复盘

主要进行个人复盘或者团队复盘，以及如何判断复盘是否到位。

复盘

• 1. 回顾目标
  • 1. 当初行动的目的或意图是什么？
  • 2. 事件或行动想要达到的目标是什么？
  • 3. 预先设定的路径、计划是什么？
  • 4. 事先预测要发生的关键事件是什么？
• 2. 结果对比
  • 1. 实际结果是怎样的？
  • 2. 现在的结果和目标对比是什么样的情况?
  • 3. 有哪些是当时没有预计的意外结果出现？
  • 4. 有哪些是计划内的结果但没有出现？
• 3. 叙述过程
  • 1. 实际上发生了什么?
  • 2. 谁是执行人？
  • 3. 在什么时候发生？
  • 4. 在什么情景下发生？
  • 5. 具体做了什么事？
  • 6. 有哪些突发事件？
• 4. 自我剖析
  • 1. 当初是怎么决定的？决策是否正确？
  • 2. 决定的时候是否达成共识？
  • 3. 有没有参考其他人的意见？
  • 4. 当时怎么思考的？
  • 5. 哪些是多余的行动？
  • 6. 有哪些行动没有在你的控制当中？
• 5. 众人设问
  • 1. 我们做对了什么？
  • 2. 我们做错了什么？
  • 3. 成功的关键因素是什么？
  • 4. 失败的根本原因是什么？
  • 5. 哪些因素是偶然变量？（机会因素）
  • 6. 哪些因素是可控的？
• 6. 总结规律
  • 1. 有哪些行动与结果有强因果关系？
  • 2. 有人进行类似的行动，我们会给什么样的建议？
  • 3. 有哪些因素具备稳定的关系？
• 7. 案例佐证
  • 有内有类似的案例可以同样印证这些规律？
• 如何评判复盘是否到位
  • 1. 结论是否落脚在偶然性因素上
    • 结论必须能经受住逻辑的验证
  • 2. 复盘结论是指向人还是指向事
    • 不是找责任，而是找规律
  • 3. 结论是否经过多次追问和讨论
    • 避免片面，主观性的结论
  • 4. 结论是否经过交叉验证得出
    • 孤证可信度低，必须有证据链