导图社区 跨境交易流程
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跨境交易流程
角色
访客
境外采购商
国内平台供应商
机械云平台系统
平台内部信息沟通单独做，对外统一作为平台系统
境外版运营平台
国内运营平台
国内运营人员
中信保 -- 信保通
全局流程
I.1 - 境外采购商向
局部流程
境外采购商 - 机械云平台
1. 境外采购商询价
2. 云平台返回报价
3. 采购商还价
4. 云平台更新价格
5. 采购商接受价格，提交订单
6. 如果订单可用信用额度大于订单额，报价转订单
7. 转境外订单子流程
机械云平台 - 平台供应商
1. 云平台提醒供应商新询价
2. 供应商提交新报价
3. 平台反馈新还价
4. 供应商修改报价
5. 平台提醒生成新订单
6. 发票流程，收款发货流程
机械云平台 - 信保通
- 前期准备
开通账户
获得平台的信用额度（同一时间最大应收款投保额度）
调试所有信息接口
采购商信用额度查询
平台账户余额查询
申请定损索赔
为每个境外采购商增加信保认证状态, 认证时间, 已占用信保额度及信保额度历史
成本确认
在注册账户时，拿到我们的投保总额度
每个新供应商都需要申请供应商资质查询（产生800元成本）
申请新采购商资质和额度需要最多两个星期
已有的采购商最多一星期，查的是
每笔交易都需要从信保通确认采购商的额度是否够
当采购商的额度不够全额，或者没有额度的时候，可能这单做不了
每笔交易都需要从信保通确认我们的额度是否够
当平台投保额度不太够的时候，需要申请提高投保额度
或发送限额通知
每年到周期点，需要续年费和调整合约
在每笔订单增加信保占用额度信息，付款状态和账期截止日
如果付款超期，开通直接申请索赔
业务流程
日常业务处理（已认证采购商的重复订单）
开始：采购商提交订单
1. 云平台向信保通提交采购商的身份信息
2. 信保通向平台返回采购商的剩余保险信用额度
3. 如果采购商可用信用额度大于订单额（额度足够），平台向信保通读取平台的可用信用额度
4. 信保通返回的平台可用信用额度
5. 如果平台的额度也大于订单金额，则依照订单信息，向信保通提交订单记录，扣除双方的信用额度，登记信用保险生效。
6. 信保通返回生效状态，如果已生效，则向采购商提示：订单已生成，然后进入付款流程。
周期性工作
年费缴纳与第二年投保需求调整确认
特殊情况处理
采购商第一次来我平台购买，应该什么时候产生800元的资质审核成本呢？谁来出这笔钱？审核需要两周，如果采购商不买东西他为什么出这笔钱？如果采购商要买东西两星期他能否愿意等？如何确认采购商未来是会买东西的？怎么确认采购商是提供的真实信息不是拿有资质的公司信息骗货？
如果采购商超过规定尾款账期一个月，提交申请索赔。因此对采购商的汇款应该有准确的监控
如果平台的额度不是很充裕，应可以主动提前申请提升投保额度。
如果采购商的额度不够订单额，则交易只能转到销售人员去协调。
如果单量不够，我们可以投交易单价12w美金以下的免费保，虽然只报80%但是不用交年费