5.1项目范围管理：规划过程组-规划范围管理、收集需求、定义

所有的知识点都给大家整理出来了，方便大家备考时翻阅查看，帮助大家加深记忆、提高复习效率。都是根据个人对教材的理解整理所得，大家可以根据自己的复习情况进行增减。

项目范围管理：规划过程组

• 一、 规划范围管理
  • 一、 核心概念
    • 1.1. 定义：规划范围管理是为记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程。
    • 1.2. 主要作用：在整个项目期间对如何管理范围提供指南和方向。
    • 1.3. 本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
    • 1.4. 范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分，描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。
    • 1.5. 制定范围管理计划和细化项目范围始于对下列信息的分析：项目章程中的信息、项目管理计划中已批准的子计划、组织过程资产中的历史信息和相关环境因素。
  • 二、 输入
    • 2.1. 项目章程
    • 2.2. 项目管理计划
    • 2.3. 事业环境因素
    • 2.4. 组织过程资产
  • 三、 工具与技术
    • 3.1. 专家判断
    • 3.2. 数据分析
    • 3.3. 会议
  • 四、 输出
    • 4.1. 范围管理计划
    • 4.2. 需求管理计划
• 二、 收集需求
  • 一、 核心概念
    • 1.1. 定义：收集需求是为实现目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。
    • 1.2. 主要作用：为定义产品范围和项目范围奠定基础。
    • 1.3. 本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开。
    • 1.4. “需求”
      • 1.4.1. 需求是指根据特定协议或其他强调性规范，产品、服务或成果必须具备的条件或能力。
      • 1.4.2. 需求将成为工作分解结构（WBS）的基础，也将成为成本、进度、质量和采购规划的基础。
  • 二、 输入
    • 2.1. 项目章程
    • 2.2. 项目管理计划
      • 2.2.1. 范围管理计划
      • 2.2.2. 需求管理计划
      • 2.2.3. 相关方参与计划
    • 2.3. 项目文件
      • 2.3.1. 假设日志
      • 2.3.2. 经验教训登记册
      • 2.3.3. 相关方登记册
    • 2.4. 商业文件
    • 2.5. 协议
    • 2.6. 事业环境因素
    • 2.7. 组织过程资产
  • 三、 工具与技术
    • 3.1. 专家判断
    • 3.2. 数据收集
      • 3.2.1. 头脑风暴
      • 3.2.2. 访谈
      • 3.2.3. 焦点小组
      • 3.2.4. 问卷调查
      • 3.2.5. 标杆对照
    • 3.3. 数据分析
    • 3.4. 决策
      • 3.4.1. 投票
      • 3.4.2. 独裁型决策制定
      • 3.4.3. 多标准决策分析
    • 3.5. 数据表现
      • 3.5.1. 亲和图
      • 3.5.2. 思维导图
    • 3.6. 人际关系与团队技能
      • 3.6.1. 名义小组技术
      • 3.6.2. 观察和交谈
      • 3.6.3. 引导
    • 3.7. 系统交互图
      • 3.7.1. 图例
    • 3.8. 原型法
  • 四、 输出
    • 4.1. 需求文件
      • 4.1.1. 业务需求
      • 4.1.2. 相关方需求
      • 4.1.3. 解决方案需求
      • 4.1.4. 过渡和就绪需求
      • 4.1.5. 项目需求
      • 4.1.6. 质量需求
    • 4.2. 需求跟踪矩阵
      • 4.2.1. 图例
• 三、 创建WBS
  • 一、 核心概念
    • 1.1. 定义：创建工作分解结构（WBS）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小、更易于管理的组件的过程。
    • 1.2. 主要作用：为所要交付的内容提供框架
    • 1.3. 本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展
    • 1.4. WBS
      • 1.4.1. WBS是对项目团队为实现项目目标、创建所需可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。
      • 1.4.2. WBS组织并定义了项目的总范围，代表着经批准的当前项目范围说明书中所规定的工作
      • 1.4.3. WBS最低层的组成部分称为工作包，其中包括计划的工作。
        • 1.4.3.1. 工作包对相关活动进行归类，以便对工作安排进度、进行估算、开展监督与控制
      • 1.4.4. 在“工作分解结构”一词中，“工作”是指作为活动结果的工作产品或可交付成果，而不是活动本身
  • 二、 输入
    • 2.1. 项目管理计划
    • 2.2. 项目文件
      • 2.2.1. 项目范围说明书
      • 2.2.2. 需求文件
    • 2.3. 事业环境因素
    • 2.4. 组织过程资产
  • 三、 工具与技术
    • 3.1. 专家判断
    • 3.2. 分解
      • 3.2.1. 分解到工作包的WBS示例
      • 3.2.2. WBS示例：以阶段作为第二层
      • 3.2.3. WBS示例：以主要可交付成果作为第二层
  • 四、 输出
    • 4.1. 范围基准
      • 4.1.1. 项目范围说明书
      • 4.1.2. WBS
      • 4.1.3. 工作包
      • 4.1.4. 规划包
      • 4.1.5. WBS词典
    • 4.2. 项目文件更新
      • 4.2.1. 假设日志
      • 4.2.2. 需求文件
• 四、 定义范围
  • 一、 核心概念
    • 1.1. 定义：定义范围是制定项目和产品详细描述的过程
    • 1.2. 主要作用：描述产品、服务或成果的边界和验收标准。
    • 1.3. 需要多次反复开展定义范围过程—在迭代型生命周期的项目
    • 1.4. 定义范围过程就是要从需求文件（收集需求过程的输出）中选取最终的项目需求，然后制定出关于项目及其产品、服务或成果的详细描述。
    • 1.5. 应根据项目启动过程中记载的主要可交付成果、假设条件和制约因素来编制详细的项目范围说明书。
  • 二、 输入
    • 2.1. 项目章程
    • 2.2. 项目管理计划
    • 2.3. 项目文件
      • 2.3.1. 假设日志
      • 2.3.2. 需求文件
      • 2.3.3. 风险登记册
    • 2.4. 事业环境因素
    • 2.5. 组织过程资产
  • 三、 工具与技术
    • 3.1. 专家判断
    • 3.2. 数据分析
    • 3.3. 决策
    • 3.4. 人际关系与团队技能
    • 3.5. 产品分析
  • 四、 输出
    • 4.1. 项目范围说明书
    • 4.2. 项目文件更新
      • 4.2.1. 假设日志
      • 4.2.2. 需求文件
      • 4.2.3. 需求跟踪矩阵
      • 4.2.4. 相关方登记册