CPA战略科目第一章核心考点

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第一章 战略与战略管理概述

• 第一节 公司战略的基本概念
  • 公司战略定义特点
    • 传统定义：计划性、全局性、长期性
    • 现代定义：应变性、竞争性、风险性
  • 公司的使命与目标
    • 目的：根本性质与存在理由
    • 宗旨：目前和将来的经营业务范围
    • 经营哲学：价值观、基本信念和行为准则
  • 1.公司目标：财务目标体系
    • ⑴市场占有率 ⑵收益增长率 ⑶投资回报率 ⑷股利增长率 ⑸股票价格评价 ⑹现金流
  • 2.公司目标：战略目标体系
    • ⑴获取足够的市场竞争优势 ⑵在产品质量、客户服务或产品革 新等方面压倒竞争对手 ⑶使整体成本低于竞争对手的成本 ⑷获得持久的竞争力 ⑸抓住诱人的成长机会 ⑹建立技术上的领导地位
  • 核心
  • 公司战略的层次
    • 总体战略（最高管理层）
      • 选择经营领域，合理配置资源， 使各业务相互协调。
    • 业务单位战略（事业部管理层）
      • 将总体战略具体化，在各自经营 领域中有效竞争。
    • 职能战略（职能部管理层）
      • 单个职能中的协同；不同职能战略 和业务流程之间的协同。
• 第二节 公司战略管理
  • 战略管理的过程
    • 战略分析
      • 外部环境： 宏观环境分析 产业环境分析 竞争环境分析
      • 内部环境： 企业资源与能力分析 价值链分析 业务组合分析
      • SWOT分析
    • 战略选择
      • 公司层战略 可选战略类型：业务单位战略 职能战略
      • 战略选择过程：
        • 自上而下 制定战略选择方案 自下而上 上下结合
        • 适宜性标准 评估战略备选方案 可接受性标准 可行性标准
        • 自己选择 选择战略 上级决定 专家建议
    • 战略实施
      • 调整和完善企业组织结构
      • 推进企业文化的建设
      • 运用财务和非财务手段监测战略实施进程
      • 采用先进技术尤其是数字化技术，构建新 型企业组织，转变经营模式
      • 协调企业战略、组织结构、文化建设和技术 创新与变革诸方面关系
  • 战略创新管理
    • 创新的重要性
      • 创新是企业适应不断变化的外部环境 确保自身生存发展至关重要的能力。
      • 创新是企业获得持续竞争优势最主要 的来源。
      • 持续不断的创新是维持企业竞争优势 的根本保障。
    • 战略创新的类型
      • 产品创新：产品和服务的变化
      • 流程创新：产品和服务的生产 和交付方式的变化
      • 定位创新：重新定位用户对既 有产品和服务的感知
      • 范式创新:思维模式和实践规 范的变化
      • 记忆：品味城市 （产品定位流程范式）
  • 探索战略创新的不同方面
    • 创新的新颖程度
      • 渐进性创新： 一系列持续、稳步前进的变化过 程；支撑理论：全面质量管理、 学习曲线效应
      • 突破性创新： 重新界定游戏的空间 和边界，开辟新机会；来源：新市 场、新技术、新商业模式的改变。
    • 创新的基础产品和产品家族
      • 依托一个稳健的基础产品或可以扩展的产品家族， 为创新提供一定范围的延展空间。
    • 创新的层面
      • 组件层面： 单个零部件创新；组件创新可能会影响架构层面
      • 架构层面： 部件之间的整合或结构整体；学新弃旧。
    • 创新的生命周期3阶段
      • 流变阶段
        • （1）技术上探索、不确定、灵活
        • （2）特征：新旧技术的共存和两者的快速提高
        • （3）帆船效应：即成熟的技术加快自己的改进 速度，以此作为对新的竞争技术的回应。
      • 过渡阶段
        • （1）创新的主要活动从根本概念的开发转向关注产品 差异化，以及更稳定、更廉价、更高质量和更多样的 功能等。
        • （2）特征：形成“主导设计”，开始确定游戏的规则
      • 成熟阶段
        • ⑴技术上标准化、整合
        • ⑵特征：渐进性创新变得更加重要，重点也转向价格等因素
        • ⑶将注意力转向合理化、规模经济和流程创新，以此来降低成本 提高生产率。产品创新更多的是通过定制化来满足特定客户的特 殊需求。
  • 战略创新的情境
    • 1.建立创新型组织组成要素及关键特征
      • （1）关键个体： ①关键技术来源：发明者或团队领导者 ②权力来源：组织发起者（通常在董事会有席位） ③信息传递者：非正式结构形成的技术把关人员 ④商业支持：其他角色（重量级项目经理和商业创新者）
      • （2）全员参与创新： 无意识创新 → 组织动员全员创新的正式尝试（培训） → 将全员创新习惯与组织的战略目标结合 → 对个体 或小组授权（高层次培训）→ 学习型组织（全员改进）
      • （3）有效的团队合作: 跨越组织内部界限机制，汇聚不同知识，消除层次差异 （形成 → 震荡 → 规范化 → 执行)；四个发展阶段
      • （4）合适的组织结构: ①“有机”—— 适合快速变革的环境 ②“机械”—— 适合更加稳定的环境 ③关键要在两种模式之间找到平衡。
      • (5)共同使命、领导力和创新的意愿: ①共同的使命感：应对创新的破坏性、风险性和高成本 ②高层的承诺：长期的承诺、不仅仅关注投资收益
      • (6)跨越边界（创新组织特征): 对外部刺激保持开放，建立外部导向意识. ①内部导向：关注连续要素之间的关系，没有反馈和调整； ②外部导向：与形形色色的利益相关者建立联系。
      • (7)创造性的氛围： 使用积极的方法来获得创造性的想法，得到相关激励系统的支持 （六要素：信任和开放性、挑战和参与、组织松弛度、冲突和争 论、风险承担、自由）
    • 2.制定创新的战略
      • 公司战略与创新之间关系的核心观点： ①企业特定的知识，包括探索知识的能力，是企业在竞争中取得成功的本 质特征 ②公司战略的本质特征应该是一种创新战略，其目的就是积累这种企业特 定的知识 ③一种创新战略必须能够应对外部复杂的千变万化的环境 ④内部结构和过程必须与可能的冲突性需求保持平衡
  • 创新管理的主要过程
    • 搜索
      • 搜索机会： ⑴如何找到创新的机会，进而制定创新计划 ⑵变革信号：可能是新技术的产生、可能是局部市场 新需求的显现、可能是政府政策或竞争者行为的变化。
    • 选择
      • 要做什么以及为什么： ⑴外部研究：对企业可利用的技术和市场机会的信号的研究 ⑵内部研究：对与公司现有知识库相关的产品和服务（即企 业独有能力）的研究，确保公司现有知识能够与变革所需的 知识相匹配 ⑶内外部结合：将创新和企业整体业务绩效的提高相联系的研究
    • 实施
      • 如何实现创新： ⑴从最初的概念中寻找问题和解决问题 ⑵围绕创新逐渐形成相关知识 ⑶最终这些知识以某种形式进入目标环境，即内部或外部市场 ⑷之后再运用更多的相关知识来巩固这次创新
    • 获取
      • 如何获得利益： ⑴利益包括：商业上的成功、扩大市场占有率、降低成本、 社会创新改变世界 ⑵保护利益： ①流程创新——采购、分销等环节采用多种形式 ②知识产权保护机制 ③再创新掌控和引领创新的发展方向
  • 核心
  • 战略管理中的权力与利益相关者
    • 利益相关者
      • 投资者：股息红利、控制权 内部相关：经理层：销售额最大化 员工：收入、职业稳定
      • 政府诉求：对企业税收期望 外部相关：购买者和供应者：产业链中追求自身价值 债权人诉求：现金流、偿债能力 社会公众诉求：承担社会责任
    • 利益相关者的矛盾与均衡
      • 投资者与经理人员
        • 鲍莫尔“销售最大化”模型： ⑴经理人目标：销售最大化 ⑵投资者目标：红利的最大化
        • 马里斯的增长模型： ⑴经理人目标：实现公司规模增长 ⑵投资者目标：要考虑风险、市场评价等
        • 威廉森的管理权限理论： ⑴经理人目标：权力声望最大化 （雇员、薪酬、可支配投资） ⑵经理人利用信息优势抵制股东利益最大化
      • 员工与企业
        • ⑴员工追求：工资收入最大化和工作稳定 ⑵企业追求：利润最大化，约束工资水平 ⑶均衡：取决于双方讨价还价的实力大小
      • 企业利益与社会效益
        • ⑴企业追求：自身经济目标 ⑵公众期望： ①保证企业利益相关者的基本利益要求 ②保护自然环境 ③赞助和支持社会公益事业
    • 利益相关者的权力来源
      • 权利与职权区别
        • 影响力在各个方面 权利： 不一定被受制人接受 很难识别和标榜
        • 沿着企业的管理层次方 向自上而下 职权：一般能被下属接受 在企业组织结构图上很容易确定
      • 权力/职权来源
        • 权利来源： ⑴ 对资源的控制与交换的权力 ⑵ 在管理层次中的地位（法定权/奖励权/ 强制权） ⑶ 个人素质及影响力（专家权/榜样权） ⑷ 参与或影响企业的战略决策与实施 ⑸ 利益相关者集中或联合的程度
        • 职权来源： 在企业指定的职位或功能之内
    • 战略决策与实施过程中的权力运用
      • 协作：坚定+合作；双方满意
      • 对抗：坚定+不合作；逼迫对方就范
      • 折中：中等坚定+中等合作；相互让步
      • 和解：不坚定+合作；保持或改进关系
      • 规避：不坚定+不合作；事前调整/事发撤出