抖音直播间工作流程

短视频直播带货工作流程图，前期准备是成功的一半，从分工到直播，最后直播复盘，全流程，按照这种方式去做，然后增加或减少流程，最后就是你自己的流程了。

直播日常工作流程

直播前

直播团队组建

主播2-3人

主播：主要活动介绍，产品介绍，统筹全场，粉丝互动

副播：带动气氛，介绍促销活动，提醒活动，买点提醒，引导关注。

助播：实时了解销售额，订单数，提醒主播，画外音互动

门店导购或店长2人

导购或店长：主要辅助主播介绍产品特性，特点、种草产品同时协助主播与用户互动

场控1人

场控负责现场产品秒杀改价，库存核对，活动优惠设置、小店后台设置、PC直播端产品讲解配合

拍摄剪辑1人

拍摄剪辑负责直播前视频拍摄及剪辑工作

客服和售后2人

客服及售后负责直播过程中的售后问题，尺码等特殊规格解答、售前咨询等

最低组建团队成员

主播1名、直播运营1名

选品

引流款

钩子款、秒杀款、福利款、一般指价格低至1元甚至0元的商品，帮助直播间拉新

利润款

高价款：产品以盈利为出发点，利润高

标品

具有统一市场标准的产品，价格透明，比如手机、电脑、家电等都属于标品

非标品

非标品：没有明确规格和型号的产品，比如女装、女鞋等。因为产品款式，创意，服务、质量不一样，价格差距巨大

直播策划和脚本撰写

直播流程图：安排每个时间段直播的产品，避免直播铺排失衡

产品卖点、优惠措施、口播话术制定、把之前与商家沟通的商品卖点+自己理解做结合，产出话术，包含产品营销目标，重点销售的产品，必要的产品知识，促销利益点等信息，通常做成PPT，在直播过程中作为提醒。

直播预告

账号昵称

直播前添加直播时间预告

短视频预热：提前2小时发

日常短视频：20-30秒内

预热短视频，直播前预告，增加直播日期，时间点

短视频中不能含有：秒杀，折扣、福利、优惠等营销信息

数量：2-3条预热短视频

直播预告短视频评论区

评论区维护直播时间、引导其他用户发起评论

花絮短视频

第三视角拍摄的花絮短视频

字幕

添加字幕信息，例子：职场白领必备，增加用户直播间点击率，直播过程中发布2-5条

短期

通过发花絮短视频增加直播间流量

长期

固定直播逐步增加直播间推荐流量占比

直播DOU+

投放时间：开播就投放DOU+增加直播人气

观众类型，投放给女性、选择适合的年龄段，引导精准下单群体进入直播间

短视频选择：选择最近1个月播放发高的视频投放，提升投放效率

无法投抖加都是因为短视频违规

直播场景搭建

背景

挑选多直播背景备用，避免背景曝光

搭建货架背景，商品展示在前方，有重点的陈列商品（屏幕中间醒目位置），背景增加纵深感

灯光

灯光均匀，增加移动补光进行调节

背景曝光要提前测试，防止直播间背景过曝

收音

确保话筒收音清晰

声卡，麦克风等设备需要备份，避免事故发生

网络

网络稳定，提前测试

备用4G网络

画面

多角度直播，近景讲解商品，远景房置站台，增加全身角度（服装类必备）

手机

用IPHONEX以上手机进行直播

道具

活动提示板

时刻提醒直播间人活动内容、要大、要醒目、增加产品秒杀成单率

如果是服装可以设置尺码牌，值观告诉用户应该怎么选择尺码

利用商品标签形成原价对秒杀的强烈对比，增加用户惊喜

开播前的网络测试及硬件

登陆低粉账号开播测试现场

硬件

安卓系统手机或者苹果手机

台式电脑，i7以上电脑

宽带要求10M以上

直播开始候其他人关闭网络，避免流量分配影响速度

直播测试

账号开播测试，poc进观众端直播间走查直播效果

测试账号开播，观众端看是否可以正常看到直播

测试主播活动中会用到的直播间功能，观察基础功能是否正常

测试主播露出人像，观察直播清晰度是否满足直播需求

测试主播说话，放音乐，观察直播声音

主播网络切换1次，观察直播间是否有卡顿，容灾效果是否能接受

保持测试10分钟（包含全步骤耗时）观察直播是否有卡顿

无其他测试下播，如有连麦看下面

连麦测试

连麦继续测试

主播连线是否正常，无黑屏，无流，连麦失败等现象

下麦，然后再次链接，上下麦是否有卡顿

连麦10分钟，测试声音，音乐，音效

直播中

直播过程循环强调

贯穿全场直播，每XX分钟进行简单循环，需要流程化标准化设计

互动话术，增加主动性引导，话题引导，关注引导，增加疑问句，例如：冬天皮肤有没有干的问题

发红包：红包还有几分钟就发了，还有几分钟就抢了

促单话术：一定要买，手速一定要快，还有XX分钟开抢了

循环提示话术：宝宝们，原价999的皮衣，今天直播间只要99

助理工作

全程观看直播情况，确保用户端观看正常，需要关注的点包括但不限于本场直播，包括灯光网络收音等

电脑操作上下架商品，直播过程中通过PC后台监控数据及商品上下架

商品上下架，商品讲解功能

与主播分工明确，主播讲产品，助理循环提示关注主播

提醒主播节奏，相关产品情况及时配合

主播空挡时候，助播说话

时刻提醒关注主播

直播间改价

直播内容合规，提前了解直播规范，确保直播过程中话术符合直播规范

直播中运营

商品秒杀

增加改价环节，提升粉丝转化

确保商品已经添加到小店和抖音橱窗

直播间控评

提前设置管理员

敏感词提前设置屏蔽

直播后

按时发货及售后

如果没按时发货，会收到平台处罚

二次沉淀推广

直播业绩数据，精彩花絮等做成视频，发到抖音，朋友圈，社群等进行二次宣传。

数据复盘

复盘数据包括：UV,PV,是否达标，转化率是否达到预期，产品结构是否合理，主播话术是否熟练，促销策略是否成功，场控配合是否到位等。