2.1项目管理商业文件

项目管理知识体系指南~PMBook读书笔记。所有的知识点都给大家整理出来了，方便大家备考时翻阅查看，帮助大家加深记忆、提高复习效率。在复习的同时梳理每个专题的知识框架有利于知识的融会贯通。

项目管理商业文件

• 项目经理需要确保项目管理方法紧扣商业文件的意图
• 一、 项目商业论证(Business Case)
  • 一、 文档化的经济可行性研究报告，用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效性论证，是启动后续项目管理活动的依据。
  • 二、 通常将成果与目标和确定的成功标准进行比较， 商业论证文件为衡量整个项目生命周期的成功和进行奠定了基础。
  • 三、 商业论证包括
    • 3.1. 业务需要
      • 3.1.1. 确定促进采取行动的动机
      • 3.1.2. 情况说明，记录了待处理的业务问题或机会，包括能够为组织创造的价值
      • 3.1.3. 确定受影响的相关方
      • 3.1.4. 确定范围
    • 3.2. 形式分析
      • 3.2.1. 确定组织战略、目的和目标
      • 3.2.2. 确定问题的根本原因或机会的触发因素
      • 3.2.3. 分析项目所需能力与组织现有能力之间的差距
      • 3.2.4. 识别已知风险
      • 3.2.5. 识别成功的关键因素
      • 3.2.6. 确定可能用于评估各种行动方案的决策准则
        • 3.2.6.1. 必须
        • 3.2.6.2. 预期
        • 3.2.6.3. 可选
      • 3.2.7. 建立一些可选方案，用以处理业务问题或机会。 可选方案也可称为商业场景
        • 3.2.7.1. 不采取任何行动，也称为“一切照常”方案
        • 3.2.7.2. 尽最小的努力处理问题或机会
        • 3.2.7.3. 以超过最低限度的努力处理问题或机会
    • 3.3. 推荐
      • 3.3.1. 对所推荐方案的说明
      • 3.3.2. 说明书的内容包括
        • 3.3.2.1. 潜在方案的分析结果
        • 3.3.2.2. 潜在方案的制约因素、假设、风险和依赖关系
        • 3.3.2.3. 成功标准
      • 3.3.3. 一种实施方法
    • 3.4. 评估
      • 3.4.1. 对如何测量项目所交付的效益的说明
        • 3.4.1.1. 其中应该说明项目实施完成之后的持续运营安排
• 二、 项目效益管理计划
  • 二、 项目效益指为发起组织和项目预期受益方创造价值的行为、行动、产品、服务或成果的结果。 项目生命周期早期应确定目标效益，并据此制定效益管理计划。
  • 一、 对创造、提高和保持项目效益的过程进行定义的书面文件。
  • 二、 项目效益管理计划描述了项目实现效益的方式和时间，以及应制定的效益衡量机制
  • 三、 效益的关键要素
    • 3.1. 目标效益
    • 3.2. 战略一致性
    • 3.3. 实现效益的时限
    • 3.4. 效益责任人
    • 3.5. 测量指标
    • 3.6. 假设
    • 3.7. 风险
  • 四、 制定效益管理计划需要使用商业论证和需求评估中的数据和信息。
• 项目发起人通常负责项目商业论证文件的制定和维护。 项目经理负责提供建议和简介，使项目商业论证、项目管理计划、项目章程和项目效益管理计划中的成功标准相一致，并与组织的目的和目标保持一致。 项目经理与发起人共同确保项目章程、项目管理计划和效益管理计划在整个项目生命周期内始终保持一致。
• 三、 项目章程和项目管理计划
  • 3.1. 项目章程是由项目发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理动用组织资源开展项目活动的文件。
  • 3.2. 项目管理计划是描述如何执行、监督和控制项目的一份文件。
• 四、 项目成功标准
  • 4.1. 明确记录项目目标并选择可测量的目标是项目成功的关键。
  • 4.2. 项目成功可能涉及与组织战略和业务成功交付有关的其他标准。