武装人员。
到外地学习的学生。
到基层锻炼的干部。
到其他地区定居的人员。
无固定居住地的无业游民。
旅游者形成的条件
主观条件 (旅游动机）
旅游动机和旅游需要
旅游需要。
①受尊重的需要和自我实现的需要——马斯洛的需要层次理论
生理上的需要 安全上的需要 社会的需要 尊重的需要 自我实现的需要(最高)
理论中受尊重需要和自我实现需要会激发人们外出旅游的动机。
②探新求异的需要
旅游可以增加一个人对异乡事物的了解并开阔眼界。
③满足人们回归自然的需求
据载，欧美、日本等发达国家的旅游者普遍偏重自然风光，乡村旅游流量增加迅速。西班牙旅游部的一次抽样调查结果表明，52%的旅游者愿意到恬静的环境中度假。
④逃避紧张现实，调节身心节律的需要
工作压力、生活压力、人际关系压力等使人们的精神常年处于高度紧张之中。旅游者通过满足单一性和复杂性的需求，找到心理上的平衡点，促进身心健康，这是现代人热衷于外出旅游的动机所在。
旅游动机
何为旅游动机?动机是一个心理学名词，指的是激励促进和维持人的活动，并促进活动指向一定目的的心理倾向。
旅游动机是直接推动一个人有意去旅游及确定到何处去、做何种旅游的内在驱动力或动力，是鼓励和维持一个人进行旅游活动，以促进满足其旅游需要的一种心理倾向。
动机是需要的表现形式，一个人的行为动机总是为了满足自己的某种需求而产生的。
旅游动机是旅游需要的表现形式。而旅游需要是旅游者出游的内在动力，是一种心理上、精神上的需求。
实际上人们外出旅游很少只出一个方面的东西，而可能是几种动机综合作用的结果。只是有时某一动机为主导动机，其他为辅助动机。
旅游动机的基本类型(美国旅游学者麦金托什)
①身体健康方面的动机
②文化方面的动机
③人际(社会交往）方面的动机
④地位和声望方面的动机
影响旅游动机的因素
个人自身主观因素
受性别、年龄和身体状况、受教育程度、职业的影响。
个性心理的差异。(帕洛格)
自我中心型。
特点:思想谨小慎微，多忧多虑，不愿冒险。
旅游动机:是休息与放松。
行为表现上:这一类人喜欢安逸，好轻松，活动量小，不主动与陌生人交往，喜欢熟悉的气氛和活动，理想的旅游是一切都事先安排好，比较欣赏团队旅游的方式，习惯做法是乘车到他所熟悉的旅游地。
近自我中心型。
属于两个极端类型与中间型之间但又略倾向于各极端特点的过渡类型
中间型。
属于各种性格特点均不明显的混合型。
近多中心型。
属于两个极端类型与中间型之间但又略倾向于各极端特点的过渡类型
多中心型。
特点:思想开朗，兴趣广泛而多变。
行为表现上:求新奇，喜刺激，好冒险，活动量大，不愿随大流，喜欢与不同文化背景的人相处，喜欢到偏僻、不为人知的旅游地体验全新的经历。
这类人虽然也需要旅游企业为他提供某些基本的旅游服务，如交通和住宿 但是他们更乐于有较大的自主性和灵活性，有些人甚至会尽量不使用或少使用旅游企业的服务和产品。
外部客观环境因素。
社会文化因素。
微社会环境。
家庭或个人的收入状况。
客观条件
个人可自由支配收入(旅游产生的首要条件)
闲暇时间(旅游产生的重要条件)
每日闲暇
每周闲暇
公共假日
我国法定公共假日11天(–15天）
意大利 15天
西班牙 日本 芬兰 14天
德国 英国 新加坡 希腊 13天
新西兰 葡萄牙 12天
美国 法国等 11天
比利时 10天
丹麦 澳大利亚 9天
加拿大 8天
瑞士 7天
带薪假期
我国2008年1月1日起施行的《职工带薪年休假条例》中规定，职工累计工作已满1年不满10年的年休假5天，已满10年不满20年的年休假10天，已满20年的年休假15天。
其他客观条件
旅游目的地的自然因素。
旅游目的地的社会条件。
旅游者的个人因素。
个人身体状况。
个人家庭状况。
旅游者类型及其需求特点。
旅游者的类型
国际组织和机构的划分
世界旅游组织。
根据是否过夜分
旅游者。
一日游游客。
根据是否是本国居民分
国内。
国际。
罗马会议。
根据主要访问目的分
娱乐、度假、保健疗养、学习、商务、探亲访友、公务会议、宗教和体育活动等。
比较常见的划分
按地理范围分。
国内旅游者 国际旅游者 洲际旅游者 环球旅游者
按旅游活动的组织形式分。
团体旅游者 散客旅游者
按旅行距离分。
远程旅游者 中短程旅游者
按消费方式分。
自费旅游者 公费旅游者 奖励旅游者
按年龄和身份划分。
儿童旅游者 青少年旅游者 中老年旅游者 学生度假旅游者 新婚蜜月旅游者
按旅游活动内容或旅游者出游目的划分。
看下表
按旅游活动内容或旅游者出行目的划分的旅游者及其需求特点
观光型旅游者。
历史最悠久，最普遍的类型。
以观赏、游览为主，缺乏参与性。
旅游范围以热点城市为主。
花费较少，对价格敏感。
出游的季节性强。
活动空间范围和自由度大。
娱乐消遣型旅游者。
比例大。
季节性强。
自由度高。
对价格比较敏感。
出游和停留时间长。
差旅型旅游者。
人数少，出行次数频繁。
季节性不强。
对价格不大敏感。
自由度低，计划性强。
消费能力较高，对旅游产品和服务质量要求较高。
家庭及个人事务型旅游者。
对价格较敏感。
季节性较弱。
多集中于传统节假日。
很少或没有选择目的地和时间的自由。
在旅游过程中旅游者往往很少在旅游地住宿以及利用其他服务设施。
特种旅游者。
特种旅游者以中青年人为主。
参与特种旅游活动的旅游者志趣相投。
特种旅游者对行程的组织有较高的自主性、参与性和能动性。
特种旅游者追求旅游过程体验性。
特种留者强调感受刺激与浪漫。
特种旅游者对路线和区域有特殊的要求。
特种旅游者的出游方式具有特殊性。
特种旅游者在时间、线路、吃住标准等方面都有较大的灵活性。
旅游资源
旅游资源的概念。
旅游资源的定义。
凡是对旅游者有吸引力，能激发旅游者的旅游动机，具备一定旅游功能和价值，可以为旅游业开发利用。并能产生经济效益，社会效益和环境效益的事物和因素，都可称为旅游资源
国内学者对旅游资源的定义。
国外学术界对旅游资源的理解。
旅游资源的本质属性。
吸引性 客观存在性 动态变化性
旅游资源的类型。
自然旅游资源。
根据自然旅游资源的组成物质和成因的不同，可以分为
地质构造类。
风景水体类。
生物类。
大气气象类。
宇宙(景观）类。
人文旅游资源。
宗教类
园林类
文化娱乐类
购物类
社会旅游资源。
与人类社会生活有紧密联系的事物和活动，包括传统文化、民俗风情、各种节庆、艺术表演、医药保健、体育娱乐、工艺特产、品茶饮食、选购物品、变革业绩等。
与自然旅游资源、人文旅游资源相比，具有以下特点:
社会旅游资源是以社会文化为载体。
赛龙舟。
人文旅游资源和社会旅游资源的共同处在于出自于人工的创造和制作。其区别在于人文旅游资源是以物为载体。
社会旅游资源是动态的。
成都的茶文化。
社会旅游资源突出文化性。
新加坡。
社会旅游资源的民族和地方色彩更浓。
少数民族的服饰，不同特色的帽子。 宋都御街。
旅游资源的特征。
广域性和地域性 多样性和组合性 季节性和时代性 永续性和不可再生性 发展变化性和特殊效用性。 审美性与文化性
我国旅游资源及其特色。
种类繁多，分布广泛 景观奇特，引人入胜 集中连片，地域特色明显 历史悠久，观赏内容丰富 资源丰富，开发前景广阔 自然景观和人文景观相互映衬、紧密结合
旅游资源的开发与保护。
旅游资源的开发。
旅游资源的开发条件。
区位条件和客源条件 投资环境和施工条件
旅游资源开发的主要内容。
解决和提高旅游资源区的可进入性 建设和完善旅游配套设施 培训专业旅游管理人员和服务人员 提高旅游服务质量 加强旅游宣传，开拓客源市场 重视旅游资源的保护，营造良好的旅游环境 旅游景点的建设和管理
解决建设 培训加强 重视管理
旅游资源开发的主要原则。
旅游资源开发的独特性原则 市场导向原则 效益原则 开发与保护相结合的原则 综合开发原则
旅游资源开发的可行性分析。
经济可行性分析 技术可行性分析 社会环境可行性分析
旅游资源的保护。
旅游资源保护的必要性。
旅游资源的保护‖是发展旅游业的基础。 保护旅游资源‖是实现旅游业可持续发展的根本保证。 保护旅游资源‖就是保护生态环境、保护旅游地文化。
旅游资源遭受破坏的因素。
自然因素的破坏。
突发性破坏 缓慢性破坏
人为因素的破坏。
生产建设性破坏 旅游资源开发及旅游活动本身所造成的破坏
旅游资源保护的措施。
减缓旅游资源自然风化的对策。
在不破坏旅游资源的前提下，可以在它的表面添加一层保护设施。
杜绝人为破坏旅游资源的对策。
①加强旅游资源保护意识和知识的宣传教育，包括对当地居民、旅游者、当地政府和某些人员的宣传教育。 ②大力开展旅游资源保护的研究和人才培养。 ③健全旅游资源法制管理体系。 ④完善风景名胜区保护系统。 ⑤在旅游业发展中把旅游资源保护放在首位。
加强大力健全完善保护。
修复已破坏的旅游资源的对策。
对文物古迹类的旅游资源，应以修复为主，重建为辅进行保护。在修复过程中，要遵循“修旧如旧”和保持原来的形制、结构、材料、工艺的原则。
旅游业
旅游业的性质及特征。
旅游业的概念。
旅游业就是以旅游资源为依托，以旅游设施为条件，以旅游者为主要服务对象，为旅游者旅游活动创造便利条件并提供其所需要商品和服务的综合性产业。
旅游业的性质。
经济性。
①旅游业是社会经济发展到一定阶级的产物，是建立在一定的经济发展水平之上的 ②旅游业可以带动和旅游相关的其他行业的发展，进而带动区域经济的发展 ③旅游业可以增加外汇收入，促使货币回笼，保障国民经济健康发展
文化性。
旅游资源具有文化性。
旅游设施也具有文化性。
服务性。
旅游业属于第三产业服务业，是为旅游者提供服务的行业，因此，旅游业具有服务性。
旅游业的特点。
综合性 季节性 敏感性 依托性 关联性 涉外性
旅行社。
旅行社的产生与发展。
世界旅行社。
我国旅行社。
旅行社的性质和类型。
性质。
旅行社是旅游中间商。
旅行社实际上扮演的是中间商的角色。它是通过为旅游者提供中间商服务来获取收益的，是沟通旅游产品生产者与消费者的重要流通环节，是融产品设计与组合功能于一体的旅游产品销售者。
旅行社提供的是服务产品。
两个基本特征。
一是服务同样具有使用价值，这种使用价值表现的不是物而是活动。
二是服务不论是由人来提供的还是由物来提供的，服务产品的交易仅限于使用权的转移，而不是所有权的让渡。
类型。
国外旅行社的分类。
欧美国家旅行社的分类。
按经营业务范围分
旅游批发商。
旅游经营商。
旅游代理商。
旅游代理商提供的服务是不向顾客收费的，其主要收入来自被代理企业支付的佣金。
日本旅行社的分类。
日本旅行社的分工属于混合分工体系。 1996年以前，日本旅行社分为一般旅行社、国内旅行社、和旅行社代理店三种。 1996年4月1日起实行新的《旅行业法》。
是否从事(主催旅行）业务为主要标准划分
第Ⅰ种旅行社。
可以实施海外和国内主催旅行业务的旅行社。
这类旅行社可以从事国际旅行、国内旅行和出国旅行三种业务，主要是开展对外旅行业务。这类旅行社的规模都比较大。
第Ⅱ种旅行社。
只能实施国内主催旅行业务的旅行社。
这类旅行社可以从事国内旅行(包括接待部分到日本国内旅行的外国人）业务。
第Ⅲ种旅行社。
不能实施主催旅行业务，但可作为第Ⅰ种和第Ⅱ种旅行社的代理店。 这类旅行社可作为一般旅行社的代理店，从事与及相同的业务。
我国旅行社的分类。
根据来华旅游者的类别分为三类社时期(1985-1996)
1985年,《旅行社管理暂时条例》将我国旅行社分为三大类。
一类社是指经营对外招徕并接待外国人、华人、华侨和港澳台同胞来中国或内地旅游业务的旅行社。
二类社是指不对外招徕只经营接待第一类旅行社或其他涉外部门组织的外国人、华人、华侨和港澳台同胞来中国内地旅游业务的旅行社。
三类社是指经营中国公民国内旅游业务的旅行社。
根据是否经营国际业务分为两类社时期(1996-2009)
1996年，颁布的《旅行社管理条例》将旅行社分为两大类。
国际旅行社。
经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务(经国家旅游局批准）。
国内旅行社。
只经营国内旅游业务。
根据是否可以经营出境旅游业务分为两类社时期(2009-)
2009年5月1日，开始实行新的《旅行社条例》将我国旅行社分为两大类。
一类是可以经营国内业务和入境业务的旅行社。
另一类是可以经营国内业务、入境业务和出境业务的旅行社。
旅行社的基本业务。
营销业务。
旅行社‖外联业务。
旅行社‖产品开发、销售业务。
计调业务。
旅行社计调具有计划、信息、选择、签约、协调、统计和创收八大职能。
接待业务。
旅行社为已经预订了旅行产品的旅游者到达本地后提供实地旅游服务的一系列工作。
旅行社在重视营销的同时应重视旅游接待业务，只有这样才能保证旅行社在旅游业竞争中健康发展。
旅行社的作用。
旅行社是‖旅游活动的组织者。
旅行社是‖旅游者与旅游目的地之间联系的中介者。
旅行社是‖旅游产品的销售者。
中国旅行社的发展现状及发展趋势。
发展现状。
我国的旅游组织根据管理权限分为
旅游行政管理机构组织。
国家文化与旅游部和省(自治区、直辖市）文化与旅游厅组成，负责管理全国或者所辖行政区域旅游事业。
旅游行业组织。
旅游企业自愿联合的组织。
发展趋势。
集团化趋势 专业化趋势 品牌化趋势 网络化趋势
旅游饭店。
旅游饭店的兴起与发展。
古代客栈时期。
大饭店时期。
商业饭店时期。
近代新型饭店时期。
旅游饭店的作用。
旅游饭店‖大多是所在城市或地区对外交往和社会交际活动的中心。
旅游饭店‖是发展国际和国内旅游事业的物质基础。
旅游饭店‖为社会创造了直接和间接的就业机会。
旅游饭店的发展，可以带动其他行业的发展。
旅游饭店的发展，可以促进社会消费方式和消费结构的发展。
旅游饭店的类型与等级。
旅游饭店的类型。
按主要宾客下榻饭店的目的分为。
商务性饭店 度假性饭店 常住性饭店 会议性饭店 观光性饭店
按饭店建筑规模分类。
小型饭店 中型饭店 大型饭店
旅游饭店的等级。
星级制
总的来说，考核一个饭店的等级需要从“硬件”(设施设备）、“软件”(服务和质量）以及顾客满意程度等多方面同时评定。其中包括:①设施和设备②服务项目③服务质量④顾客满意程度⑤外界的印象。
五星级为最高级，在五星级的基础上，再产生白金五星。
现代旅游饭店集团。
饭店集团的优势:①资金优势②客源优势③人才优势④价格优势 饭店集团化管理的几种形式:①直接经营。②租赁经营。③委托经营。④特许经营权转让，或叫协助管理。⑤顾问指导式的经营管理。
希尔顿国际酒店集团公司。
万豪国际酒店集团公司。
全球首屈一指的国际酒店管理公司。
洲际酒店集团。
目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团。
温德姆酒店集团。
全球规模最大业务最多元化的酒店集团企业。
精选国际酒店集团。
雅高酒店集团。
欧洲最大的酒店集团也是国际领先的旅游及时尚生活集团。
铂涛酒店集团。
喜达屋国际酒店集团。
锦江酒店集团。
最佳西方国际酒店集团。
全球单一品牌下最大的酒店连锁集团。
如家酒店集团。
华住酒店集团。
圣达特集团。
世界上首席的服务业销售公司。
凯宾斯基酒店集团。
率先推出“金钥匙”全能服务项目的酒店集团。
旅游交通。
交通在旅游业中的重要作用。
旅游交通‖是旅游业产生和发展的重要条件。
旅游交通‖是旅游业经济收入的重要组成部分。
交通工具本身‖就是一种旅游资源。
主要旅游交通工具及特点。
铁路交通。
优点:运载能力大、票价低廉、在乘客心中安全性较强、可沿途观赏风景、乘客能在车厢内自由走动和放松、途中不会遇到交通堵塞以及对环境的污染较小。
缺点:灵活性差、建设投资大、年限长、占用土地多、工程浩大及短途运输成本高、耗能大。
公路交通。
优点:灵活性大，能深入到旅游点内部，实现“门到门”的运输、对自然条件适应性强、能随时停留，把旅游活动从点扩展到面上、公路投资建设投资少、占地少、施工期短，见效快。
缺点:速度不如火车,可变资本高,运费较高,受气候影响大。
水路交通。
水路客运业务主要可划分为四种，即①远程定期班轮服务、②海上短程渡轮服务、③游船服务、④内河客运服务。
优点:运载量大、能耗少、成本低、舒适。
航空交通。
定期航班服务。
最大特点:经营经常而有保证，旅行省时而抵达迅速。因此，它不但能够吸引重视效率的商务旅游者，而且为那些不愿在旅途上耗费时间和精力的消遣旅游者所欢迎。 然而，由于成本方面的原因，定期航班也是最昂贵的交通方式。
包机服务。
优点。
票价较低廉，因而对市场的吸引力较大
不必按固定的时间表起飞(时间自由），一般也没有固定的经营航线
特种旅游交通。
观光游览车、电瓶车， 缆车、索道、渡船， 轿子、滑竿、马匹、骆驼， 帆船、热气球。
旅游购物。
旅游购物的作用与地位。
旅游购物的发展‖有助于旅游业经济效益的提高。
旅游购物‖满足了旅游者的购物需求。
旅游购物的发展‖有助于弘扬一个国家或地区的文化艺术，加强国际交流。
旅游购物品的类型。
旅游购物品的概念。
旅游购物品的类型。
旅游纪念品。
以旅游景点的文化古迹和自然风光为题材。
如毛主席像章、毛主席铜像，少奇纪念邮票。
旅游工艺品。
日用工艺品。
经过装饰加工的生活实用品。
陈设工艺品。
用于欣赏的各类摆设品，一般多为传统工艺和地方特色的产品。
如刺绣、雕塑、漆器，竹器。
旅游用品。
服饰。
当地具有地方和民族特色的绸缎、呢绒、棉袄、皮革和皮毛制品。
日用品。
手帐、折伞、卫生纸。
旅游食品。
土特产。
其他商品。
指一些归不到以上四类的商品。
旅游购物品的开发。
旅游购物品开发的原则。
①特色原则 ②艺术性和实用性相结合的原则 ③环境保护原则。
旅游购物品开发的注意事项。
①要细致的进行市场调研 ②注意把握旅游购物品的特点 ③要突出旅游购物品的文化属性。
旅游市场
旅游市场概述。
旅游市场是指旅游产品的购买地，而不是旅游目的地。
概念。
狭义的旅游市场。
指旅游客源市场，即旅游产品的消费者包括实际购买者和潜在购买者所以旅游市场有现实市场，也有潜在市场。
广义的旅游市场。
旅游供给者和旅游消费者之间各种交换关系的总和。
特点。
全球性 波动性 季节性 多样性
发展。
第二次世界大战以后，旅游市场发展过程中呈现出以下特点及发展趋势。
由国内旅游向国际旅游发展。
由团体旅游向散客旅游发展。
从观光型旅游为主向度假型旅游为主转变。
由高消费旅游向旅游大众化发展。
旅游市场的划分。
旅游市场划分的概念和意义。
概念。
旅游市场划分也可称为旅游市场细分。所谓市场细分是指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点分解或划分为不同的消费者群的过程。
意义。
有助于选定目标市场 有助于有针对性的开发产品 有助于有针对性的开展促销
旅游市场划分的方法。
以地理因素为标准划分。
欧洲市场 美洲市场 东亚市场 太平洋市场 中东市场 南非市场
六大市场
以人口统计因素为标准划分。
①性别 ②年龄 ③收入水平(豪华型旅游市场，普通旅游型市场，经济型旅游市场。) ④职业与教育 ⑤家庭生命周期
以游客来访目的为标准划分。
观光旅游市场、度假旅游市场、商务旅游市场、会议旅游市场、学术旅游市场、科考旅游市场、探险旅游市场。
以旅游组织的形式为标准划分。
按旅游组织形式分可分为团体旅游市场和散客旅游市场。
按旅游者的费用来源可分为自费旅游市场和公费旅游市场。
按某一时期旅游游客流趋势可分为主要市场、次要市场和潜在市场。
国际旅游市场。
国际旅游市场格局。
按照世界旅游组织的传统划分方法,世界旅游业划分为六大区:①欧洲地区、②美洲地区、③东亚及太平洋地区、④非洲地区、⑤南亚地区、⑥中东地区。
国际旅游客流规律及变化。
国际旅游的流向，是由近及远，以近距离旅游为主，邻国旅游比重大
旅游的流量，主要源于经济发达和文化发达的国家和地区
国际旅游重心将向东亚太地区转移
远程旅游将有更大的发展前景
中国旅游市场。
入境旅游市场分析。
我国入境旅游市场基本情况。
根据世界旅游组织的解释，入境旅游是指非该国的居民在该国的疆域内进行的旅游。
根据我国的界定，海外客源由三部分人构成，即①外国人包括外籍华人在内②海外华侨③港澳台同胞。
我国入境旅游人数情况。
我国从2012年到2018年的6年间接待入境旅游者基本保持了平稳的接待数量。
我国旅游外汇收入情况。
我国主要国际客源分布地区及主要客源国。
在外国人入境旅游市场中，排名前17位的旅华客源国分别是:缅甸、越南、韩国、日本、美国、俄罗斯、蒙古、马来西亚、菲律宾、新加坡、加拿大、印度、泰国、澳大利亚、印度尼西亚、德国、英国。
我国在入境旅游市场竞争中存在的问题。
离主要客源国距离太远。
从欧美地区前来我国旅游的交通运输费用昂贵。
容易遭受经济危机和世界油价上涨的打击。
面临周边国家和地区的激烈竞争。
我国旅游业所处的区域性国际环境为东亚和太平洋地区，这一地区内各主要旅游目的地所面对的国际客源市场有着惊人的共同性。
这些竞争对手的旅游业比我国旅游业起步早，在从业经验、服务质量、交通运输和产品价格方面有着一定的优势。
旅游产品的开发和质量上存在问题。
旅游营销工作是以旅游产品随时适应市场需求为基础的。
市场沟通和促销有待进一步加强。
国内旅游市场分析。
国内旅游市场概述。
我国国内旅游市场呈现持续高速发展的势头。
国内旅游市场的特点。
①国内人均旅游消费持续增长 ②国内休闲度假旅游的比重提升 ③北上广深、江浙等经济发达地区是主力客源地，三线以及以下城市是主要增量市场。
出境旅游市场分析。
1997年7月1日由国家旅游局与公安部共同制定并经国务院批准的《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》发布实施，标志着中国公民自费出国旅游的正式开始。
出境旅游的分类。
出国旅游 边境旅游 港澳台旅游
我国出境旅游市场的特点。
①出境游人数强劲增长 ②旅游目的地得到快速拓展 ③欧洲成为出境旅游的热门选项
旅游组织与旅游政策法规
旅游组织的类型及其功能。
旅游组织在旅游业中的作用。
旅游组织的分类。
旅游行政组织。 (按照他们管理权限范围的差异又可分为)
国家旅游组织。
官方性质的组织。
半官方性质的组织。
民间组织。
地方旅游组织。
旅游行业组织。
国际性旅游组织。
世界主要的旅游组织。
一般按组织性质分。
政治和经济性质的旅游组织。
世界旅游组织( UNWTO)
世界旅游组织是联合国系统的政府间国际旅游组织,也是世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间机构。
1975年5月2日正式改用现名,总部设在西班牙马德里。
世界旅游组织的机构设置如下。
全体大会。
最高权力机构,每两年召开一次会议。
执行委员会。
领导机构,执委由大会按照每5个正式成员国选举一个的比例选举产生，***4年，每年至少召开两次会议。
秘书处。
负责日常工作，秘书长由执委会推举，大会选举产生。***四年，可连任两次。
常驻代表。
截至1990年4月，已有64个国家在使馆设立或单独设立了世界旅游组织常驻代表。
地区委员会。
非常任机构，每年召开一次会议，共有6个地区委员会。
我国于1983年10月5日加入世界旅游组织，成为该组织的第106个正式成员。
官方旅游组织国际联盟，总部设在伦敦，是世界旅游组织的前身。
太平洋亚洲旅行协会( PATA)
是一个民间性、行业性、地区性、非政府间的国际旅游组织，1951年1月在夏威夷成立。最初名为“太平洋地区旅游协会”，1986年4月在马来西亚召开的第35届会议上改用现名，总部设在泰国曼谷。 原总部美国旧金山，代表亚太地区为实现共同目标，使该地区旅游良好发展而联合在一起的国家。
科学和学术性质的旅游组织和机构。
国际旅游科学专家协会( AIEST)
1951.5.31在罗马成立，是世界旅游组织的附属成员。
国际旅游学会( ITSA)
总部设在美国华盛顿特区。
由来自世界各地的十九位旅游学者和研究机构发起成立。
业务和行业性质的组织和机构。
世界旅行社协会联合会( UFTAA)
是最大的民间性国际旅游组织之一,于1966年11月22日在罗马正式成立,总部设在比利时的布鲁塞尔。
国际饭店与餐馆协会。
国际航空运输协会。
其他国际性旅游组织。
国际宿营和旅队联合会 国际世界语旅游协会 国际斯卡尔俱乐部协会 联合国科教文组织( UNESCO)1946.11.6成立，总部设在法国巴黎 联合国环境规划署 经济合作与发展组织 国际民用航空组织
中国旅游组织。
中国旅游行政组织。
文化和旅游部。
中华人民共和国文化和旅游部是国务院26个组成部门之一，其前身是中华人民共和国国家旅游局，再前身是中国旅行游览事业管理局。
有13部门组成。
省(自治区、直辖市）文化和游戏厅。
中国旅游行业组织。
中国旅游协会 中国旅行社协会 中国旅游饭店协会 中国旅游车船协会
旅游政策法规。
国际性的旅游政策法规。
美国的旅游立法。
法国的旅游立法。
法国是最早立法保护古城遗址的国家。
德国的旅游立法。
西班牙的旅游立法。
西班牙享有“世界旅游王国”美誉。
日本的旅游立法。
中国的旅游法律体系。
国家的大法 旅游基本法 旅游行政法规 地方性旅游法规 旅游行政规章 其他部门的相关法律、法规
旅游效应
旅游的经济效应。
旅游业的经济地位。
旅游业是世界经济领域发展最快的产业之一。
我国旅游业的产业形象日益鲜明。
经济新增长点的选择与旅游业的产业定位。
国民经济新增长点的选择与确定。
经济新增长点的选择与确定一般遵循五个基本原则。
①要符合转变经济增长方式的要求，有利于经济增长的集约化。 ②市场需求量大，有利于增加有效供给。 ③产业关联度高，有利于带动相关产业的发展和结构升级④国际竞争力强，有利于扩大出口创汇。 ⑤投资回报快，有利于形成经济的良性循环。
这五个原则也是新的经济增长点最基本的特征。
旅游业产业定位与大旅游格局的初步形成。
1996年起，国家旅游局推出的(大产业、大市场、大旅游）的发展格局已具雏形，各级旅游部门都自觉地把工作立足点调整到推动社会各方面共同发展旅游业上来，从而初步形成的大旅游格局。尽管各地旅游业对当地国民经济的作用程度还参差不齐，但旅游业已成为国民经济中(发展快、资源消耗少、投资回报高、生机活力强）的优势产业和经济增新增支点增长点已不容置疑，2018年旅游产业运行较为景气，从分行业景气指数来看，旅游景区，旅游饭店和旅游新业态明显好于旅游集团和传统旅行社。
旅游经济效应。
对经济发展的积极影响。
增加外汇收入，平衡国际收支。
换汇率高 结算快 免受进口国关税壁垒的影响
有助于货币回笼。
增加目的地的经济收入。
帮助相关产业的发展。
根本原因:旅游业的综合性，支持旅游消费的多元化。 表现形式:带动相关产业发展，促进招商引资，促进城镇化建设。 最终结果:优化经济结构。
增加政府税收。
①从国际旅游者获取的税收 ②来自旅游业各有关营业部门
平衡地区经济发展，缩小地区差异。
扩大就业机会。
旅游业属于劳动密集型产业，因此而需要大量的劳动力。
就业岗位层次众多，特别是很多工作并不需要很高的技术所以可为广大的家庭妇女和尚不具备技术专长的青年提供就业机会。
旅游的消极经济效应。
游客大量涌入有可能引起物价上涨。
有可能影响产业结构发生不利变化。
过度依赖旅游业会影响国民经济的稳定。
①旅游活动有季节性 ②旅游活动受制于市场 ③敏感的产业
旅游的社会文化效应。
旅游的积极社会文化效应。
①有助于‖提高民族素质 ②有助于‖增进国际的相互了解 ③有助于‖促进民族文化的保护和发展。 ④有助于‖推动科学技术的交流和发展 ⑤有助于‖促进社会环境的改善 ⑥促进世界和平与发展。
旅游的消极社会文化效应。
不良的“示范效应”。
泥沙俱下，良莠不分。
喜新厌旧，崇洋媚外。
干扰目的地居民的生活。
当地文化被不正当的商品化。
正确认识旅游的社会文化效应。
旅游的文化影响是自然而有限的。
旅游对文化的消极影响并非必然结果。
旅游规划是减少旅游消极影响的有效途径。
旅游的环境效应。
旅游的积极环境效应。
保护重要自然景区。
保护历史古迹。
提高环境质量。
改善基础设施。
旅游的消极环境效应。
旅游活动对动物群落的物种组成的影响。
干扰问题。
对野生动物的消费问题。
由于污染影响海洋动物生态平衡。
旅游活动对植物的影响。
大面积移除。
为兴建宾馆、停车场或其他旅游设施大面积的地表植被被剔除。
旅游者践踏。
旅游活动对植物的影响中，旅游者践踏是最普遍的形式。
采集。
旅游者最常见的采集动机是想摘下某朵漂亮的花，或是想尝尝果实的滋味，或是想带一部分植物回家种植。
环境污染。
旅游活动对水体环境的影响。
水上运动。
船舶油污、垃圾污染。
旅游活动对空气品质的影响。
私人交通工具汽车是最没有效率的运输工具，他不但会耗去更多的资源，也会排放更多的空气污染物。
旅游业的未来发展趋势
影响旅游业未来发展的因素。
全球经济发展。
带薪假期与工作时间。
旅游观念变化。
旅游交通、旅游饭店等相关设施。
世界政治形势。
第二次世界大战以后世界旅游业迅速发展的原因是多方面的，其中相对持续的和平大环境是非常重要的决定性因素。
旅游管理体制改革。
旅游管理体制是指因协调与管理旅游产业发展过程中所产生的各种复杂关系而形成的旅游组织形式和旅游管理制度。具体来说，它包括旅游业的组织机构，组织形式，调节机制，监督方式，各种机构或组织的责任、权限和利益到问题。
第一阶段:初创阶段(中华人民共和国成立初期至1978年）
第二阶段:起步阶段1978至1985
第三阶段:深化阶段1986至1998
第四阶段:完善阶段1999年至今
社会因素。
人口变化。
人口老龄化是世界性的趋势。随着老龄人口的增加，一个重要的新兴市场——银发市场，越来越引起旅游业界的关注
世界越来越关注女妇女的社会地位，妇女就业人数不断扩大，女性海外旅行的人数逐渐增加，以日本最为突出。
健康与安全。
“旅游安全”涉及旅游者的健康与社会安定，以及与旅游者相关的更多的人身安全，他们不仅包括从出发到目的地整个旅程中的安全问题，还包括旅游者不同的个人活动方式对个人的安全问题。
世界旅游业的发展趋势。
世界旅游业发展概况。
古代旅行和旅游。
近代旅游。
现代旅游。
世界旅游业发展的新特征。
①从空间上看，新兴市场国家表现抢眼 ②从时间上看，传统淡季出现新亮点 ③旅游者更加注重深度体验 ④当地社区和居民的发展权利意识开始兴起
世界旅游业发展趋势。
①新兴经济体将成为出境客源地的生力军 ②新兴旅游目的地逐渐成为旅游市场新宠 ③市场需求短距化和多样化趋势愈发明显 ④国际旅游更加方便、快捷、舒适 ⑤旅游安全问题日益引起各国的高度重视。
世界旅游业发展模式。
美国模式。
这类国家包括美国、法国、英国、加拿大、德国、比利时、荷兰、挪威、日本等国家。这种模式构成了世界旅游业的主体，占据了世界旅游市场近60%的份额。
美国模式典型特征如下。
①旅游业发达程度与国民经济发达程度基本同步 ②实行地方政府主导型旅游管理体制
以色列和土耳其模式。
以色列、土耳其两国旅游业发达，是实行政府主导型管理体制，即以国家为中心，以中央政府产业政策为基础，以市场经济为依托，进而推动旅游业走上发达之路的典型代表。这有别于美国模式的小政府管理机制。
典型条件如下。
①政府宏观管理与市场紧密结合 ②政府在旅游业中拥有较强的管理职能
印度模式。
印度模式是以印度为代表的许多发展中国家(包括一些欠发达国家）的旅游发展模式。 这种模式包括巴基斯坦、斯里兰卡、尼泊尔、孟加拉国、肯尼亚、坦桑尼亚、卢旺达与不丹等国家。
典型特点如下。
①国际旅游业超前发展战略 ②政府对旅游业的发展影响很大 ③旅游业发展水平较低
西班牙模式。
它是以西班牙为代表的经济中等发达、而旅游业特别发达国家的旅游发展模式。采用这种模式的国家还包括希腊、葡萄牙、摩洛哥、埃及、突尼斯、墨西哥、泰国、新加坡等。
其典型特征如下。
①旅游业在国民经济中的地位较高 ②注重旅游产品多样化及旅游服务质量 ③政府特别重视旅游业发展
资源型国家旅游模式。
世界上有一些国家，人口少、面积小，但旅游资源丰富，拥有独特的自然与人文旅游资源,如地质地貌、岛国风光、民族风情等，旅游业具有强大的发展优势，比较有代表性的国家有马尔代夫、塞浦路斯、南太平洋岛国。
特征。
①旅游业尤其是国际旅游业在国民经济体系中居于重要地位 ②外国公司控制着旅游业的发展 ③旅游行政管理机构地位高
我国旅游业的未来发展。
我国旅游业发展面临的挑战。
①散客化时代旅游需求外流压力依然明显 ②旅游发展的新旧动能转化有待明确 ③旅游需求的生活化带来旅游者与居民矛盾有可能显化。
我国旅游业发展趋势。
①跨界融合，旅游业态全面升级 ②数字化服务贯穿旅游全过程，智慧旅游提升旅游者体验 ③智慧旅游大数据平台，助力打造全域旅游生态圈 ④旅游用户更加注重文化体验和精神追求 ⑤全球化趋势明显 ⑥旅游双创大有可为
旅游可持续发展。
旅游可持续发展的历史背景。
旅游可持续发展的内涵。
可持续发展的定义。
可持续发展就是满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求能力的发展；既要实现经济发展的目的，又要保护人类赖于生存的自然资源和环境，使子孙后代能安居乐业、永续发展。
可持续发展的公平性 可持续发展的持续性 可持续发展的共同性
旅游业可持续发展的定义。
保护自然和人文资源及环境，维持当地居民的正常生活和生活文化风貌，寻求旅游与环境、文化和人类生存协调发展，满足当代人旅游发展的需要并不危害后代人满足其需求需要的能力的旅游发展思想。
旅游可持续发展的目标。
①增进人们对旅游所产生的环境、经济效应的理解，强化及生态保护意识 ②促进旅游的公平发展 ③改善旅游接待地的生活质量 ④向旅游者提供高质量的旅游经历 ⑤保护上述目标所依赖的环境质量。
简言之，旅游可持续发展的目标是在可持续发展基本原则的指导下，实现旅游目的地资源和环境质量的维护与满足游客需求之间的均衡。
旅游可持续发展的原则。
①旅游发展必须建立在自然生态环境承载能力之上 ②旅游发展必须符合当地经济发展状况和社会道德规范 ③坚持不懈的展开开展宣传教育，使旅游全行业切实履行职责 ④坚持和发挥政府主导作用
旅游可持续发展与生态旅游。
生态旅游的概念与内涵。
生态旅游即在保护旅游地环境、自然和人文资源的情况下，满足旅游者的生态体验需求，提供高质量的旅游经历 ，并保证旅游地居民的生存环境和生活质量不断提高的一种旅游形式。
旅游可持续发展与生态旅游的关系。
①生态旅游发展的目标是旅游可持续发展 ②生态旅游是实现可持续发展的一种工具和途径 ③生态旅游是旅游可持续发展的一种旅游发展模式