新人入职培训

这是一篇关于新人入职培训的思维导图，主要内容包括：后续支持，评估标准，培训方法，培训内容，培训目标。

新人入职培训

• 培训目标
  • 熟悉公司文化
    • 了解公司历程
    • 学习公司价值观
  • 掌握岗位技能
    • 软件话术等基础技能培训
    • 学科知识技能提升
  • 融入团队
    • 团队人员了解
• 培训内容
  • 公司介绍
    • 公司概况
      • 介绍公司的成立时间、规模和业务范围
    • 公司愿景与使命
      • 讲解公司的长远目标和存在的意义
      • 讨论如何将个人目标与公司愿景相结合
  • 岗位职责
    • 明确岗位要求
      • 二讲职责范围
    • 工作流程介绍
      • 了解二讲老师的工作流程
  • 规章制度
    • 公司政策
      • 学习员工手册
      • 了解公司高压线
• 培训方法
  • 理论学习
    • 阅读员工手册
      • 主管和师傅进行讲解
    • 培训学习
      • 燕鸥计划
      • 观看往期培训视频
  • 实践操作
    • 模拟演练
      • 话术与师傅模拟联系
    • 实操练习
      • 老流量召回演练
      • 完成指定的工作任务，像试卷分析等
  • 互动交流
    • 问答环节
      • 主管和帮带师傅负责解答疑惑
• 评估标准
  • 过程评估
    • 出勤记录
      • 记录新伙伴的出勤情况
      • 确保新人全程参与培训
    • 作业与测试
      • 检查新人完成的作业和测试成绩
      • 复述学习成果，主管进行点评
  • 效果评估
    • 反馈收集
      • 阶段性面谈收集新人意见
      • 根据反馈调整培训内容和方式
    • 实操考核
      • 通过实际工作表现评估新人的技能掌握
      • 召回出单达标
• 后续支持
  • 师训支持
    • 学科培训
      • 学科知识
      • 讲好一节课
  • 主管与师傅
    • 技能培训
      • 沟通技能培养
      • 异议处理能力
      • 客户画像掌握
  • BP职业发展
    • 职业规划辅导
      • 帮助新人明确职业发展方向
    • 晋升机会
      • 转正指标