《现代管理学》第10章：系统分析、网络计划与精益管理

现代管理学第10章系统分析、网络计划与精益管理笔记，目前为止整本书中最实用的章节，很多方法都是工作中的实际应用。

系统分析、网络计划 与精益管理

• 系统分析方法与技术
  • 概念与作用
    • 概念
      • 是一种决策辅助技术，它采用系统的观点和方法对所研究的问题进行分析并提出各种可行的方案或策略，进行定性和定量的评价，帮助决策者提高对所研究问题的认识程度，以便选择正确的行动方案
    • 作用
      • 促使决策者用整体的眼光看待问题，避免片面性和盲目性
      • 提高决策者的决策效率，增强决策能力
      • 帮助人们理解政策决定，从宏观的角度进行政策研究和比较
      • 为人们研究系统要素提供理论指导，并鼓励人们注意各系统中的层次结构和特点。
      • 有利于开拓新的知识领域
    • 发展
      • 20世纪20年代贝塔朗菲提出→50年代引入中国→1968年贝塔朗菲发表《一般系统理论：基础、发展和应用》→20世纪80年代钱学森对系统科学研究
  • 系统分析的内容与过程
    • 系统分析的内容
      • 整体分析
        • 整体大于各部分之和
      • 结构分析
        • 结构指系统内部各个要素的排列组合方式
      • 层次分析
        • 可从等级性和侧面性考虑
      • 相关分析
        • 系统要素不是孤立存在的，相关关系可以测定并量化，找出相关系数
      • 环境分析
        • 系统存在和发展的外部条件
    • 过程
      • 确定目标，拟定方案
      • 选择可行性方案，选择计算准则
      • 应用模型技术，生成要输入的数据
      • 运行和操作模型，分析结果，回馈
  • 系统分析的方法和技术
    • 方法
      • 基本范畴
        • 行为研究
          • 是什么
        • 价值研究
          • 喜好什么
        • 规范研究
          • 应该是什么
      • 研究可行性问题
        • 政治、经济、社会、技术
    • 技术
      • 定性方法
        • 超理性分析
        • 社会文化分析
        • 未来分析
      • 定量方法
        • 确定型分析
        • 随机型分析
• 精益管理方法和技术
  • 精益思想的产生及发展
    • 精益生产方式的形成与发展，20世纪80年代日本丰田发明了精益生产方式，提出了精益企业的概念
    • 精益生产理论化，精益思想和精益管理倍引入国际学者的视野，由生产经验上升为管理理论
    • 精益管理方法和工具的广泛运用
  • 精益思想的基本原则
    • 根据客户需求，重新定义价值
    • 识别价值流，重新制订企业活动
    • 使价值流动起来
    • 依靠客户需求拉动价值流
    • 追求尽善尽美
    • 
  • 精益管理的具体技术与方法
    • 精益审查要求严格消除浪费
    • 简历无间断流程，提高总体效益
    • 提倡全过程的高质量，要求“一次做对”
    • 基于顾客需求拉动生产，而不是通过生产拉动消费
    • 坚持标准化，同时兼顾工作创新
    • 尊重员工，给员工授权
    • 灵活而有效的团队组织工作
    • 精益供应链
    • “自我反省”与“现地现物”
  • 精益管理在我国应用的重要性
    • 在社会主义市场经济发展和完善终，引进和应用精益管理，推行精益管理模式，对我国的企业改革有着重要的意义
    • 精益管理有利于实现两个根本性改变
      • 出发点就是强调顾客确定价值和顾客拉动，而市场经济的基本动力是用户需求
      • 粗放型与集约型最本质的区别在于是否最大限度地减少各种形式的浪费，合理利用社会资源，提高国民经济的整体效益
    • 有利于企业运行模式的改革
    • 有利于企业集团的战略实施
• 网络计划方法
  • 网络计划方法的产生和运用
    • 含义
      • 是指应用网络图全面放映整个工作的流程、计划内各项工作间的相互关系和进度，通过实践参数的计算，找出关键路线与机动时间，已对计划进行优化的一种科学管理方法，他是关键路线法和计划评审法的综合
    • 运用
      • 20世纪50年代以前
        • 广泛应用横道图（甘特图）来反映和制定计划
      • 1957年美国杜邦化学公司
        • 关键路线法（CPM）
          • 假设每一活动时间是确定的
          • 考虑活动时间，活动费用及费用和时间的权衡
          • 节点型表达
      • 1958年美国海军武器局特别规划室
        • 计划评审技术（PERT）
          • 基于概率估计
          • 较少考虑费用问题
          • 箭线性网络图
      • 通过网络形式表达某个项目各项活动的逻辑关系
      • 1965年网络计划方法在我国推广
        • 统筹方法（项目管理技术）
  • 网络计划方法的优点和作用
    • 有利于科学掌握全局
    • 有利于抓住重点和关键
    • 能够最大限度地提高效率
    • 有利于提高预见性
    • 可以更方便地使用现代工具与技术
  • 网络图的绘制
    • 网络图及其基本概念
      • 含义
        • 是用一系列箭线和圆圈来表明意向任务或一个工程中所有工作的先后顺序和相互关系的图解模型
      • 基本概念
        • 工程（任务）
          • 需要进行计划的一个系统
        • 工序（工作）
          • 指整个任务的一个工作单元，需要一定的人力、财力和物力经过一定时间才可以完成
        • 事项（又称事件、节点）
          • 工序的开始或结束，是相邻工序在时间上的分界点，用注有编号的源泉表示，也就是两个或两个以上的箭线的交结点
        • 线路（或路线）
          • 网络图的始点事项开始，顺着箭头所指的方向连续不断的奥迪重点事项，中间有一系列首尾相连的事项和箭线所组成的通道
    • 工序间基本的相互关系及其表示方法
      • 逻辑关系
        • 工序之间存在的客观的，固有的不能随意改变的内在关系
      • 组织关系
        • 由人们的主观能动作用决定的可以改变的相互关系
    • 规制网络图的规则
      • 网络图是有方向的，网络图中绝不允许出现编号相同的箭线
      • 任何一项工程的网络图中只能有一个始点事项和一个终点事项
      • 网络图中不能有回路，也就是说，不可以有循环现象，否则将造成逻辑上的错误，这些工序永远打不到终点
      • 箭线要用直线（包括斜向直线和水平直线）表示，单页可以用折线，尽量少画或不画交叉线
    • 绘制网络图的基本方法
      • 顺推法
      • 逆推法
      • 重点工序法
    • 绘制网络图的步骤
      • 确定目标
      • 收集研究编制网络图所需的资料
      • 划分工序项目
      • 确定每一个工序的时间定额和劳动定额
      • 确定工序间的相互关系
      • 绘制网络图
    • 网络图的简化与合并
      • 将工序综合成都较低的网络图，合并为综合成都较高的网络图，从而使工序数目减少，成为网络图的简化
      • 把若干个局部的网络图合并成一个网络图，称为网络图的合并
  • 网络图时间参数的计算与关键路线的确定
    • 网络图时间参数
      • 工序时间
      • 工序最早可能开工时间
      • 工程最早完工时间
      • 工序最迟必须开始时间
      • 工序最迟必须完工时间
      • 事项最早时间
      • 工序时差
      • 子主题
    • 网络图时间参数的计算
      • 方法
        • 图上计算法、表格法以及矩阵计算法，应用最广泛的是图上计算法
    • 关键路线的确定及工作保证
      • 通过时间参数计算，可用找总时差为零的工序的方法最后确定关键路线
  • 制定最优的计划方案
    • 先根据编制计划的要求，在一定约束 的条件下，通过利用时差，不断改善计划方案，寻求周期最短、费用最小、资源利用Uzi有效的切实可行的计划方案，然后根据优化的结果做出决策
    • 最优计划的目标不同，有不同的优化方法，例如利用改进工作方法，缩短完成任务的时间等。