导图社区 品质部工作流程方案(草案)
品质部工作流程方案(草案)的思维导图,品质技术部的目标是先预防 早发现早处理 及时止损,流水是:坯布检验、加工控制、入库检验、成品出仓。
这是一篇关于“塞创”人力资源工作启动前期框架思路的思维导图,主要内容包括:行政类或其他可辅助性的工作,在总经理的安排下逐步推进开展,其他模块待到岗后根据公司筹备的进度及相关工作推进的情况再提升日程,薪酬规划,绍兴当地各类政策的了解,制度建设,企业文化,招聘,组织架构,人力规划。
从职能部门的不同,对人事工作按照HRBP专人负责的模式进行分配,展示了公司内部不同部门、小组和职位之间的职责和人员配置关系,有助于员工更好地了解公司结构和自身职责。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
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产品经理如何做好项目管理
车队管理
品质技术部
工作内容
1. 监督各环节质量检验和改进工作
2. 控制和预防质量问题发生,提升产品质量
3. 制订及落实检验标准(全检和抽检)、操作流程等
4. 质量问题分析、解决改善与记录存档
5. 客诉分析回复报告
6. 品质会议的召开
7. 品质管理相关培训与指导
8. 品质管理考核体系的搭建、落地
部门内部考核
由品管部提出关键考核指标与方案
关联部门考核
业务部
订单品质要求的准确指示下达;客人品质问题的沟通及时、回复满意度(维护好客户)
采购部
质量问题与供应商沟通处理的时效性及结果
跟单部
质量问题与染厂沟通处理的时效性及结果
仓库
日常检验操作的标准化考核;漏检率
客户收到货后反馈的品质问题,品管部、问题产生部门、业务部、仓库都要负责任
9. 品质管理相关表单的设计与填写
坯布检验
坯布头缸品质样确认、检验记录
缩率
布面品质效果与业务指示样对比
确认合格后由跟单通知采购调大货坯
大货坯产前检验
是供应商生产中或发货前去检验还是到染厂再检验,需要根据实际情况探讨后决定
尺码(公斤数)是否足、布面合格率
质量问题及时反馈采购部
商讨解决方案、处理跟进
确保不合格坯布不流入下道生产工序
品质检验记录、存档的完整性
供应商评价(从品质方面)、改善监督
加工控制
大货的品质标准及要求的确认
跟单(采购)是否准确下单给染厂及后整理加工厂
加工厂是否按照品质要求安排生产
生产中异常问题解决方案
主动发现的问题,及时反馈跟单或采购
跟单反馈的问题,及时解决处理
不合格品的处理进度和结果的跟进
坯布问题:反馈采购部处理--坯布补单?
染厂问题:生产暂停,跟单与染厂沟通解决方案(必要的情况下品管也出面商议处理方案
涉及的货款和加工费问题的,由品管部及时通知财务有关人员
以尽量不影响客户交期为目标
不合格品处理结果登记汇总存档
生产成品合格率
督促跟单(采购)让加工厂定型时(发货前)按要求填写相应的品质检验数据,便于入公司仓库后区别重点检验
督促相关部门对生产中出现的品质问题进及时行复盘、总结
入库检验
成品检验的标准和依据
检验及时、准确性
客户验货合格率
有必要的情况下陪同客户验货
出货合格率
客诉问题排查、验证、处理
检验报表的准确、及时性
仓库检验区可视化管理
仓库检验管理制度公示
仓库检验奖惩公示
常规的检验方式、操作标准
不良品的图片或实物展示,并注明解决办法。
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成品出仓
仓库次品库存管理
指导仓库做好不合格产品的标识、隔离、记录等
督促有关部门及时处理堆放在仓库的次品面料
仓库出售次品布时,做好价格的审核与过程监控
客户收货后投诉品质问题的处理
业务部及时反馈给品质技术部
品质技术部召集相关人员分析、查找原因
商讨解决方案,在尽可能降低公司损失的前提下解决客诉问题
对客诉问题进行总结,避免同样品质事故再次发生
对相关部门及人员失责问题执行考核方案(人事部监控),实现品质闭环管理模式
公司品质管理流程方案草案20220919
目标:先预防 早发现早处理 及时止损
对总经理负责
品质监控、考核
品质异常发现、判定、处理
服务业务部