导图社区 沟通前的准备
还在为沟通烦恼吗?做好这些让你的沟通更加有效
一个高效的项目经理应该具备哪些核心能力,如何针对性的提高自己的核心竞争力,看看年薪百万的前辈提供的管理能力汇总,助你提高自己的核心竞争力。
对于管理者而言,掌握和运用管理金句是一项重要的能力。20条管理金句,给你提供管理新思路。
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沟通前的准备
沟通前要做的准备
别人是否有这个义务
别人是否有这个时间
别人是否有必要的资源
别人是否具备响应的能力
别人是否存在合作意愿
别人是否存在合作收益
给我一个帮你的理由
你不管我的绩效,我不用理你
你的事情跟我没关系
你肯定想给你添麻烦
你肯定在浪费我的时间
帮你做事对我个人有什么好处
对我的工作绩效有没有提升
沟通和传递的技巧
仅靠信息传递是无效的
从求人帮忙到合作共赢
强调事情的出发点与团队利益
有技巧地表达高层的意见
引导对方提出有利于自己的解决方案
合作与对抗
阎王好见,小鬼难缠
办事人员百般刁难
体谅对方的难处
表达诚挚的谢意
强调对方领导关注此事
提供足够的信息和帮助
达成共识的话术
我非常理解你的感受/心情/困难
我认为你说的非常有道理/也是这样想的
可能刚才表述不够清楚,我再解释一下
其实大家都非常认可/也很清楚
解决这个问题对公司/团队/大家的影响