导图社区 项目管理基础知识
PMP项目管理考试第一部分（1-3章）的主要内容和知识框架。
PMP项目管理考试第一部分（第13章）的主要内容和知识框架。
PMP项目管理考试第一部分（第12章）的主要内容和知识框架。
PMP项目管理考试第一部分（第9章）的主要内容和知识框架。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
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1.项目管理基础知识
全球项目管理业界定义的最重要的价值观
责任
尊重
公正
诚实
什么是项目
是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作
目标性（object）
开展项目是为了通过可支付成果达到目标
临时性（temporary）
项目有明确的起点和终点
独特性（unique）
必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力
渐进明细性（progressive elaboration）
不是一开始就能规划出所有的工作，会随着项目的进展不断地细化每一项要做的进度、活动
资源的约束性（Constraint of resources）
三重约束（同等优先级）
范围（score）
预算（budget）
进度（schedule）
不同的项目下有不同的优先级
三大约束
资源（resources）
风险（risk）
质量（quality）
项目驱动变革
将组织从“当前状态”通过项目驱动变革，获得期望的结果，即“将来状态”
项目带动战略
商业价值
从商业运作中获得的可量化的净效益（分为有形和无形）
商业文件
商业论证
文档化经济可研性报告，用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效论证，是启动后续项目管理活动的依据
效益管理计划
对创造、提高和保护项目效益的过程进行定义的书面文件
项目启动背景（P9）
符合法律、法规和社会要求
满足相关方的要求或需求
执行、变更业务或技术战略
创造、改进或修复产品、过程或服务
什么是项目管理
是将技能、知识、工具和技术应用于项目活动，以满足项目的要求
项目是组织创造价值和效益的主要方式
降本增效
应对变化的环境
提升市场竞争力
实现可持续发展
项目管理的“三重约束”
时间
成本
范围（质量也在其中）
项目、项目集、项目管理的区别（P13）
项目集：一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以编获得分别管理所无法获得的收益
项目组合：为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作的集合
项目集和项目管理的重点在于以“正确”的方式开展项目集和项目； 项目组合管理则注重于开展“正确”的项目集和项目
不论是做项目，项目集还是项目组合都是为了实施组织战略而做
项目<项目集<项目组合<战略
项目集之间有依赖关系，但项目组合之间可以没有关系
组织级项目管理（OPM）
为实现战略目标而整合项目组合、项目集和项目管理与组织驱动因素的框架
旨在确保组织开展正确的项目并合适地分配关键资源
有助于确保组织的各个层级都了解组织的战略愿景、支持愿景的举措、目标以及可支付成果
项目生命周期、项目管理生命周期、产品生命周期区别
项目生命周期：指项目从启动到完成开始到结束所经历的一系列阶段
项目管理生命周期：五大管理过程——启动、规划、执行、监控、收尾
产品生命周期：指一个产品从概念、交付、成长、成熟到衰退的整个演变过程的一些列阶段
项目生命周期和产品生命周期相互独立
开发生命周期类型
项目生命周期内一个或者多个有产品、服务或成果的开发相关的阶段（P19）
预测型生命周期 （瀑布型生命周期）
迭代型生命周期
增量型生命周期
适应型生命周期 （敏捷、迭代或增量）
混合型生命周期 （预测和适应的组合）

项目阶段
一段具有逻辑关系的项目活动的集合
明确定义起止时间
定义准入标准（获得启动文件审批，召开启动会议等）
定义推出标准（如何可交付成果已经得到确认和移交）
定义资源需求
阶段关口（也称阶段审查、阶段门、关键决策点和阶段入口或阶段出口）
设立在阶段结束点，比较项目的绩效以及各种项目文件及业务文件
五大项目组和十大知识领域以及49个过程（P25）
五大过程组
启动过程组
2个过程，26道题
定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一组过程
规划过程组
24个过程，48道题
明确项目范围，优化目标，为实现目标制定行动方案的一组过程
执行过程组
10个过程，62道题
完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求的一组过程
监控过程组
12个过程，50道题
跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程（项目过程中一直存在）
收尾过程组
1个过程，14道题
正式完成或结束项目、阶段或合同所执行的过程
十大知识领域
项目整合管理
项目范围管理
项目进度管理
项目成本管理
项目质量管理
项目资源管理
项目沟通管理
项目风险管理
项目采购管理
项目相关管理
项目信息种类
工作绩效数据：每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值
工作绩效信息：整合分析而得到的绩效数据
工作绩效报告：汇编工作绩效信息所形成的实物或电子项目文件
财务测量指标（经济学模型）
现值（PV）：将来的钱或者过去的钱折算成现在的值
折现率（R)
未来值（FV）：现值乘以（1+折现率）的年次方
净现值（NPV）：收入现值减去支出现值，越大越好
内部收益率（IRR）：净现值等于0的折现率，越大越好
回收期（PBP）：投入等于产出的时间期限，越小越好
效率成本比率（BCR）：效率与成本之比，越大越好
投资利润率（回报率，ROI）：平均利润/项目投资额*100%，越大越好
事业环境因素和组织过程资产
事业环境因素（限制因素，14项）
团队不可控制
对项目产生影响、限制或者指令作用
来自于组织的内部或外部
内部（六项）
组织文化、结构和治理
资源可用性
员工能力
信息技术软件
基础设施
设施和资源的地理分布
外部（八项）
市场条件
物理环境因素
财务考虑因素
政府或行业标准
学术研究
商业数据库
法律限制
社会和文化影响与问题
会提高或限制项目管理的灵活性
产生积极或者消极影响
组织过程资产（OPA）
执行组织所特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库
包括来自任何或所有的项目执行组织
可用于执行或治理项目的任何工件、实践和知识
过程、政策和程序（分布在五大过程组之中）
还包括来自组织以往项目的经验教训和历史信息
组织知识库
主要的项目组织类型（P47）
项目管理办公室（PMO)
对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一种组织结构
类型
支持型
控制型
指令型
职能
提出建议
领导知识传递
终止项目
根据需求采取其他行动
一个主要职能：通过各种方式向项目经理提供支持
经理
项目经理
由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人
技术项目管理
战略和商务管理
领导力
运营经理
负责保证业务运营的高效性
职能经理
专注于对某个职能领域或业务部门的管理监督
执行整合
整合是项目经理的一项关键技能
过程层面的整合
认知层面的整合
背景层面的整合
