导图社区 产品思维
本导图介绍了网易云音乐幕后的产品思维，包含产品经理的四个素质、好的思维方式、产品架构能力、运营和营销等。
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互联网9大思维
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产品经理如何做好项目管理
经验分享：产品经理必懂的产品思维
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教学教务系统
幕后产品
产品经理的四个素质
创业
求知
联想
善断
两个最重要的能力
洞察
架构
如何全面深入地了解用户
用研的关键因素
用户是否是典型的目标用户
挖掘到的信息是否真实
如何将用研的结论运用到产品设计种
亲力亲为，拿到一手资料
案例：电子乐发烧友研究
传统的研究方法
深入访谈
焦点小组
问卷调查
可用性测试
留置研究
划分用户群
通过访谈覆盖不同类型的用户
根据访谈结果分析出用户群的因子
利用因子划分用户群
双要素坐标系法（分析竞品布局同样适用）
通过问卷调查等方法来进行初步验证
洞察人性
案例：评论功能
群体心理
群体极化，会更加认同观点
向心力越强，群体越紧密，同时与外界也更加界限分明
案例：锤子与小米
适当允许不同群体间发生矛盾
留住意见领袖
需求分析方法论
需求收集
按用户使用产品的环节来分类
需求评估
深入、全面、真伪、优先级
【深入】挖掘背后的动机
案例：跑步FM
【全面】评估需求实现的影响
案例：为什么不做场景电台？为什么不做评分？
【真伪】角色、场景、流程
案例：线上AA收款
【优先级】符合产品目标
案例：下载歌曲要选择歌单、不做收藏专辑
教育用户而不是迎合用户
进阶
挖掘产品利益最大的需求
用户的需求重点
竞争对手真正薄弱的地方
自己能发挥巨大优势的地方
打造良好的口碑
超出预期的体验
快速
深刻
不同维度
案例：评论与听歌，视听两个维度
乐意传播
感同身受
打开眼界
展示自己
大体量的用户
产品经理的基本功
数据分析
不仅要看大数据，也要精细化分析
看数据的变化和趋势
数据对比
找到关键数据
交互设计和信息架构
考虑用户认知和使用场景
思考用户与信息/内容/服务……的关系
考虑复杂的多路径，设计整体的信息架构
UI和编程
负责系统很复杂的产品、对品牌塑造与人文素养有高要求的产品
审美
视觉/体验层、用户行为/产品层、价值观/世界观层
在激烈的竞争中寻找产品定位
行业分析
这个行业有哪些玩家？他们之间的关系是怎样的？
未来几年，这个行业会发生什么变化？在这些变化中会产生什么机会？
行业里的玩家会如何抓住变化中的机会？
市场分析
分析市场的上下游
互联网对行业的很多影响和渗透都是从下游开始逐渐往上游走的，从应用开始逐渐发展成平台
分析平台和垂直应用
在没有平台的时候，在市场中要开拓一个垂直应用是很艰难的。平台需要用户频繁使用，不断提升用户黏性，它承担了教育用户、培养市场的责任。在用户的需求逐渐成熟、发散出来后，平台就可以带动周围的垂直应用，让整个市场更快地向前发展。
探寻非零和市场
分析市场中可能的变化机会
竞品分析
首先，竞品分析是贯穿产品经理工作始终的。对一个产品的深入了解不会是一次性的，而需要日积月累地加深，最终达到了若指掌的程度。这意味着产品经理随时都会进入分析一个竞品的状态中。其次，竞品的不断发展、变化也要求产品经理持续地跟踪、了解。这里再次强调“变化”这个词，我们可以通过竞品的变化，揣摩它业务方向的调整、发展，它的财务情况，它团队的变化。这些对产品经理来说都是很重要的信息，有利于把握竞争局面。
产品
核心功能的特点，数据，评价
主要功能的特点，数据，评价
发展趋势
用户
核心用户，最忠实的用户群
主流用户
用户构成比例
数据
只要结合数据和趋势一起看，可以挤掉大部分水分（例如，可以观察出在应用市场上刷榜的行为），同时也能知道一个产品的发展状态。
整体数据，了解竞品体量和位置
数据趋势，了解变化趋势
寻找切入点
细分
细分用户的关键需求是否没有被很好地满足，而且他们的需求也是大众市场的需求，只是市场上目前没有很好的解决方案 细分市场是否有足够的影响力，在之后产品扩张时能影响别的群体 我们的产品能否在细分市场上占据前三，甚至第一的位置（通常我们的目标是希望达到第一）。要么这个细分市场上没有竞争者，要么竞争者还比较弱小，完全有机会赶超。如果是前者，那么其实需要很小心
新兴
从切入点出发考虑产品架构
产品瞄准的细分市场
产品的发展方向
产品的核心功能
信息架构
为未来发展设计接口
考虑占位
考虑占位，即在大方向上需要占位，以做积累，从而为以后的发展提供资源、数据、能力
考虑高概率
考虑高概率，即在大方向上，从多种可能性中选择高概率确定的策略。
考虑低成本
考虑可扩展性
考虑扩展，就如程序架构一样，要考虑代码的可扩展性、模块的可复用性等，对于产品架构而言，也需要考虑如何支撑产品的未来发展——功能会越来越丰富，系统会越来越复杂。
好的思维方式
抓住重点
关键目标
达成关键目标的关键行动
关键行动的关键依赖
权衡
思考本质
跳出思维惯性
一层一层往下深入提问
日常实践并与人交流
往上层思考
看上层的格局和眼界
思考上层与本层之间的逻辑关系
模块和系统的关系
商业/经济上的驱动关系
想象未来的可能性
往不同思考
保持客观，不做“杠精”
逆向思维
捕捉创新
形成自己的思维框架
产品架构能力
功能之间的关系
分类聚合
有时候不需要体现出完美的逻辑
案例：美食与外卖
用户流程
相互配合
复杂产品拆解
从界面层看信息架构
从功能层推敲产品架构
从商业和增长层梳理业务架构
运营和营销
产品和运营的区别
系统思维与经营思维
经营思维
经营用户流量
用户是谁？在哪里？
热点机会和流量红利
裂变传播
经营资源
识别资源
整合资源并运营
投入产出比控制
经营价值链
建立品牌用户心智
产品负责人的3个能力
商业嗅觉及推理能力
为何我能获得更大的发展
产品核心是什么
产品的边界在哪里
我如何发展
业务架构及创新能力
目标的拆解与分析
目标之间的依赖关系是什么样的，是如何协同的，哪个目标是重中之重
各业务是如何服务各目标的，业务之间的依赖关系是什么样的
善于沟通及领导能力
王诗沐混沌分享
网易云的特点
懂我
歌单
评论
如何进入一个“红海领域”？
竞争对手5-10年，拥有过亿用户
思考方式
本质
听音乐的本质需求
产品需要解决的本质问题
让用户听到他喜欢的歌
市场竞争格局
巨头
曲库型产品
发现音乐方面较弱
长尾满足不好
小众
缺乏与大众的链接
有发现音乐的探索
避免零和竞争
其他产品通过版权比曲库数量，网易云比音乐发现的效率
行业未来
玩家有哪些？谁是平台，谁是应用？
内容源
中间环节
消费者
未来会如何变化？
音乐的传播、互动、利益分配
相关行业会受到什么影响？
切入点的要素
有机会做NO.1
能够与大众连接
深入之后拓展
面向未来
关键目标拆解
首先拓展信息面
匹配用户的兴趣
用传播做放大器
切入点-未来模型
切入点-做一个连接音乐和用户的产品
歌单+评论+推荐
构建平台
UGC、算法、社交构建音乐传播网络
生态化
音乐发行传播、利润分配的新生态
规模化增长
以歌单为核心
发现、播放、管理、分享
降低替换成本
外部平台歌单导入
打造UGC循环
音乐推荐
洞察用户需求的本质：懂我
打造推荐的惊喜感
微博发看了xx电影，就收到推荐
评论增长
共鸣和记忆碎片连接
孤独感
点赞
赋能玩家
对行业的思考
音乐行业最本质的内容，恰恰是中国现在最缺的
原创音乐是内容源头，却在食物链底端
思路
音乐传播引擎让更多用户听见中国原创的音乐
构建新的盈利方式，让音乐人获利
尝试
音乐人指数系统
音乐人自助签约合作平台
音乐、电台、视频、社交全方位自主运营
音乐广告分成系统
会员收入分成系统
产品经理能力
深度思考
方法论
快速迭代
相对不重要
用户洞察
